Ymmärtää HubSpotin sisällön moderointikäytännöt

HubSpotin automaattiset järjestelmät tarkistavat julkisesti todennettavissa olevat tiedot jokaisesta tilistä, mikä suojaa asiakkaiden kokemusta alustalla ja varmistaa, että kaikki käyttäjät noudattavat HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä ja käyttöehtoja.

Tilin keskeyttäminen ja tarkistaminen

Jos rekisteröitymisen yhteydessä tai alustan käytön aikana havaitaan epäilyttävää toimintaa, pääsy tiettyihin ominaisuuksiin keskeytetään väliaikaisesti. Jos tämä tapahtuu rekisteröitymisprosessin aikana, sinua saatetaan pyytää antamaan lisätietoja tilistäsi ennen lopullisen päätöksen tekemistä.

Tietyt ominaisuudet, kuten soittaminen, sähköposti, lomakkeet ja CMS, eivät ole käytettävissä, kunnes annat vaaditut tiedot yrityksestäsi. Kun olet toimittanut nämä tiedot, HubSpotin työntekijä tarkastaa keskeytyksen yksityiskohdat ja antamasi tiedot, ja lopullinen päätös tilisi täyden käyttöoikeuden palauttamisesta tehdään 48 työtunnin kuluessa.

Jos tilisi vahvistamista koskevaa valitusta ei hyväksytä, kaikki työkalut, joihin tilisi vahvistaminen vaikuttaa, pysyvät lukittuina tarpeellisena turvatoimena. Tällä hetkellä HubSpot ei tarjoa korjausta ilmaisille tileille. Lue lisää tilin sulkemisesta tässä artikkelissa.

Ominaisuuksien keskeytykset

On olemassa useita skenaarioita, jotka aiheuttavat jonkin ominaisuuden käyttöoikeuden tilapäisen tai pysyvän keskeytyksen portaalissa, joita ovat muun muassa seuraavat:

• Tilin keskeyttämistä koskeva valitus on edelleen vireillä tai se on hylätty.
• Tililläsi on havaittu mahdollista epätavallista käytöstä.
• Sisältö on asetettu jonoon HubSpotin moderointitiimin lisätarkastusta varten.
• Sisällön on todettu rikkovan HubSpotin käyttöehtoja tai hyväksyttävän käytön käytäntöä.

Soittaminen keskeytykseen

Jos käytät tiliä, joka on muutoin oikeutettuHubSpotin soittotyökalun käyttöön, ja kohtaat keskeytysilmoituksen ja uskot, että keskeytys on tehty virheellisesti, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Huomaa: hiekkalaatikkotilit ja HubSpotin ilmaisversiot eivät voi käyttää soittotoimintoa.

Sähköpostin keskeyttäminen

Jos markkinointisähköpostisi eivät täytä tässä artikkelissa esitettyjä toimitettavuusstandardeja, kykysi lähettää sähköposteja saatetaan keskeyttää.

Suorituskykyyn perustuvien keskeytysten lisäksi saatat huomata, että tilisi markkinointisähköpostitoiminnot on keskeytetty, jos sähköpostisisältösi asetetaan jonoon tarkempaa tarkastelua varten. Tällöin myös kaikki lisäsähköpostit, joita yrität lähettää ennen ensimmäisen tarkistuksen päättymistä, asetetaan tarkistukseen.

• Tämä tarkistusprosessi suoritetaan nopeasti, ja lopullinen päätös tehdään mahdollisimman nopeasti. Lue lisää HubSpotin sisällön moderointiprosessista täältä.
• Jos HubSpot toteaa, että sisältösi rikkoo käyttöehtoja tai hyväksyttävän käytön käytäntöä, sähköpostia ei julkaista, eikä päätöksestä voi valittaa.

Jos sähköpostisi lähettäminen estetään tarkistusprosessin päätyttyä, voit päivittää sähköpostisi ja poistaa siitä sisällön, joka saattaa rikkoa HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä.

Lomakkeiden keskeyttäminen

Jos HubSpot on asettanut lomakkeesi jonoon lisätarkastusta varten, et voi muokata tai julkaista muita tililläsi olevia lomakkeita. Prosessi suoritetaan nopeasti ja tehokkaasti, ja sinulle pitäisi ilmoittaa nopealla aikataululla lopullisesta päätöksestä.

• Kun lomakkeesi on tarkistettu ja HubSpot on todennut, ettei hyväksyttävän käytön käytäntöä tai käyttöehtoja ole rikottu, lomakkeesi on jälleen julkisesti käytettävissä, ja voit edetä muokkaamaan tai julkaisemaan muita tililläsi olevia lomakkeita.
• Jos lomake on tarkistettu ja HubSpot toteaa, että se sisältää tai kerää tietoja, jotka rikkovat käyttöehtoja arkaluonteisten tietojen osalta, lomake jää julkaisematta.
  • Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla rikkovat kentät ja sisällön kaikista niihin liittyvistä lomakkeista 15 työpäivän kuluessa ja poistamalla kaikki aiemmin kerätyt arkaluonteiset tiedot.
  • Jos et ryhdy näihin toimiin 15 työpäivän kuluessa, HubSpot poistaa automaattisesti kaikki merkityt lomakkeet.
  • Voit viedä tietoja ennen niiden poistamista noudattamalla tässä artikkelissa esitettyjä ohjeita.

Tiedostojen ja CMS-sivujen keskeyttäminen

Samoin kuin sähköposti- ja lomaketyökalujen keskeytykset, myös pääsysi tiedostotyökaluun tai CMS-sivuihisi saatetaan keskeyttää, kun HubSpot tekee lisätarkistuksia. Jos sisällön on todettu rikkovan HubSpotin käyttöehtoja, sitä ei voi julkaista, eikä päätöksestä voi valittaa.