Päivitetty viimeksi: marraskuuta 14, 2024
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset
|
Kun olet yhdistänyt Zoom-integraation, voit synkronoida webinaarien rekisteröinti- ja osallistumistiedot Zoomista HubSpotiin ja käyttää näitä tietoja yhteystietojesi segmentointiin HubSpotissa. Voit myös lisätä rekisteröijiä Zoom-verkkoseminaariin HubSpot-työnkulkujen avulla.
Zoom-integraatio ei tue Zoom-tapahtumia tai webinaareja, jotka on luotu osana Tapahtuma.
Huomaa: 1. maaliskuuta 2022 alkaen Zoom poistaa Zoomissa vieraiksi merkittyjen käyttäjien sähköpostiosoitteet, elleivät he täytä tässä mainittuja ehtoja. Näin ollen webinaarin osallistujia, joilla ei ole sähköpostiosoitetta, ei synkronoida HubSpotiin. Varmistaaksesi, että kaikki osallistujat synkronoidaan HubSpotiin, ota webinaarin rekisteröinti käyttöön.
Synkronoi Zoom-verkkokeskustelut HubSpotiin
Kun olet yhdistänyt Zoom-integraation, määritä HubSpot-tilisi webinaarisynkronointiasetukset ja valitse, miten yhteystiedot luodaan HubSpotissa integraatiosta.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Tietojen hallinta > Integraatiot.
- Klikkaa Zoom.
- Napsauta Globaalit asetukset -välilehteä.
- Napsauta Webinaarit-osiossa Synkronoi webinaaritiedot -vaihtoehtoa, jotta voit synkronoida webinaaritiedot Zoomista HubSpotiin. Tämä synkronoi Zoom-verkkoseminaarien rekisteröijät ja osallistujat sekä synkronoi markkinointitapahtumat.
- Valitse Synkronoi webinaaritallenteet ja -äänikirjoitukset -osiossa, haluatko synkronoida webinaaritallenteet ja -äänikirjoitukset kenenkään, valittujen vai kaikkien HubSpot-tilisi Zoom-käyttäjien osalta.
- Lisää Poissulkemiset-osiossa verkkotunnuksia, jotta käyttäjät, joiden sähköpostiosoitteessa on tietty verkkotunnus, eivät synkronoi webinaareja HubSpotiin.
- Valitse Tallennuksen poissulkeminen -osiossa Anna verkkotunnus tai valitse luettelosta.
- Kirjoita Contact exclusionions (Yhteyshenkilöiden poissulkemiset ) -osioon yrityksesi verkkotunnus, jotta sisäisiä työntekijöitä ei voida luoda uusina yhteystietoina HubSpotissa.
- Voit myös hallita yksittäisten käyttäjien webinaariasetuksia:
- Napsauta Yksittäisten käyttäjien asetusten hallinta -osiossa Käyttäjäasetukset sen käyttäjän vieressä, jonka asetuksia haluat hallita.
- Valitse oikeassa paneelissa Webinaarin tallenteet ja transkriptiot -osio:
- Valitse oletusarvoisesti Synkronoi tiedot uusista webinaareista -ruutu, jos haluat synkronoida automaattisesti kaikki kyseisen käyttäjän luoman uuden webinaarin tiedot.
- Rastita Synkronoi tämän käyttäjän webinaaritallenteet ja -äänikirjoitukset -ruutu synkronoidaksesi kaikkien webinaarien tallenteet ja äänikirjoitukset.
- Napsauta Manage individual webinars for this user (Hallitse tämän käyttäjän yksittäisiä webinaareja ), jos haluat hallita yksittäisen webinaarin synkronointiasetuksia.
- HubSpotin integraatio Zoomin kanssa hyväksyy ja synkronoi vain kolme vaadittua kenttää Zoomin rekisteröintilinkissä: Etunimi, Sukunimi ja Sähköposti. Jos rekisteröintilinkissä on muita vaadittuja kenttiä, rekisteröinti epäonnistuu.
- Tilin käyttäjiä ei luoda HubSpotissa yhteystietueiksi, jos he rekisteröityvät Zoom-verkkoseminaariin tai osallistuvat siihen. Jos heidät on jo luotu yhteystietona, Zoom-toimintaa ei synkronoida heidän yhteystietoihinsa.
- Zoom-integraatio ei luo tapahtuma yhteyshenkilöille, jotka ovat rekisteröityneet webinaariin toissijaisella sähköpostiosoitteellaan. Vain ensisijaista sähköpostiosoitetta käytetään yhteystietueiden luomiseen ja päivittämiseen.
- Zoom-integraatio ei luo automaattisesti uudelleen yhteystietoa, jos se on aiemmin poistettu.
Vianmääritys yleisiin webinaarin synkronointivirheisiin
Tarkastele Zoom-verkkoseminaarin audit-lokeja, jotta voit tarkastella webinaarien synkronoinnin tilaa HubSpotin kanssa ja korjata yleisiä virheitä.
Tarkastuslokeja voi tarkastella:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Tietojen hallinta > Integraatiot.
- Klikkaa Zoom.
- Napsauta Webinaarit-osiossa Tarkastuslokit sen webinaarin vieressä, jota haluat tarkastella.
- Tarkista oikeassa paneelissa mahdollisten synkronointimuutosten tila. Jos on varoituksia, tarkista alla olevat virheet niiden ratkaisemiseksi.
Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu, koska synkronointiasetus on poistettu käytöstä
Kuinka ratkaista virhe
Tarkista, että globaalit synkronointiasetukset ja webinaarisynkronointi on otettu käyttöön. HubSpot-tilisi ylläpitäjän on otettava globaali synkronointi käyttöön, ennen kuin webinaarisynkronointi voidaan ottaa käyttöön. Puuttuvat webinaaritiedot synkronoidaan onnistuneesti, kun molemmat asetukset on otettu käyttöön.
Webinaarin tallennus/kirjoitus ei synkronoitu
Mitä virhe tarkoittaa
Nämä virheet ovat saattaneet johtua seuraavista syistä:
- Synkronointiasetukset on kytketty pois päältä HubSpot-tililläsi.
- Webinaarissa ei ollut osallistujia.
- Webinaaritallenteesi ei ole saatavilla, poistettu tai löydetty.
- Webinaaritallenteesi ei ole vielä käytettävissä, koska se on vielä käsittelyssä.
Kuinka ratkaista virhe
Tarkista, että maailmanlaajuinen synkronointi, webinaarisynkronointi sekä tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat käytössä, synkronoi webinaari HubSpotiin manuaalisesti viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt
Jotkut osallistujat eivät synkronoineet
Mitä virhe tarkoittaa
HubSpot ei pysty synkronoimaan osallistujatietoja Zoomista, koska Zoom-tililläsi ei ole osallistujatietoja. Näin voi käydä, jos webinaariin ei liity osallistujia tai jos tiedoissa on virheitä.
Kuinka ratkaista virhe
Tarkista osallistujien tiedot Zoomista saadaksesi lisää tietoa.
Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu
>Mitä virhe tarkoittaa
Tämä virhe voi johtua siitä, että webinaarin yleiset synkronointiasetukset, webinaarin synkronointiasetukset tai tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset on kytketty pois päältä. Joissakin tapauksissa yhteystietoja, markkinointitapahtuma ja puhelun kohteen tietueita ei ehkä ole luotu. Tämä tapahtuu, jos sähköpostiosoite on virheellinen tai jos tiedot eivät ole saatavilla Zoomissa.
Kuinka ratkaista virhe
Tarkista, että maailmanlaajuinen synkronointi, webinaarisynkronointi sekä tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat päällä, synkronoi webinaari HubSpotiin manuaalisesti viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.
Jotkin sähköpostiosoitteet on suljettu webinaarisynkronoinnin ulkopuolelle
Mitä virhe tarkoittaa
Sähköpostit suljetaan webinaarisynkronoinnin ulkopuolelle seuraavista syistä:
- Sähköpostiosoite kuuluu HubSpot-tilin käyttäjälle.
- Sähköpostiosoite sisältää verkkotunnuksen, joka on suljettu pois integrointiasetuksissa.
- Sähköpostiosoite ei ole voimassa.
- Sähköpostiosoite on yhteyshenkilön toissijainen sähköpostiosoite.
Kuinka ratkaista virhe
Mitään toimenpiteitä ei tarvita, ellet halua poistaa mitään poissulkemisia asetuksista. Jos haluat luettelon sähköposteista, joita ei ole luotu, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.
Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu virheen vuoksi
Mitä virhe tarkoittaa
Joitakin yleisiä virheitä ovat:
- Webinaarin transkriptiota ei löytynyt.
- tapahtuma ei voitu luoda.
- Yhteyshenkilön ominaisuuksia ei voitu päivittää.
- Tietoja ei löytynyt yhdistetystä Zoom-tilistä.
Kuinka ratkaista virhe
Tarkista, että maailmanlaajuinen synkronointi, webinaarisynkronointi sekä tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat päällä, synkronoi webinaari HubSpotiin manuaalisesti viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.
Segmentoi yhteystiedot HubSpotissa Zoom-ominaisuuksien avulla
Voit suodattaa yhteystietoja käyttämällä seuraavia ominaisuuksia, jotka luodaan automaattisesti HubSpot-tilillesi Zoom-sovelluksen yhdistämisen jälkeen:
- Zoom-verkkoseminaarien keskimääräinen kesto: keskimääräinen prosenttiosuus kustakin webinaarista, johon yhteyshenkilö osallistuu. Tämän ominaisuus arvo 100 % tarkoittaa esimerkiksi sitä, että yhteyshenkilö osallistui koko webinaarin keston ajan.
- Viimeksi rekisteröity Zoom-verkkoseminaari: sen verkkoseminaarin URL-osoite, johon yhteyshenkilö on viimeksi rekisteröitynyt. Tämä ominaisuus täytetään, jos yhteyshenkilö lisättiin Zoom-verkkoseminaarin rekisteröijäksi manuaalisesti tai HubSpot-työnkulun kautta.
- Zoom-verkkoseminaari-ilmoittautumisten kokonaismäärä: niiden verkkoseminaarien kokonaismäärä, joihin yhteyshenkilö on ilmoittautunut.
- Osallistuneiden Zoom-verkkoseminaarien kokonaismäärä: niiden verkkoseminaarien kokonaismäärä, joihin yhteyshenkilö osallistui.
Voit myös segmentoida yhteystietosi tietyn tapahtuma ominaisuuksien perusteella käyttämällä seuraavia suodattimia:
- Zoomaa: Jos olettallentanut jonkin Tapahtuma, voit valita tämän suodattimen ja tarkentaa sitten Tapahtuma aiheen, Tapahtuma alkamisajan tai tallennusosoitteen mukaan.
- Zoom: Webinar Attendance Tapahtuma: Jos haluat suodattaa osallistumisen perusteella, valitse tämä suodatin segmentoidaksesi yhteystietosi osallistumisen keston, osallistumisen kestoprosentin, webinaarin tunnuksen tai webinaarin nimen perusteella.
- Zoom: Webinaarin Tapahtuma: Jos haluat suodattaa rekisteröinnin perusteella, valitse tämä suodatin segmentoidaksesi yhteystietosi webinaarin id:n tai webinaarin nimen perusteella.
Näytä Zoom-verkkoseminaarin rekisteröinti markkinointitapahtuma
Kun yhteyshenkilö rekisteröi, osallistuu tai peruuttaa rekisteröinnin tapahtuma, yhteyshenkilö luodaan tai päivitetään automaattisesti HubSpotin markkinointitapahtumaobjektissa.
Näytä Zoom-verkkoseminaarin rekisteröinti- ja osallistumistiedot aikajana
Zoom-verkkoseminaaritapahtumat näkyvät HubSpotin yhteystietueiden aikajanalla, josta näet webinaarin päivämäärän sekä sen, milloin yhteyshenkilö liittyi webinaariin ja milloin hän poistui siitä.
Huomaa: webinaariin ilmoittautuneiden on käytettävä ensisijaista sähköpostiosoitettaan. Yhteyshenkilön toissijaisella sähköpostiosoitteella tehtyjä webinaari-ilmoittautumisia ei rekisteröidä HubSpotissa eikä niitä lisätä yhteyshenkilön aikajana.
Yhteystietojen lisääminen Zoom-verkkoseminaariin työnkulun avulla
Voit käyttää Lisää yhteyshenkilö Zoom-verkkoseminaariin työnkulun toiminto webinaarin rekisteröinnin automatisoimiseen. Jos sinulla on erillisiä Zoom-tilejä, jotka on liitetty useisiin liiketoimintayksiköihin, tämä toiminto voi rekisteröidä vain sellaisia yhteystietoja webinaareihin, jotka liittyvät HubSpotin ensisijaiseen liiketoimintayksikkö liitettyyn Zoom-tiliin.
Toiminnon käyttäminen sellaisten yhteyshenkilöiden lisäämiseen Zoom-verkkoseminaariin, jotka eivät liity ensisijaiseen liiketoimintayksikkö, johtaa siihen, että yhteyshenkilöä ei rekisteröidä webinaariin.
Työnkulun määrittäminen Zoom-verkkoseminaarin rekisteröinnin automatisoimiseksi:
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
- Luo uusi työnkulku tai siirry olemassa olevan työnkulun päälle ja valitse Muokkaa.
- Kun olet määrittänyt ilmoittautumiskriteerit, lisää toiminto työnkulkujen editorissa napsauttamalla +-kuvaketta .
- Valitse oikeassa paneelissa Zoom-kohdassa Lisää yhteyshenkilö Zoom-verkkoseminaariin.
- Kirjoita webinaarin tunnus ilman välilyöntejä tai katkoviivoja. Jos olet määrittänyt yhteystiedon ominaisuus, joka sisältää webinaaritunnuksen, voit napsauttaa Contact Token -pudotusvalikkoa ja valita sitten vastaavan yhteystiedon ominaisuus.
Yhteyshenkilö rekisteröidään webinaariin etunimen, sukunimen ja sähköpostiosoitteen ominaisuuksien avulla. Lisätietoja Lisää yhteyshenkilö Zoom-verkkoseminaariin -toiminnosta.
Huomaa: saat virheilmoituksen Webinaarin isäntä ei voi rekisteröityä webinaariin, jos yrität rekisteröidä webinaarin isäntää tai yhdistettyä käyttäjää Zoom-webinaariin työnkulun avulla.