Käytä HubSpot- ja Zoom-verkkoseminaareja

Kun olet yhdistänyt Zoom-integraation, voit synkronoida webinaarien rekisteröinti- ja osallistumistiedot Zoomista HubSpotiin ja käyttää näitä tietoja yhteystietojesi segmentointiin HubSpotissa. Voit myös lisätä rekisteröijiä Zoom-verkkoseminaariin HubSpot-työnkulkujen avulla.

Zoom-integraatio ei tue Zoom-tapahtumia tai Zoom-tapahtuman osana luotuja webinaareja.

Huomaa: 1. maaliskuuta 2022 alkaen Zoom poistaa Zoomissa vieraiksi merkittyjen käyttäjien sähköpostiosoitteet, elleivät he täytä jotakin tässä mainituista ehdoista. Näin ollen webinaarin osallistujia, joilla ei ole sähköpostiosoitetta, ei synkronoida HubSpotiin. Varmistaaksesi, että kaikki osallistujat synkronoidaan HubSpotiin, ota webinaarin rekisteröinti käyttöön.

Zoom-verkkoseminaarien synkronointi HubSpotiin

Kun olet yhdistänyt Zoom-integraation, määritä HubSpot-tilisi webinaarien synkronointiasetukset ja valitse, miten yhteystiedot luodaan HubSpotissa integraatiosta.

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta. Siiry vasemman sivuvalikkopalkin kohtaan Integraatiot > Yhdistetyt sovellukset.
2. Napsauta Zoom.
3. Napsauta Koti-välilehteä.
4. Napsauta Globaalit asetukset -välilehteä.
5. Napsauta Webinaarit-osiossa Webinaaritietojen synkronointi -vaihtoehtoa päälle synkronoidaksesi webinaaritiedot Zoomista HubSpotiin. Tämä synkronoi Zoom-verkkoseminaarien rekisteröijät ja osallistujat sekä synkronoi markkinointitapahtumat.

• • Valitse Synkronoi webinaaritallenteet ja -äänikirjoitukset -osiossa, haluatko synkronoida webinaaritallenteet ja -äänikirjoitukset kenenkään, valittujen vai kaikkien HubSpot-tilisi Zoom-käyttäjien osalta.

6. Lisää Poissulkemiset-osiossa verkkotunnuksia, jotta käyttäjät, joiden sähköpostiosoitteessa on tietty verkkotunnus, eivät synkronoi webinaareja HubSpotiin.

• • Valitse Tallenteiden poissulkeminen -osiossa Anna verkkotunnus tai valitse luettelosta.
  • Kirjoita Contact exclusions (Yhteyshenkilöiden poissulkemiset ) -osioon yrityksesi verkkotunnus, jotta sisäisiä työntekijöitä ei luoda uusina yhteystietoina HubSpotissa.

7. Voit myös hallita yksittäisten käyttäjien webinaariasetuksia:

• • Napsauta Yksittäisen käyttäjän asetusten hallinta -osiossa Käyttäjäasetukset sen käyttäjän vieressä, jonka asetuksia haluat hallita.
  • Valitse oikeassa paneelissa Webinaaritallenteet ja transkriptiot -osio:
    • Merkitse oletusarvoisesti Synkronoi tiedot uusista ajoitetuista webinaareista -ruutu, jotta voit synkronoida automaattisesti kaikki kyseisen käyttäjän luoman uuden webinaarin tiedot.
    • Rastita Synkronoi tämän käyttäjän webinaaritallenteet ja -äänikirjoitukset -ruutu synkronoidaksesi kaikkien webinaarien tallenteet ja äänikirjoitukset.
    • Napsauta Manage individual webinars for this user (Hallitse tämän käyttäjän yksittäisiä webinaareja ), jos haluat hallita yksittäisen webinaarin synkronointiasetuksia.

Yleisten webinaarisynkronointivirheiden vianmääritys

Tarkastele Zoom-verkkoseminaarien audit-lokeja, jotta voit tarkastella webinaarien synkronoinnin tilaa HubSpotin kanssa ja korjata yleisiä virheitä.

Tarkastuslokien tarkasteleminen:

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta. Siiry vasemman sivuvalikkopalkin kohtaan Integraatiot > Yhdistetyt sovellukset.
2. Napsauta Zoom.
3. Napsauta Koti-välilehteä.
4. Napsauta Webinaarit-osiossa Tarkastuslokit sen webinaarin vieressä, jota haluat tarkastella.
5. Tarkista oikeassa paneelissa mahdollisten synkronointimuutosten tila. Jos on varoituksia, tarkista alla olevat virheet niiden ratkaisemiseksi.

Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu, koska synkronointiasetus on poistettu käytöstä.

Virheen korjaaminen

Tarkista, että globaalit synkronointiasetukset ja webinaarisynkronointi on otettu käyttöön. HubSpot-tilisi ylläpitäjän on otettava globaali synkronointi käyttöön, ennen kuin webinaarisynkronointi voidaan ottaa käyttöön. Puuttuvat webinaaritiedot synkronoidaan onnistuneesti, kun molemmat asetukset on otettu käyttöön.

Webinaarin tallennus/kirjoitus ei synkronoitu.

Mitä virhe tarkoittaa

Nämä virheet ovat voineet ilmetä, koska:

• Synkronointiasetukset on kytketty pois päältä HubSpot-tililläsi.
• Webinaarissa ei ollut osallistujia.
• Webinaaritallenteesi ei ole saatavilla, poistettu tai löydetty.
• Webinaaritallenteesi ei ole vielä käytettävissä, koska se on vielä käsittelyssä.

Virheen korjaaminen

Tarkista, että globaalin synkronoinnin, webinaarisynkronoinnin sekä tallenteiden ja transkriptioiden synkronoinnin asetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat käytössä, synkronoi webinaari manuaalisesti HubSpotiin viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.

Joitakin osallistujia ei synkronoitu

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty synkronoimaan osallistujatietoja Zoomista, koska Zoom-tililläsi ei ole seurattuja osallistujatietoja. Tämä voi tapahtua, jos webinaariin ei liity osallistujia tai jos tiedoissa on virheitä.

Virheen korjaaminen

Tarkista osallistujatiedot Zoomista saadaksesi lisätietoa.

Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu

Mitä virhe tarkoittaa

Tämä virhe voi johtua siitä, että yleiset synkronointiasetukset, webinaarin synkronointiasetukset tai tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset ovat pois päältä webinaarin osalta. Joissakin tapauksissa yhteystietoja, markkinointitapahtumatietoja ja puhelun kohteen tietueita ei ehkä ole luotu. Tämä tapahtuu, jos sähköpostiosoite on virheellinen tai jos tiedot eivät ole saatavilla Zoomissa.

Virheen korjaaminen

Tarkista, että globaalin synkronoinnin, webinaarisynkronoinnin sekä tallenteiden ja transkriptien synkronoinnin asetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat päällä, synkronoi webinaari manuaalisesti HubSpotiin viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.

Jotkin sähköpostiosoitteet on jätetty webinaarisynkronoinnin ulkopuolelle.

Mitä virhe tarkoittaa

Sähköpostiosoitteet suljetaan webinaarisynkronoinnin ulkopuolelle seuraavista syistä:

• Sähköpostiosoite kuuluu HubSpot-tilin käyttäjälle.
• Sähköpostiosoite sisältää verkkotunnuksen, joka on suljettu pois integraatioasetuksissa.
• Sähköpostiosoite ei ole voimassa.
• Sähköpostiosoite on yhteyshenkilön toissijainen sähköpostiosoite.

Virheen korjaaminen

Mitään toimenpiteitä ei tarvita, ellet halua poistaa poissulkemisia asetuksista. Jos haluat luettelon sähköposteista, joita ei ole luotu, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu virheen vuoksi

Mitä virhe tarkoittaa

Joitakin yleisiä virheitä ovat mm:

• Webinaarin transkriptiota ei löytynyt.
• Aikajana-tapahtumaa ei voitu luoda.
• Yhteyshenkilön ominaisuuksia ei voitu päivittää.
• Tietoja ei löytynyt yhdistetystä Zoom-tilistä.

Virheen korjaaminen

Tarkista, että globaalin synkronoinnin, webinaarisynkronoinnin sekä tallenteiden ja transkriptien synkronoinnin asetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat käytössä, synkronoi webinaari manuaalisesti HubSpotiin viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.

Segmentoi yhteystietoja HubSpotissa Zoom-ominaisuuksien avulla

Voit suodattaa yhteystietoja käyttämällä seuraavia ominaisuuksia, jotka luodaan automaattisesti HubSpot-tilillesi Zoom-sovelluksen yhdistämisen jälkeen:

Huomaa: tammikuun 8. päivästä 2025 alkaen Zoomin yhteystietoihin perustuvat ominaisuudet eivät segmentoi yhteystietoja tämän päivämäärän jälkeen (yhteystietoja, joilla on Zoom-toimintaa ennen tätä päivämäärää, voidaan edelleen segmentoida yhteystietoihin perustuvien ominaisuuksien avulla). Jos haluat segmentoida yhteystietoja tämän päivämäärän jälkeen, käytä markkinointitapahtumien suodattimia.

• Zoom-verkkoseminaareihin osallistumisen keskimääräinen kesto: keskimääräinen prosenttiosuus kustakin webinaarista, johon yhteyshenkilö osallistuu. Tämän ominaisuuden arvo 100 % tarkoittaa esimerkiksi sitä, että yhteyshenkilö osallistui koko webinaarin keston ajan.
• Viimeksi rekisteröity Zoom-verkkoseminaari: sen verkkoseminaarin URL-osoite, johon yhteyshenkilö on viimeksi rekisteröitynyt. Tämä ominaisuus täytetään, jos yhteyshenkilö lisättiin Zoom-verkkoseminaarin rekisteröijäksi manuaalisesti tai HubSpot-työnkulun kautta.
• Zoom-verkkoseminaari-ilmoittautumisten kokonaismäärä: niiden verkkoseminaarien kokonaismäärä, joihin yhteyshenkilö on ilmoittautunut.
• Osallistuneiden Zoom-verkkoseminaarien kokonaismäärä: niiden verkkoseminaarien kokonaismäärä, joihin yhteyshenkilö osallistui.

Huomaa: Osallistuneiden Zoom-verkkoseminaarien kokonaismäärä -ominaisuutta ei päivitetä yhteystietojen osalta, jotka osallistuvat samaan toistuvaan webinaariin.

Voit myös segmentoida yhteystietosi käyttämällä markkinointitapahtumasuodattimia:

• Osallistumisen kesto: kuinka kauan yhteyshenkilö osallistui webinaariin.
• Rekisteröityneet markkinointitapahtumaan: rekisteröityikö hän webinaariin vai ei.
• Peruutettu markkinointitapahtuman rekisteröinti: jos hän peruutti webinaari-ilmoittautumisensa.
• Osallistui markkinointitapahtumaan: jos hän osallistui tai ei osallistunut webinaariin.

Voit myös segmentoida yhteystietosi tietyn Zoom-tapahtuman ominaisuuksien perusteella käyttämällä seuraavia suodattimia:

• Zoomaus: Jos olettallentanut jonkin Zoom-tapahtumasi, voit valita tämän suodattimen ja tarkentaa sitten tapahtuman aiheen, tapahtuman alkamisajan tai tallennusosoitteen mukaan.
• Zoom: Webinaarin läsnäolotapahtuma: Jos haluat suodattaa läsnäolon perusteella, valitse tämä suodatin segmentoidaksesi yhteystietosi läsnäolon keston, läsnäolon kestoprosentin, webinaarin tunnuksen tai webinaarin nimen perusteella.
• Zoom: Webinaarin rekisteröintitapahtuma: Jos haluat suodattaa rekisteröinnin perusteella, valitse tämä suodatin segmentoidaksesi yhteystietosi webinaarin id:n tai webinaarin nimen perusteella.

Näytä Zoom-verkkoseminaarin rekisteröinti markkinointitapahtumassa

Kun yhteyshenkilö rekisteröi, osallistuu tai peruuttaa rekisteröinnin Zoom-tapahtumaan, yhteyshenkilö luodaan tai päivitetään automaattisesti HubSpotin markkinointitapahtumakohteeseen.

Näytä Zoom-verkkoseminaarin rekisteröinti- ja osallistumistiedot yhteyshenkilön aikajanalla.

Zoom-verkkoseminaaritapahtumat näkyvät HubSpotin yhteystietueiden aikajanalla, jossa näkyy webinaarin päivämäärä, milloin yhteystieto liittyi webinaariin ja milloin se poistui.

Huomaa: webinaariin ilmoittautuneiden on käytettävä ensisijaista sähköpostiosoitettaan. Yhteyshenkilön toissijaisella sähköpostiosoitteella tehtyjä webinaari-ilmoittautumisia ei rekisteröidä HubSpotissa eikä niitä lisätä yhteyshenkilön aikajanalle.

Yhteystietojen lisääminen Zoom-verkkoseminaariin työnkulun avulla

Voit käyttää Lisää kontakti Zoom-verkkoseminaariin -toimintoaLisää kontakti Zoom-verkkoseminaariin -toimintoa webinaarin rekisteröinnin automatisoimiseksi. Jos sinulla on erillisiä Zoom-tilejä, jotka on liitetty useisiin tuotemerkkeihin, tämä toiminto voi rekisteröidä yhteystietoja vain webinaareihin, jotka liittyvät HubSpotissa ensisijaiseen tilimerkkiin liitettyyn Zoom-tiliin. Toiminnon käyttäminen yhteystietojen lisäämiseen Zoom-verkkoseminaariin, joka ei ole yhdistetty ensisijaiseen Account-brändiin, johtaa siihen, että yhteystietoa ei rekisteröidä webinaariin.

Työnkulun määrittäminen Zoom-verkkoseminaarin rekisteröinnin automatisoimiseksi:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Luo uusi työnkulku tai siirry olemassa olevan työnkulun päälle ja valitse Muokkaa.
3. Kun olet määrittänyt ilmoittautumiskriteerit, lisää toiminto työnkulkujen editorissa napsauttamalla +-kuvaketta .
4. Valitse oikeassa paneelissa Zoom-kohdassa Lisää yhteyshenkilö Zoom-verkkoseminaariin.
5. Kirjoita webinaarin tunnus ilman välilyöntejä tai katkoviivoja. Jos olet määrittänyt yhteystiedon ominaisuuden, joka sisältää webinaarin ID:n, voit etsiä ja valita vastaavan ominaisuuden Valitse tietomuuttuja -paneelista.

Yhteyshenkilö rekisteröidään webinaariin etunimen, sukunimen ja sähköpostin yhteystieto-ominaisuuksien avulla. Lisätietoja Lisää yhteyshenkilön lisääminen Zoom-verkkoseminaariin -toiminnosta.

Huomaa: saat virheen Webinaarin isäntä ei voi rekisteröityä webinaariin, jos yrität rekisteröidä webinaarin isäntää tai yhdistettyä käyttäjää Zoom-webinaariin työnkulun avulla.