Käytä HubSpot- ja Zoom-verkkoseminaareja

Kun olet yhdistänyt Zoom-integraation, voit synkronoida webinaarien rekisteröinti- ja osallistumistiedot Zoomista HubSpotiin ja käyttää näitä tietoja yhteystietojesi segmentointiin HubSpotissa. Voit myös lisätä rekisteröijiä Zoom-verkkoseminaariin HubSpot-työnkulkujen avulla.

Zoom-integraatio ei tue Zoom-tapahtumia tai webinaareja, jotka on luotu osana Zoom-tapahtumaa.

Huomaa: 1. maaliskuuta 2022 alkaen Zoom poistaa Zoomissa vieraiksi merkittyjen käyttäjien sähköpostiosoitteet, elleivät he täytä tässä mainittuja ehtoja. Näin ollen webinaarin osallistujia, joilla ei ole sähköpostiosoitetta, ei synkronoida HubSpotiin. Varmistaaksesi, että kaikki osallistujat synkronoidaan HubSpotiin, ota webinaarin rekisteröinti käyttöön.

Synkronoi Zoom-verkkokeskustelut HubSpotiin

Kun olet yhdistänyt Zoom-integraation, määritä HubSpot-tilisi webinaarisynkronointiasetukset ja valitse, miten yhteystiedot luodaan HubSpotissa integraatiosta.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportointi ja tiedot > Integraatiot.
• Napsauta Zoom.
• Napsauta Yleiset asetukset-välilehteä.
• Napsauta Webinaarit-osiossa Synkronoi webinaaritiedot -vaihtoehtoa, jotta voit synkronoida webinaaritiedot Zoomista HubSpotiin. Voit valita, synkronoidaanko webinaaritiedot HubSpot-tilin kaikkien vai tiettyjen Zoom-käyttäjien osalta.
• Lisää Poissulkemiset-osiossa verkkotunnuksia, jotta käyttäjät, joiden sähköpostiosoitteessa on tietty verkkotunnus, eivät voi synkronoida webinaareja HubSpotiin.
  • Valitse Tallennuksen poissulkeminen -osiossa Anna verkkotunnus tai valitse luettelosta.
  • Kirjoita Contact exclusionions (Yhteyshenkilöiden poissulkemiset ) -osioon yrityksesi verkkotunnus, jotta sisäisiä työntekijöitä ei voida luoda uusina yhteystietoina HubSpotissa.
• Voit myös hallita yksittäisten käyttäjien webinaariasetuksia:
  • Valitse Yksittäisten käyttäjien asetusten hallinta -osiossa Käyttäjäasetukset sen käyttäjän vieressä, jonka asetuksia haluat hallita.
  • Valitse oikeassa paneelissa Webinaarin tallenteet ja transkriptiot -osio:
    • Valitse oletusarvoisesti Synkronoi tiedot uusista webinaareista -valintaruutu, jos haluat synkronoida automaattisesti kaikki kyseisen käyttäjän luoman uuden webinaarin tiedot.
    • Rastita Synkronoi tämän käyttäjän webinaaritallenteet ja -äänikirjoitukset -ruutu synkronoidaksesi kaikkien webinaarien tallenteet ja äänikirjoitukset.
    • Napsauta Manage individual webinars for this user (Hallitse tämän käyttäjän yksittäisiä webinaareja ), jos haluat hallita yksittäisen webinaarin synkronointiasetuksia.

Vianmääritys yleisiin webinaarin synkronointivirheisiin

Tarkastele Zoom-verkkoseminaarin audit-lokeja, jotta voit tarkastella webinaarien synkronoinnin tilaa HubSpotin kanssa ja korjata yleisiä virheitä.

Tarkastuslokeja voi tarkastella:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportointi ja tiedot > Integraatiot.
• Napsauta Zoom.
• Napsauta Webinaarit-osiossa Tarkastuslokit sen webinaarin vieressä, jonka haluat tarkistaa.
• Tarkista oikeassa paneelissa mahdollisten synkronointimuutosten tila. Jos on varoituksia, tarkista alla olevat virheet niiden korjaamiseksi.

Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu, koska synkronointiasetus on poistettu käytöstä.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että globaalit synkronointiasetukset ja webinaarisynkronointi on otettu käyttöön. HubSpot-tilisi ylläpitäjän on otettava globaali synkronointi käyttöön, ennen kuin webinaarisynkronointi voidaan ottaa käyttöön. Puuttuvat webinaaritiedot synkronoidaan onnistuneesti, kun molemmat asetukset on otettu käyttöön.

Webinaarin tallennus/tallennus ei synkronoitu

Mitä virhe tarkoittaa

Nämä virheet ovat saattaneet johtua seuraavista syistä:

• Synkronointiasetukset on kytketty pois päältä HubSpot-tililläsi.
• Webinaariin ei ollut osallistujia.
• Webinaaritallenteesi ei ole saatavilla, poistettu tai löydetty.
• Webinaaritallenteesi ei ole vielä saatavilla, koska se on vielä käsittelyssä.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että maailmanlaajuinen synkronointi, webinaarisynkronointi sekä tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat päällä, synkronoi webinaari HubSpotiin manuaalisesti viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.

Jotkut osallistujat eivät synkronoineet

Mitä virhe tarkoittaa

HubSpot ei pysty synkronoimaan osallistujatietoja Zoomista, koska Zoom-tililläsi ei ole osallistujatietoja. Näin voi käydä, jos webinaariin ei liity osallistujia tai jos tiedoissa on virheitä.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista osallistujien tiedot Zoomista saadaksesi lisää tietoa.

Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu

Mitä virhe tarkoittaa

Tämä virhe voi johtua siitä, että webinaarin yleiset synkronointiasetukset, webinaarin synkronointiasetukset tai tallenteen ja transkriptin synkronointiasetukset on kytketty pois päältä. Joissakin tapauksissa yhteystietoja, markkinointitapahtumatietoja ja puhelun kohteen tietueita ei ehkä ole luotu. Tämä tapahtuu, jos sähköpostiosoite on virheellinen tai jos tiedot eivät ole saatavilla Zoomissa.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että maailmanlaajuinen synkronointi, webinaarisynkronointi sekä tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat päällä, synkronoi webinaari HubSpotiin manuaalisesti viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.

Jotkin sähköpostiosoitteet on suljettu webinaarisynkronoinnin ulkopuolelle.

Mitä virhe tarkoittaa

Sähköpostit suljetaan webinaarisynkronoinnin ulkopuolelle seuraavista syistä:

• Sähköpostiosoite kuuluu HubSpot-tilin käyttäjälle.
• Sähköpostiosoite sisältää verkkotunnuksen, joka on suljettu pois integrointiasetuksista.
• Sähköpostiosoite ei ole voimassa.
• Sähköpostiosoite on yhteyshenkilön toissijainen sähköpostiosoite.

Kuinka ratkaista virhe

Mitään toimenpiteitä ei tarvita, ellet halua poistaa mitään poissulkemisia asetuksista. Jos haluat luettelon sähköposteista, joita ei ole luotu, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.

Joitakin webinaaritietoja ei synkronoitu virheen vuoksi.

Mitä virhe tarkoittaa

Joitakin yleisiä virheitä ovat:

• Webinaarin transkriptiota ei löytynyt.
  
• Aikajana-tapahtumaa ei voitu luoda.
• Yhteystietojen ominaisuuksia ei voitu päivittää.
• Tietoja ei löytynyt yhdistetystä Zoom-tilistä.

Kuinka ratkaista virhe

Tarkista, että maailmanlaajuinen synkronointi, webinaarisynkronointi sekä tallenteiden ja transkriptien synkronointiasetukset on otettu käyttöön. Jos kaikki asetukset ovat päällä, synkronoi webinaari HubSpotiin manuaalisesti viemällä hiiren kursori webinaarin nimen päälle ja valitsemalla Synkronoi nyt.

Segmentoi yhteystiedot HubSpotissa Zoom-ominaisuuksien avulla

Voit suodattaa yhteystietoja käyttämällä seuraavia ominaisuuksia, jotka luodaan automaattisesti HubSpot-tilillesi Zoom-sovelluksen yhdistämisen jälkeen:

• Zoom-verkkoseminaarien keskimääräinen kesto: keskimääräinen prosenttiosuus kustakin webinaarista, johon yhteyshenkilö osallistuu. Tämän ominaisuuden arvo 100 % tarkoittaa esimerkiksi sitä, että yhteyshenkilö osallistui koko webinaarin keston ajan.
• Viimeksi rekisteröity Zoom-verkkoseminaari: sen verkkoseminaarin URL-osoite, johon yhteyshenkilö on viimeksi rekisteröitynyt. Tämä täytetään, jos yhteyshenkilö lisättiin Zoom-verkkoseminaariin manuaalisesti tai HubSpot-työnkulun kautta.
• Zoom-verkkoseminaari-ilmoittautumisten kokonaismäärä: niiden webinaarien kokonaismäärä, joihin yhteyshenkilö on ilmoittautunut.
• Osallistuneiden Zoom-verkkoseminaarien kokonaismäärä: yhteyshenkilön osallistumien webinaarien kokonaismäärä.

Voit myös segmentoida yhteystietosi tietyn Zoom-tapahtuman ominaisuuksien perusteella käyttämällä seuraavia suodattimia:

• Zoomaa: Jos olettallentanut jonkin Zoom-tapahtumasi, voit valita tämän suodattimen ja tarkentaa sitten tapahtuman aiheen, tapahtuman alkamisajan tai tallennusosoitteen mukaan.
• Zoom: Webinaarin osallistuminen Tapahtuma: Jos haluat suodattaa osallistumisen perusteella, valitse tämä suodatin segmentoidaksesi yhteystietosi osallistumisen keston, osallistumisen keston prosenttiosuuden, webinaarin tunnuksen tai webinaarin nimen perusteella.
• Zoom: Webinaarin rekisteröintitapahtuma: Jos haluat suodattaa rekisteröinnin perusteella, valitse tämä suodatin segmentoidaksesi yhteystietosi webinaarin id:n tai webinaarin nimen perusteella.

Näytä Zoom-verkkoseminaarin ilmoittautumis- ja osallistumistiedot yhteystietoajanjaksolla

Zoom-verkkoseminaaritapahtumat näkyvät HubSpotin yhteystietueiden aikajanalla, jossa näytetään webinaarin päivämäärä, milloin yhteyshenkilö liittyi webinaariin ja poistui siitä sekä aika, jonka yhteyshenkilö osallistui webinaariin.

Huomaa: webinaariin ilmoittautuneiden on käytettävä ensisijaista sähköpostiosoitettaan. Yhteyshenkilön toissijaisella sähköpostiosoitteella tehtyjä webinaari-ilmoittautumisia ei rekisteröidä HubSpotissa eikä niitä lisätä yhteyshenkilön aikajanalle.

Yhteystietojen lisääminen Zoom-verkkoseminaariin työnkulun avulla

Voit käyttää Lisää yhteyshenkilö Zoom-verkkoseminaariin -toimintoa webinaarin rekisteröinnin automatisoimiseen. Jos sinulla on erillisiä Zoom-tilejä, jotka on liitetty useisiin liiketoimintayksiköihin, tämä toiminto voi rekisteröidä vain sellaisia yhteystietoja webinaareihin, jotka liittyvät HubSpotin ensisijaiseen Account-liiketoimintayksikköön liitettyyn Zoom-tiliin.

Toiminnon käyttäminen sellaisten yhteyshenkilöiden lisäämiseen Zoom-verkkoseminaariin, jotka eivät liity ensisijaiseen Account-liiketoimintayksikköön, johtaa siihen, että yhteyshenkilöä ei rekisteröidä webinaariin.

Työnkulun määrittäminen Zoom-verkkoseminaarin rekisteröinnin automatisoimiseksi:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Luo uusi työnkulku tai siirry olemassa olevan työnkulun päälle ja valitse Muokkaa.
• Kun olet määrittänyt ilmoittautumiskriteerit, lisää toiminto työnkulkujen editorissa napsauttamalla +-kuvaketta .
• Valitse oikeassa paneelissa Zoomin kohdasta Lisää yhteyshenkilö Zoom-verkkoseminaariin.
• Kirjoita webinaarin tunnus ilman välilyöntejä tai katkoviivoja. Jos olet määrittänyt yhteystieto-ominaisuuden, joka sisältää webinaaritunnuksen, voit napsauttaa Yhteystietotunnus-pudotusvalikkoa ja valita sitten vastaavan yhteystieto-ominaisuuden.

Yhteyshenkilö rekisteröidään webinaariin etunimen, sukunimen ja sähköpostiosoitteen ominaisuuksien avulla. Lisätietoja Lisää yhteyshenkilö Zoom-verkkoseminaariin -toiminnosta.

Huomaa: saat virheilmoituksen Webinaarin isäntä ei voi rekisteröityä webinaariin, jos yrität rekisteröidä webinaarin isäntää tai yhdistettyä käyttäjää Zoom-webinaariin työnkulun avulla.