Miten ymmärtää attribuutioraportin määritelmiä HubSpotin raporttirakentajassa?

Yhteenveto

Luo attribuutioraportteja HubSpotin raporttigeneraattorissa, jotta voit seurata, miten kukin markkinointitoimenpide on vaikuttanut kontakteihin, kauppoihin ja liikevaihtoon. Näiden raporttien avulla voit laatia strategian ja päättää, mihin keskität ponnistuksesi.

Tutustu eroihin ja siihen, miten kontaktien luomisen, kauppojen luomisen ja tulojen attribuutioraportteja käytetään. Tutustu erilaisiin vuorovaikutustyyppeihin, joita HubSpot seuraa attribuutiota varten, kuten klikkaukset, lomakkeet, sivun katselukerrat ja paljon muuta. Tässä artikkelissa voit myös tutustua käytettävissä oleviin attribuutiomalleihin, erilaisiin käytettäviin ulottuvuuksiin ja attribuutioraportoinnissa seurattaviin resurssityyppeihin. 

Lopuksi, kun selvität tulojen attribuutioraporttien ongelmia, voit tarkistaa tulojen attribuution laskemiseen tarvittavat tiedot. Lue lisää attribuutiomarkkinoinnista HubSpot-blogista.

Huomaa: attribuutioraportoinnissa termi liidi ( esim. liidin luominen) viittaa kontaktiineikä liidi-objektiin.

Miten ymmärrän eri tyyppiset attribuutioraportit?

Voit luoda HubSpotissa kolme erilaista attribuutiota koskevaa raporttia, joista kukin mittaa eri tyyppistä konversiota:

• Yhteyshenkilön luomisen attribuutioraportit auttavat sinua ymmärtämään, mitkä markkinointitoimenpiteet tuottavat eniten uusia yhteyshenkilöitä.
• Kauppojen luomisen attribuutioraportit auttavat sinua ymmärtämään, mitkä markkinointitoimenpiteet tuottavat eniten uusia kauppoja (Vain vain Enterprise).
• Liikevaihdon attribuutioraportit auttavat sinua ymmärtämään, mitkä markkinointitoimenpiteet tuottavat eniten voittoa (vain Enterprise).

Kaikkien kolmen tyyppisten attribuutioraporttien luominen antaa sinulle kattavan kuvan markkinointitoimiesi vaikutuksesta. Jos yrityksesi toimii suppilomallin mukaisesti, voit ajatella kontaktin luomista, kaupan luomista ja tulojen attribuutiota koskevia raportteja vastaavasti suppilon ylä-, keski- ja alaosana.

Voit luoda raportin mallipohjasta, joka on järjestetty liiketoiminta-alueen ja tietotyypin mukaan, tai alusta alkaen käyttämällä yhtä HubSpotin kuudesta raporttigeneraattorista.

Mitä ovat vuorovaikutukset attribuutioraportoinnissa?

Attribuutiomallit antavat tunnustusta vuorovaikutuksille, jotka ovat luoneet kontakteja, kauppoja ja tuloja HubSpotissa, ja jakavat suuremman osan tunnustuksesta liidien konversiomatkan avainkonversiopisteille. Kun syvennät attribuutiomallejasi, voit tarkastella vuorovaikutustyyppejä ja -sijainteja. 

Minkä tyyppisiä vuorovaikutuksia HubSpot seuraa attribuutiota varten?

Tärkeimpiä vuorovaikutustyyppejä ovat muun muassa:

• Mainosklikkaus: kontakti on ollut vuorovaikutuksessa mainoksen kanssa Facebookissa, Instagramissa, LinkedInissä tai Googlessa. Mainostilisi on oltava yhdistetty HubSpot-tiliisi, jotta näitä tietoja voidaan seurata.
• Osallistunut markkinointitapahtumaan: kontakti on osallistunut webinaariin, messuille tai muuhun markkinointitapahtumaan.
• Puheluyhteys: kontakti on soittanut puhelun organisaatiosi edustajalle. Puhelu on kirjattava kontaktin tiliin, jotta se voidaan ottaa huomioon tulonjakomallissa.
• CTA-klikkaus: kontakti on klikannut CTA-painiketta, joka on upotettu verkkosivustollesi tai markkinointiviesteihisi.
• Lomakkeen lähetys: kontakti on lähettänyt lomakkeen verkkosivustollasi.
• Markkinointisähköpostin klikkaus: kontakti on klikannut linkkiä markkinointisähköpostissa, joka on toimitettu hänelle. Markkinointisähköpostin on oltava lähetettykontaktin ensisijaiseen sähköpostiosoitteeseen, jotta klikkaus voidaan kohdistaa.Toissijaiseen sähköpostiosoitteeseenlähetetystä sähköpostista tehdyt klikkaukseteivät tulekohdatuiksi.
• Sivun katselu: kontakti on katsellut sivua verkkosivustollasi tai ulkoista sivua, jossa onHubSpot-seurantakoodisi. Tähän sisältyvät aloitussivut, blogikirjoitukset, verkkosivuston sivut ja tietokannan artikkelit. 
• Ilmoittautunut markkinointitapahtumaan: kontakti on ilmoittautunut webinaariin, messuille tai muuhun markkinointitapahtumaan.
• Sosiaalisen median julkaisun klikkaus: kontakti on klikannut sosiaalisen median julkaisua. Sosiaalisen median tilisi on oltava yhdistetty HubSpot-tiliisi, jotta tätä tietoa voidaan seurata.

Lue lisää vu orovaikutustyypeistä.

Mitä ovat vuorovaikutusten sijainnit asiakaspolulla?

Vuorovaikutuksen sijainnit ovat merkkejä vuorovaikutuksesta, joka on lähinnä konversiopolun avaintapahtumia. Vuorovaikutustyypillä (esim. liidin luominen) voi olla useita vuorovaikutuksen sijainteja (esim. ensimmäinen vuorovaikutus, viimeinen vuorovaikutus, liidin luominen), jos ne ovat lähinnä useita avaintapahtumia.

Esimerkiksi kontaktilla voi olla useita vuorovaikutuksia (esim. liidin luominen, lomakkeen lähettäminen, sivun katselu). Jos lomakkeen lähettäminen oli lähin vuorovaikutus ennen liidin luomista, lomakkeen lähettämiselle näytetään vuorovaikutuspaikat Viimeinen vuorovaikutus ja Liidin luominen. 

Yhteyshenkilön luomisen attribuutioraporteissa vuorovaikutusasemat ovat:

• Ensimmäinen vuorovaikutus: kontaktin ensimmäinen HubSpotissa tallennettu vuorovaikutus. Tämä on yleensä heidän ensimmäinen vierailunsa verkkosivustollasi.
• Viimeinen vuorovaikutus: kontaktin viimeinen vuorovaikutus ennen kuin hänestä tehtiin kontakti HubSpotissa.
• Liidin luominen: milloin liidi luotiin. 

Kauppaluomisen ja tulojen attribuutioraporttien vuorovaikutusasemat ovat:

• Ensimmäinen vuorovaikutus: kontaktin ensimmäinen vuorovaikutus, joka on tallennettu HubSpotissa. Tämä on yleensä hänen ensimmäinen vierailunsa verkkosivustollasi.
• Liidin luominen: kontaktin viimeinen vuorovaikutus ennen kuin hänet muunnettiin kontaktiksi HubSpotissa.
• Kaupan luominen: kontaktin viimeinen vuorovaikutus ennen kuin kauppa liitettiin häneen.
• Kaupan sulkeminen – voitto: kontaktin viimeinen vuorovaikutus ennen kuin häneen liitetty kauppa siirtyi suljettu-voitto-vaiheeseen.

Mainosten attribuutioraporteissa viimeinen kosketusmainos on viimeinen mainos, jonka kanssa on ollut vuorovaikutusta ennen konversion tapahtumista. 

Kaikki näiden keskeisten konversiopisteiden välillä tapahtuvat vuorovaikutukset kutsutaan keskivaiheen vuorovaikutuksiksi tai muiksi vuorovaikutuksiksi. Muista, että samaan kontaktiin liittyvät vuorovaikutukset lasketaan erikseen attribuutioraportissa. Jos kontakti esimerkiksi napsauttaa markkinointiviestiä useita kertoja, jokainen napsautus katsotaan vuorovaikutukseksi ja otetaan huomioon tulojen attribuutiossa.

Miten otantaa käytetään attribuutioraportoinnissa?

HubSpotin attribuutioraportit käyttävät otantaa, kun kontaktilla tai kaupalla on suuri määrä siihen liittyviä vuorovaikutuksia. Tämä ylläpitää suorituskykyä ja tietojen johdonmukaisuutta sekä estää pienen määrän erittäin aktiivisia kontakteja tai kauppoja vaikuttamasta tuloksiin suhteettomasti.

Otoksen tarkoituksena on säilyttää merkittävimmät vuorovaikutukset ja asettaa etusijalle ne, jotka tapahtuvat lähellä keskeisiä konversiomomentteja (esim. kun kontakti luodaan tai kun kauppa luodaan tai siirretään tilaan "suljettu-voitto"), sekä varhaiset vuorovaikutukset kampanjoiden kanssa. Erittäin suurissa volyymeissa tämä tarkoittaa, että jotkin vaikutukseltaan vähäisemmät vuorovaikutukset – kuten toistuvat sivun katselukerrat – eivät välttämättä näy attribuution porautumisissa, vaikka ne silti näkyisivät muissa analytiikka- ja aktiivisuustiedoissasi.

Otoksen avulla HubSpotin attribuutiomalli voi käsitellä jopa 100 000 assosiaatiota tai toimintaa kauppaa kohti. Jos kauppa on linkitetty yli 100 000 vuorovaikutukseen – kuten sivun katseluihin, puheluihin, tapaamisiin tai muihin sitoutumisiin – attribuutiotutkimuksessa käytetään enintään 100 000 näistä vuorovaikutuksista. Jos tarvitset tarkan lukumäärän kaikista sivun katseluista tai aktiviteeteista, käytä attribuutiota koskevien raporttien sijaan muita raportteja (esimerkiksi liikenneanalyysejä, aktiviteettiraportteja tai mukautettuja raportteja).

Mitä attribuutiomalleja HubSpotissa on käytettävissä?

Attribuutiomallit jakavat ansiot vuorovaikutuksille asiakkaan matkan varrella. Alla on tietoa HubSpotissa käytettävissä olevista attribuutiomalleista ja siitä, miten valita sopiva malli.

Voit esikatsella esimerkkiä kustakin attribuutiomallista napsauttamalla Vertaa mallia -painiketta raporttien luontityökalun vasemmassa paneelissa olevan Attribuutiomalli-pudotusvalikon vieressä.

HubSpotin attribuutiomalli käyttää otantaa käsitelläkseen jopa 100 000 assosiaatiota tai toimintaa per kauppa.

Esimerkiksi jos kauppa on linkitetty yli 100 000 toimintaan – kuten sivun katseluihin, puheluihin, tapaamisiin tai muihin vuorovaikutuksiin – sisällytämme enintään 100 000 näistä vuorovaikutuksista attribuutiotutkimukseen.

Tämä lähestymistapa ylläpitää suorituskykyä ja tietojen johdonmukaisuutta normalisoimalla poikkeavat arvot – kaupat tai kontaktit, joilla on epätavallisen suuri määrä vuorovaikutuksia – jotta ne eivät vaikuta suhteettomasti attribuutiotuloksiin.

Alla on lisätietoja HubSpotissa käytettävissä olevista attribuutiomalleista ja siitä, miten valita sopiva malli.

Mikä on lineaarinen attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli jakaa kontaktipisteet tasapuolisesti jokaiselle vuorovaikutukselle konversiopolussa.

Valitse tämä malli, jos:

• Haluat kokonaisvaltaisen kuvan kaikkien markkinointikanaviesi suorituskyvystä.
• Haluat antaa tunnustusta kaikille resursseille, joiden kanssa kontaktit ovat vuorovaikutuksessa ennen kuin heistä tulee kontakteja, heille liitetään kauppa tai kauppa suljetaan.

Tämä malli ei ole ihanteellinen tunnistamaan, mitkä kampanjat tai resurssit ovat tehokkaimpia, koska kaikki vuorovaikutukset saavat yhtä suuren osuuden. Esimerkiksi messut tai tarkasti segmentoidut sähköpostikampanjat saavat yhtä suuren osuuden kuin silloin, kun potentiaalinen asiakas vierailee 20 verkkosivulla.

Mikä on ensimmäisen vuorovaikutuksen attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli jakaa 100 % kontaktipisteistä kontaktin ensimmäiselle vuorovaikutukselle konversiopolussa.

Valitse tämä malli, jos:

• Haluat ymmärtää, miten ihmiset löytävät brändisi ensimmäisen kerran. Jos esimerkiksi haluat luoda uutta liiketoimintaa, tämä raportti auttaa sinua ymmärtämään, miten nykyiset asiakkaasi olivat ensimmäisen kerran vuorovaikutuksessa sisältösi kanssa.
• Haluat luoda liidejä ja yleistä bränditietoisuutta.
• Teet paljon kauppoja, ja myyntiputkesi on yläosassa lähes yhtä leveä kuin alaosassakin.
  
  
  

Mikä on viimeisen vuorovaikutuksen attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli osoittaa 100 % kontaktipisteistä kontaktin viimeiselle vuorovaikutukselle konversiopolussa.

Valitse tämä malli, jos:

• Haluat tunnistaa myyntisuppilon alaosassa toteutettujen toimien arvon.
• Sinulla on paljon liidejä, mutta teet vain vähän kauppoja. Tässä tapauksessa malli näyttää, mitkä vuorovaikutukset toimivat kauppojen solmimisessa.
• Haluat optimoida prosessin, jolla pätevistä liideistä tehdään asiakkaita.

Tämä malli ei ole ihanteellinen tunnistamaan, mitkä markkinointiresurssit ja myyntitoimenpiteet siirtävät liidejä menestyksekkäästi koko myyntiputken läpi.

Mikä on U-muotoinen attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli kohdistaa 40 % kontaktipisteistä ensimmäiseen vuorovaikutukseen ja liidien konversiovuorovaikutuksiin. Sen jälkeen se kohdistaa loput 20 % tasaisesti kaikkiin muihin vuorovaikutuksiin.

Valitse tämä malli, jos:

• Sinun on luotava päteviä liidejä myyntiputken yläosaan.
• Haluat rakentaa liidien kohderyhmän, jota voit myöhemmin kehittää ja arvioida.

Tämä malli ei ole ihanteellinen markkinoijille, jotka toimivat myyntiputken keskivaiheessa tai alaosassa, koska se jättää huomiotta kontaktin luomisen jälkeiset vuorovaikutukset.

Mikä on W-muotoinen attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli jakaa 30 % kontaktipisteistä ensimmäiselle vuorovaikutukselle, 30 % kontaktin luoneelle vuorovaikutukselle ja 30 % viimeiselle vuorovaikutukselle, joka johti kaupan syntymiseen. Sen jälkeen se jakaa loput 10 % tasaisesti kaikkien ensimmäisen ja viimeisen vuorovaikutuksen välisten vuorovaikutusten kesken.

W-malli on käytettävissäkaupan luomisen attribuutiossa jatulojen attribuutiossa . W-malli edellyttää kauppapohjaista vuorovaikutusta.

Valitse tämä malli, jos:

• Pipeline-prosessisi etenee nopeasti liidistä tai kaupan luomisesta asiakkaaksi.
• Sinulla on vain muutama tapa muuttaa pätevät liidit asiakkaiksi, mutta sinulla on useita kanavia liidien luomiseen ja vaalimiseen päteviksi liideiksi.

Tämä malli ei ole ihanteellinen myynnin tai myyntiputken loppupään vuorovaikutusten mittaamiseen, koska ne eivät saa pisteitä.

Huomaa: kun käytät W-mallia, jos kaupan luontipäivä on aikaisempi kuin minkään siihen liittyvän kontaktin luontipäivä, W-malli on nolla. Siinä ei ole arvoja, koska tiedot eivät ole muodossa, joka sopii tähän malliin.

Mikä on aikahäviöattribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli antaa enemmän painoarvoa uusimmille vuorovaikutuksille. Painoarvot jaetaan 7 päivän puoliintumisajan perusteella. Tämä tarkoittaa, että vuorovaikutus, joka tapahtui 8 päivää ennen konversiota, saa puolet vähemmän painoarvoa kuin mainosvuorovaikutus, joka tapahtui 1 päivä ennen samaa konversiota.

Valitse tämä malli, jos:

• Käytät pidempiä myyntisyklejä, koska tämä malli antaa enemmän painoarvoa viimeisimmille kosketuspisteille, jotka auttoivat nopeuttamaan konversiota.
• Olet verkkokauppayritys, joka käyttää kausittaisia tai "aikarajoitettuja" kampanjoita, joissa kampanjan aloitus- ja lopetuspäivä ovat tiedossa. Tuoreimpien kosketuspisteiden tulisi silloin saada eniten tunnustusta konversion edistämisestä.
  
  
  

Mikä on täyden polun attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli on käytettävissä vain tulojen attribuutioraporteissa. Tämä malli jakaa 22,5 % kaupan tulokrediteistä ensimmäiselle vuorovaikutukselle, liidin luomiselle, kaupan luomiselle ja viimeiselle vuorovaikutukselle. Sen jälkeen se jakaa loput 10 % kaupan tulokrediteistä tasan kaikille muille vuorovaikutuksille (eli keskivaiheiden vuorovaikutuksille).

Valitse tämä malli, jos:

• Olet yhtä kiinnostunut kaikista myyntiputken ja asiakaskokemuksen osista.
• Markkinoinnin ja myynnin yhteensovittaminen on avaintekijä liikevaihdon kasvattamisessa.
• Sinulla on suuri markkinointi- ja myyntiorganisaatio tai sinulla on useita markkinointi- ja myyntikanavia konversion edistämiseksi.
  
  
  

Huomaa: kun käytät täyden polun malleja, jos kaupan luontipäivä on ennen minkään siihen liittyvän kontaktin luontipäivää, täyden polun malli on nolla. Siinä ei ole arvoja, koska tiedot eivät ole muodossa, joka sopii tähän malliin.

Mikä on J-muotoinen attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Tämä malli jakaa 20 % ansioista ensimmäiselle vuorovaikutukselle ja 60 % konversiolle. Loput 20 % jaetaan muiden vuorovaikutusten kesken konversiopolussa.

Valitse tämä malli, jos haluat antaa tunnustusta sekä ensimmäiselle vuorovaikutukselle että konversioon johtaneelle vuorovaikutukselle, mutta painottaa konversiota enemmän.

Mikä on käänteinen J-muotoinen attribuutiomalli ja milloin sitä tulisi käyttää?

Malli antaa 60 % ansiosta ensimmäiselle vuorovaikutukselle ja 20 % konversioon johtaneelle vuorovaikutukselle. Loput 20 % jaetaan muiden konversiopolun vuorovaikutusten kesken.

Valitse tämä malli, jos haluat antaa tunnustusta sekä ensimmäiselle vuorovaikutukselle että konversioon johtaneelle vuorovaikutukselle, mutta painottaa enemmän ensimmäistä vuorovaikutusta.

Mitä ulottuvuuksia voin käyttää attribuutioraporteissa?

• Resurssien ulottuvuudet: määritä kaupan tulot niille resursseille, joiden kanssa kaupan yhteyshenkilö on ollut vuorovaikutuksessa, kuten aloitussivut. Voit valita seuraavat resurssien ulottuvuudet:
  • Resurssin nimi: resurssien nimet. Jos resurssilla ei ole nimeä, näytetään resurssin URL-osoite.
  • Resurssityyppi: resurssien tyypit.
• Kaupan ulottuvuudet: määritä kaupan tulot suljettujen kauppojen attribuuttien perusteella. Voit valita seuraavat kaupan ulottuvuudet:
  • Kaupan luontipäivä: päivämäärä, jolloin liitetty kauppa luotiin.
  • Kaupan päättymispäivä: päivämäärä, jolloin liitetty kauppa päätettiin.
  • Kauppa: kaupannimi .
  • Kaupan omistaja: kaupan omistaja.
  • Kaupan myyntiputki: kaupan liittyvä myyntiputki.
  • Kaupan tyyppi: kaupantyyppi .
• Vuorovaikutusulottuvuudet: jaa kaupan tuottoa asiakkaan ostopolun varrella tapahtuneiden vuorovaikutusten perusteella. Voit valita seuraavista vuorovaikutusulottuvuuksista:
  • Vuorovaikutuksen sijainti: vuorovaikutuksen sijainti asiakkaan ostopolulla.
  • Vuorovaikutuksen lähde: vuorovaikutuksen lähde. Lue lisää vuorovaikutuksen lähteistä.
  • Vuorovaikutuksen päivämäärä: päivämäärä ja kellonaika, jolloin vuorovaikutus tapahtui.
  • Vuorovaikutustyyppi: vuorovaikutuksentyyppi . Lue lisää vuorovaikutustyypeistä ja siitä, miten voit mukauttaa niitä raporttiasi varten.
  • Vuorovaikutuksen URL: vuorovaikutuksen URL-osoite.
• UTM-ulottuvuudet: määritä kaupan tulot UTM-parametrien perusteella, jotka ovat läsnä URL-osoitteessa, jossa vuorovaikutus tapahtui. Voit valita seuraavista UTM-ulottuvuuksista:
  • UTM-kampanja: vuorovaikutukseen liittyvä UTM-kampanja.
  • UTM-lähde: vuorovaikutukseen liittyvä UTM-lähde.
  • UTM-kanava: vuorovaikutukseen liittyvä UTM-kanava.
  • UTM-sisältö: vuorovaikutukseen liittyvä UTM-sisältö.
  • UTM-termi: vuorovaikutukseen liittyvä UTM-termi.
• Muut ulottuvuudet: määritä kaupan tulokrediitit seuraavien ulottuvuuksien mukaan:
  • Mainoksen avainsana: avainsana, joka johti mainosvuorovaikutukseen.
  • Kampanja: markkinointisisältöösi liittyvä kampanja.
  • Yritys: yritys, johon kontakti liittyy.
  • CTA: vuorovaikutukseen liittyvän CTA:n tunnus.
  • Lomake: lomake, johon vuorovaikutus liittyy.

• • Sosiaalisen median julkaisu: HubSpot-julkaisu, johon vuorovaikutus liittyi.

Mitä resurssityyppejä seurataan attribuutioraporteissa?

• Markkinointi:
  • Verkkosivut: verkkosivut HubSpotissa.
  • Laskeutumissivu: laskeutumissivut HubSpotissa.
  • Tietokanta-artikkeli: artikkelit HubSpot-tietokannassasi.
  • Blogikirjoitus: blogikirjoitukset HubSpotissa.
  • Luettelosivu:blogin luettelosivut HubSpotissa.
  • Ulkoinen sivu: sivu, jota ei ylläpidetä HubSpotissa.
  • Muut HubSpot-sivut: HubSpotissa luodut sivut, joita ei ole luokiteltu, kuten kokouslinkit ja tilaussivut
  • Mainokset: HubSpotissaseurattavat mainokset .

• Myynti:
  • Puhelu: puhelut, jotka on soitettu tai kirjattu HubSpotissa.
  • Kokous: järjestetyt kokoukset tai kirjattu HubSpotissa.
  • Myyntisähköposti: yksilölliset sähköpostivastaukset lähetetty integroinnin kautta, seurataantai kirjattu HubSpotissa.
• Keskustelu: keskustelut HubSpotissa. 

• Yhteyshenkilön luominen:
  • Yhteystietojen tuonti: yhteystietojen tuonti.
  • Integrointi: kontaktitietueeseen kirjattuja vuorovaikutuksia integraation (esim. yhteystieto luotu Salesforcessa, Zoomissa, mukautetun API:n kautta).
  • Muu liidien luominen: kontakti on luotu muulla, mainitsemattomalla tavalla (esim. luotu manuaalisesti HubSpotissa, luotu HubSpot Sales -laajennuksen kautta).
• Markkinointiviestit: markkinointiviestit HubSpotissa.
• Markkinointitapahtuma: markkinointitapahtumat HubSpotissa.
• Mediayhteys: mediasilta HubSpotissa HubSpotissa.
• Mukautettu tapahtuma: mukautetut tapahtumat HubSpotissa. 

Miten vuorovaikutuslähteet luokitellaan attribuutioraporteissa?

Vuorovaikutukset luokitellaan sen istunnon liikenteen lähteen mukaan, jossa ne tapahtuivat (esim. sivun katselu istunnon aikana, joka alkoi AdWords-mainoksen kautta, luokitellaan vuorovaikutukseksi, joka kuuluu maksettuun hakuun).

Jos vuorovaikutusta ei tapahdu istunnon aikana, se luokitellaan vuorovaikutuksen tyypin perusteella:

• Kokoukset, puhelut, myyntisähköpostivastaukset ja keskustelut luokitellaan myyntitoiminnoiksi. Kauppojen luomista ja tulojen kohdentamista koskevia raportteja varten myyntitoiminnot tulisi liittää yhteystietotietueeseen ja siihen liittyviin kauppatietueisiin. Esimerkki:
  • Yhteystietotietue on liitetty kauppatietueeseen.
  • Kun HubSpot-käyttäjä soittaa kontaktille kaupan tiimoilta ja kirjaa puhelun kontaktitietueeseen, puhelu liitetään automaattisesti kaupan tietueeseen, jos kyseessä on yksi kontaktitietueen viidestä viimeisimmästä avoimesta kaupasta. Muussa tapauksessa käyttäjän tuleeliittää puhelu manuaalisesti kaupan tietueeseen.
  • Koska puhelu on liitetty sekä kauppaan että yhteyshenkilöön, raportti olettaa sen liittyvän kauppaan ja voi ottaa sen huomioon kaupan luomisen attribuutiossa.
  • Jos puhelua ei liitetä kauppaan, sitä ei oteta huomioon kaupan luomisen attribuutiota koskevassa raportissa, koska se ei välttämättä liity kauppaan vaan muihin tarkoituksiin.

• Markkinointisähköpostin klikkaus vuorovaikutukset luokitellaan sähköpostimarkkinoinniksi.
• Sosiaalisen median julkaisujen klikkaus vuorovaikutukset luokitellaan orgaaniseksi sosiaaliseksi.
• Jos vuorovaikutus oli kontaktin luominen ja se tapahtui offline-tilassa, se luokitellaan Offline-lähteisiin. Lue lisää siitä, mitä offline-lähteet voivat tarkoittaa.

Kuinka voin kohdistaa ansioita ulkoisesti isännöidyille sivuille?

Jos verkkosivustoasi ei isännöidä HubSpotissa, vaan sitä hallinnoidaan ulkoisesti, voit silti luoda attribuutioraportteja sivuillesi. Oletusarvoisesti ulkoisesti isännöidylle sivulle osoitetut krediitit luokitellaan kuitenkin resurssityyppiin Sivut ilman resurssityyppiä.

Voit määrittää sivulle tietyn sisältötyypin pyytämällä kehittäjätiimiäsi lisäämään seuraavan koodin kyseisille sivuille:

var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);

Korvaa CONTENT_TYPE tekstin koodissa ilmaisulla, joka vastaa sisältötyyppiä, johon haluat luottojen kohdistuvan.

• Jos haluat kohdistaa ansiot verkkosivun sisältötyypille, käytä ilmaisuja standard-page tai site-page.
• Jos haluat osoittaa ansiot aloitussivun sisältötyypille, käytä ilmausta landing-page.
• Jos haluat kohdistaa ansiot blogikirjoituksen sisältötyyppiin, käytä ilmausta blog-post.
• Jos haluat kohdistaa ansiot tietopankkiartikkelin sisältötyyppiin, käytä ilmausta knowledge-article.

Lue lisää tämän koodin toiminnasta HubSpotin kehittäjien dokumentaatiosta.

Huomaa: kun lisäät yllä olevan koodin sivuillesi, vain uudet sivun vuorovaikutukset kohdistetaan tiettyyn sisältötyyppiin. HubSpot ei päivitä aiempia vuorovaikutuksia takautuvasti uuteen sisältötyyppiin, ja nämä vuorovaikutukset kohdistetaan edelleen sivuille, joilla ei ole sisältötyyppiä.

Mitä tietoja tarvitaan tulojen kohdistuslaskelmiin?

Jos et näe odotettuja tietoja raportissasi, selvitä, mitä tietoja raportti käyttää. Raportti ei ota huomioon:

• Kaikki HubSpotin ulkopuolella syntyneet tulot tai asiakaskohtaamiset, joissa ei käytetä seuranta-URL-osoitteita (UTM-tunnisteita) kampanjassa, joka johtaa laskeutumissivulle, jossa on HubSpot-seurantakoodi;
• Kaikki tulot tai asiakaskohtaamiset kaupoista, joilla ei ole tunnettuja arvoja Amount-, Create date- ja Close date -ominaisuuksissa; ja
• Kaikki myyntitoiminnot (eli puhelut, tapaamiset, keskustelut ja henkilökohtaiset sähköpostit), jotka eivät liity sekä yhteystietotietueeseen että kauppatietueeseen, joissa on edellä mainitut ominaisuusarvot. 
• Kaikki henkilökohtaiset sähköpostit, jotka on lähetetty, mutta joihin ei ole saatu vastausta.

Vain kaikki seuraavat ehdot täyttävät kaupat sisällytetään raporttiin:

• Kaupan on oltava suljettu-voittu-vaiheessa.
• Tarkista kauppaputkesi ja selvitä, onko siinä vaihetta, joka on päätetty voittoon.
• Jos sellaista ei ole, luo uusi kaupan vaihe tai muokkaa olemassa olevaa kaupan vaihetta suljetuksi ja voitetuksi.
• Päivitä todelliset voitetut kaupat tähän vaiheeseen.
• Kaupalle on liitettävä vähintään yksi yhteyshenkilö.
• Raportti perustuu HubSpotin seuraamiin kontaktin vuorovaikutuksiin. Ilman liitettyä kontaktia tuloja ei voida kohdistaa mihinkään vuorovaikutuksiin.
• Jos kauppaan ei ole liitetty kontaktia, kannattaa tunnistaa kauppaan sopivin kontakti ja liittää kontakti kauppaan.
• Kaupalla on oltava tunnetut arvot ominaisuuksissa Summa, Luontipäivä ja Päätöspäivä. Nämä arvot ovat pakollisia raporttia varten. Jos ne ovat tyhjiä, lisää oikea arvo kaupan ominaisuuksiin.

Jos kauppa täyttää kaikki edellä mainitut ehdot, raportissa käytettävät tärkeimmät tiedot ovat:

• Liikevaihto kaupan Summa -ominaisuudesta.
• Kaupankäyntitietueeseen ja yhteyshenkilötietueeseen liittyvät yleiset vuorovaikutukset ja toiminnot.