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Comment ajouter à mon formulaire HubSpot une case à cocher pour que l'utilisateur valide son consentement ou reçoive un avertissement ?

Dernière mise à jour: May 31, 2018

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Pour aider vos contacts à comprendre la teneur de leur inscription lorsqu'ils soumettent un formulaire, vous pouvez ajouter à vos formulaires HubSpot une case à cocher pour que l'utilisateur valide son consentement ou reçoive un avertissement.Cette fonctionnalité vous permet d'obtenir de la part d'un contact son consentement au traitement de ses informations personnelles et à la réception de vos communications. 

Que vous ayez activé la fonctionnalité RGPD ou non dans votre compte, un nouveau groupe de types de champs de formulaire s'affichera dans votre outil de génération de formulaire, intitulé Avertissement et consentement (RGPD). Trois options s'offrent à vous pour définir de quelle façon vous souhaitez qu'un contact indique sur votre formulaire qu'il consent à ce que vous traitiez ses informations et communiquiez avec lui.

Pour ajouter à votre formulaire HubSpot une case à cocher pour que l'utilisateur valide son consentement ou reçoive un avertissement : 

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires
  • Cliquez sur Créer un formulaire dans le coin supérieur droit pour créer un nouveau formulaire. Pour modifier un formulaire existant, cliquez sur son nom
  • Cliquez sur le groupe de champs Avertissement et consentement (RGPD) sur la gauche. 
  • Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner l'une des options (chacune de ces options est présentée plus en détail ci-après) : 
  1. Case à cocher pour le consentement aux communications ; soumission du formulaire équivalant au consentement pour le traitement des données
  2. Cases à cocher pour le consentement aux communications et au traitement
  3. Intérêt légitime 

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1. Case à cocher pour le consentement aux communications ; soumission du formulaire équivalant au consentement au traitement des données

Cette option est divisée en deux parties : consentement aux communications et consentement au traitement des données : 

Consentement aux communications

Cette option vous permet d'obtenir de la part d'un contact son consentement aux communications à l'aide d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement. Notez que cette case à cocher ne peut être présélectionnée par défaut.

  • Vous pouvez sélectionner plusieurs types de communication liés à un type d'abonnement. 
  • Si un utilisateur soumet un formulaire sans cocher la case de consentement aux communications, cette soumission est traitée en l'état et le contact n'est inscrit à aucune communication.

Remarque : si le contact s'est déjà inscrit par le passé et ne coche pas la case de consentement aux communications, cela n'est pas considéré comme un retrait de consentement. Une autre procédure doit être appliquée à cet égard.  


Consentement au traitement des données 

Lorsque cette option est sélectionnée, le consentement au traitement des données personnelles est implicite lorsque le contact clique sur le bouton de soumission.

2. Cases à cocher de consentement aux communications et au traitement

Cette option est divisée en deux parties : consentement aux communications et consentement au traitement des données :   

Consentement aux communications

Cette option vous permet d'obtenir de la part d'un contact son consentement aux communications à l'aide d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement. Notez que cette case à cocher ne peut être présélectionnée par défaut. 

Consentement au traitement des données 

Lorsque cette option est sélectionnée, le consentement au traitement des données personnelles est explicite. Le contact doit cocher la case correspondante pour consentir au traitement de ses données. 

Remarque : la case à cocher pour le consentement aux communications est obligatoire. Vous ne pouvez pas traiter les données d'un contact et accepter sa soumission s'il n'a pas explicitement consenti à ce que vous le fassiez. En d'autres termes, le contact ne peut soumettre le formulaire sans consentir à ce que vous traitiez ses données.

Si vous souhaitez autoriser un contact qui n'a pas consenti au traitement de ses données à accéder à votre contenu, vous pouvez ajouter un lien hypertexte vers votre contenu dans le pied de formulaire du consentement au traitement des données. 

3. Intérêt légitime 

Si l'intérêt légitime (et non le consentement) représente votre base juridique de traitement des données, vous pouvez choisir l'option Intérêt légitime. Suite à l'ajout de cette option à votre formulaire, l'avertissement suivant sera visible des contacts : 

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Remarque : lorsque cette option est utilisée, le contact n'est pas tenu de vous donner son consentement. Seul l'avertissement s'affiche.

Personnalisation du texte

Toutes les options fournies proposent un exemple de texte par défaut. Toutefois, vous pouvez modifier le texte dans le champ Texte de consentement de communication

comm-consent-textDe plus, vous pouvez modifier le texte à votre convenance dans les paramètres de vos contacts. Le texte modifié se répercutera dans les options de la fonctionnalité RGPD (à l'exception de l'option Intérêt légitime). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de modifier le texte sur chaque formulaire. Toutefois, cela ne modifiera pas rétroactivement le texte sur les formulaires existants.