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Reports

Évaluer les campagnes avec Analytics

Dernière mise à jour: décembre 18, 2018

En version bêta

Disponible avec :

Marketing Hub Professional, Enterprise
Basique

Vous pouvez utiliser l'outil d'analyse des campagnes pour évaluer l'efficacité des campagnes marketing que vous avez créées dans HubSpot. L'outil analyse cinq indicateurs pour quantifier la façon dont votre contenu marketing contribue directement à la conclusion de transactions et aux revenus. 

Remarque : seules les campagnes créées à partir du 1er septembre 2017 seront disponibles pour l'établissement de rapports dans Analytics. La campagne doit avoir des données produites après sa création pour être disponible dans votre outil d'analyse des campagnes.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Reports > Analytics Tools.
  • Sélectionnez Analytics de campagne.
  • Utilisez le menu déroulant dans le coin supérieur gauche pour sélectionner l'indicateur et les filtres Plage de dates et Fréquence, afin de spécifier une période et une fréquence pour le rapport.
  • Dans le tableau, cochez ou décochez la case se trouvant à côté d'une campagne pour l'inclure ou l'exclure du rapport.

  • Cliquez sur un en-tête de colonne pour filtrer vos données de campagne en fonction d'un indicateur spécifique. Pour vous concentrer sur des indicateurs spécifiques, cliquez sur Modifier les colonnes pour sélectionner les indicateurs à afficher dans le rapport.

  • Cliquez sur le menu déroulant Style pour sélectionner la visualisation des données : Aires ou Colonnes.

Les indicateurs suivants sont disponibles pour les rapports dans l'outil d'analyse de la campagne :

  • Sessions : mesure le trafic vers les éléments liés à la campagne. Les sessions seront attribuées à une campagne si l'URL de la première page visitée inclut des paramètres utm_campaign correspondants ou si la page/l'article consulté(e) est associé(e) à la campagne. Dans le cas de recherches naturelles, les sessions seront attribuées à une campagne si le mot-clé de renvoi est associé à la campagne.
  • Nouveaux contacts : mesure le nombre de contacts nouvellement créés, attribués à la campagne qui les a amenés sur votre site pour la première fois. Les contacts seront attribués à une campagne si l'URL de la première page visitée inclut des paramètres utm_campaign correspondants ou si la page/l'article consulté(e) est associé(e) à la campagne. Dans le cas de recherches naturelles, les contacts seront attribués à une campagne si le mot-clé de renvoi pour leur première consultation est associé à la campagne.
  • Nouveaux contacts (dernier point de contact) : vos contacts nouvellement créés, attribués à la campagne qui a contribué le plus directement à leur conversion. Les contacts seront attribués à une campagne si l'URL de la source de conversion contient des paramètres utm_campaign correspondants ou, dans le cas de recherches naturelles, si le mot-clé de renvoi est associé à la campagne. Cet indicateur tient aussi compte des contacts dont la première activité de la session de conversion ou la dernière activité antérieure à la conversion est marquée par une campagne (visite ou soumission de formulaire sur le contenu associé).
  • Contacts influencés : mesure le nombre de contacts (nouveaux et existants) qui ont montré un intérêt pour des éléments liés aux campagnes. Les contacts seront attribués à une campagne si une URL visitée inclut des paramètres utm_campaign correspondants ou si du contenu consulté est associé à la campagne. Dans le cas de recherches naturelles, les contacts seront attribués à une campagne si le mot-clé de renvoi pour leur première consultation est associé à la campagne. Cet indicateur tient aussi compte des contacts qui ont cliqué sur un CTA associé, interagi avec un message associé sur les réseaux sociaux, été inscrits dans un workflow associé ou ont montré de l'intérêt pour un e-mail associé (ouverture et clics). 
  • Transactions influencées : évalue le nombre de transactions fermées gagnées qui sont liées aux contacts qui ont été influencés par la campagne (voir ci-dessus). Pour qu'une transaction soit prise en compte, il est nécessaire de la conclure une fois le contact influencé par la campagne. La transaction doit également être associée au contact au moment de sa conclusion, pour être prise en compte.

Remarque : une transaction est jugée conclue sur la base de deux propriétés distinctes : La date de fermeture, ou une phase de transaction dont la valeur est Fermé gagné. La propriété Date de fermeture a la priorité ; s'il existe une valeur de Date de fermeture, c'est elle qui sera utilisée pour déterminer si la transaction a été influencée par une campagne. S'il n'y a aucune valeur de Date de fermeture, par défaut, la valeur alors prise en compte sera celle du moment où la Phase de la transaction est passée à Fermé gagné

  • Chiffre d'affaires influencé : mesure le montant du chiffre d'affaires remporté (« Montant gagné » des transactions « Fermées gagnées ») pour les transactions liées aux contacts qui ont été influencés par la campagne (voir ci-dessus). 

Pour plus d'informations sur les données de campagne et sur l'outil Campagnes, veuillez consulter la FAQ sur les données de campagne.