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Comment paramétrer une langue d'avis et de consentement par défaut pour les formulaires et liens de prise de rendez-vous pour lesquels la fonctionnalité RGPD est activée ?

Dernière mise à jour: September 24, 2018

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Lorsque vous utilisez le groupe de champs Avis et consentement (RGPD) dans les formulaires ou l'option Confidentialité et consentement (RGPD) dans les liens de prise de rendez-vous, les visiteurs accédant à votre formulaire ou votre lien de prise de rendez-vous doivent consentir à recevoir des communications de votre part ainsi qu'au traitement et au stockage de leurs données. 

Remarque : ces fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.

Vous pouvez définir la langue par défaut de ces options dans vos paramètres.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur Contacts et entreprises dans le menu latéral de gauche, puis sur l'onglet Confidentialité et consentement
  • Vous obtenez un aperçu de la langue qui s'affiche par défaut aux yeux des visiteurs qui accèdent à vos formulaires et liens de prise de rendez-vous et pour lesquels la fonctionnalité RGPD est activée. Vous pouvez personnaliser chacune de ces sections :
    • Intérêt légitime : informez vos visiteurs qu'ils peuvent se désabonner de vos communications à tout moment si votre contenu ne les intéresse plus, et ajoutez un lien vers des informations sur le désabonnement et vos pratiques de confidentialité le cas échéant. Cliquez sur Modifier à droite de la section Intérêt légitime pour apporter des modifications. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, modifiez le texte dans la zone de texte et cliquez sur Enregistrer.
    • Politique de confidentialité : fournissez des informations à vos visiteurs sur vos politiques de confidentialité et pratiques, ainsi qu'un lien vers davantage d'informations le cas échéant. Cliquez sur Modifier à droite de la section Politique de confidentialité pour apporter des modifications. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, modifiez le texte dans la zone de texte et cliquez sur Enregistrer
    • Consentement de communication : fournissez des informations à vos visiteurs sur la façon dont et la raison pour laquelle vous souhaitez les contacter, et signalez-leur que vous leur donnez la possibilité de consentir à ces communications. Cliquez sur Modifier à droite de la section Consentement de communication pour apporter des modifications. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, modifiez le texte dans la zone de texte et cliquez sur Enregistrer.
    • Type d'abonnement : cliquez sur Modifier à droite de la section Types d'abonnements pour sélectionner le type d'abonnement que vous souhaitez suggérer par défaut aux visiteurs, et personnalisez la langue associée à ce type d'abonnement. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, utilisez le menu déroulant pour sélectionner un type d'abonnement, puis utilisez la zone de texte en dessous pour personnaliser la langue qui s'affiche en regard de la case à cocher d'abonnement. Cliquez sur Enregistrer.
    • Consentement à traiter les données : selon les paramètres sélectionnés sur vos formulaires ou liens de prise de rendez-vous individuels, la langue du consentement explicite ou implicite au traitement des données s'affiche aux yeux des visiteurs. Vous pouvez personnaliser la langue par défaut des deux options en sélectionnant l'onglet Explicite ou Implicite et en cliquant sur Modifier à droite du texte que vous souhaitez personnaliser. Dans le cas de l'option de consentement explicite, signalez aux visiteurs qu'ils doivent cocher la case pour consentir au stockage et au traitement de leurs données personnelles. Dans le cas de l'option de consentement implicite, signalez aux visiteurs que la soumission de leurs informations vaut consentement au stockage et au traitement de leurs données personnelles. 
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Remarque : les modifications apportées à ce niveau s'appliquent à tous les nouveaux formulaires et liens de prise de rendez-vous créés par la suite et pour lesquels la fonctionnalité RGPD est activée, à moins que vous n'ayez personnalisé la langue de notification et de consentement directement sur le formulaire ou le lien de prise de rendez-vous. Toute personnalisation appliquée à des formulaires et liens de prise de rendez-vous individuels écrase ces paramètres par défaut.

 Découvrez comment envoyer des informations sur le consentement à HubSpot à l'aide de l'API des formulaires HubSpot