Lorsque vous sélectionnez les destinataires d'un e-mail marketing, vous pouvez exclure des contacts ou des listes spécifiques à partir de la réception de l'e-mail.
Remarque : si un contact est inclus dans l'onglet Contacts individuels, il recevra l'e-mail même s'il est membre d'une liste d'exclusion. Si vous n'incluez pas un contact en tant que destinataire dans l'onglet Contacts individuels et que celui-ci est membre de listes d'inclusion et d'exclusion que vous avez spécifiées dans l'onglet Listes, ce contact ne recevra pas l'e-mail.
Exclure des contacts dans l'éditeur d'e-mails classique
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
- Passez le curseur de votre souris sur votre e-mail et cliquez sur Modifier, ou créez un nouvel e-mail.
- Cliquez sur l'onglet Destinataires.
- Utilisez les listes et les contacts individuels pour rechercher les destinataires à exclure de l'e-mail. Passez le curseur sur les listes ou les contacts que vous souhaitez exclure et cliquez sur Exclure.
- Toutes les listes ou les contacts exclus apparaîtront dans la section Ne pas envoyer à.
Exclure des contacts dans l'éditeur d'e-mails glisser-déposer
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
- Passez le curseur de votre souris sur votre e-mail et cliquez sur Modifier, ou créez un nouvel e-mail.
- Cliquez sur l'onglet Envoyer ou planifier.
- Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à pour rechercher des listes et/ou des contacts individuels.
- Cochez la case à côté d'une liste ou d'un contact pour l'exclure de cet e-mail.
- Dans le volet Examiner et envoyer, vous verrez une liste de toutes les listes et contacts exclus dans la section Ne pas envoyer à.