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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Email

Exclure les listes ou contacts spécifiques de la réception d'un e-mail marketing

Dernière mise à jour: septembre 9, 2021

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Lorsque vous sélectionnez les destinataires d'un e-mail marketing, vous pouvez exclure des contacts ou des listes spécifiques à partir de la réception de l'e-mail.

Remarque : Les instructions ci-dessous ne s'appliquent que lorsque vous créez un e-mail marketing régulier. Si vous créez un e-mail automatisé, ses destinataires seront basés sur les critères d'inscription du workflow associé. Si vous créez un e-mail de blog/RSS, les destinataires seront sélectionnés automatiquement en fonction des abonnés à votre blog.

Pour exclure des listes ou des contacts lors de l'envoi d'un e-mail marketing :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
  • Passez le curseur de votre souris sur votre e-mail et cliquez sur Modifier, ou créez un nouvel e-mail.
  • Cliquez sur l'onglet Envoyer ou planifier.
  • Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à pour rechercher des listes et/ou des contacts individuels. 
  • Cochez la case à côté d'une liste ou d'un contact pour l'exclure de cet e-mail.
  • Lorsque vous avez terminé de configurer les destinataires de votre e-mail, cliquez sur Vérifier et envoyer en haut à droite.

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  • Dans le panneau Vérifier et envoyer, confirmez les destinataires et les paramètres d'envoi de votre e-mail, puis cliquez sur Envoyer.

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Remarque : Si un contact est inclus dans l'onglet Contacts individuels, il recevra l'e-mail même s'il est membre d'une liste d'exclusion. Si vous n'incluez pas un contact en tant que destinataire dans l'onglet Contacts individuels et que celui-ci est membre de listes d'inclusion et d'exclusion que vous avez spécifiées dans l'onglet Listes, ce contact ne recevra pas l'e-mail.