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Email

Créez des e-mails marketing dans l'éditeur d'e-mails glisser-déposer

Dernière mise à jour: décembre 10, 2019

L'éditeur d'e-mails de glisser-déposer de HubSpot fournit une interface intuitive pour créer et adapter les e-mails marketing pour votre entreprise. Chaque e-mail créé dans l'éditeur permettra un design propre et adaptatif sur tous les clients de messagerie et types d'appareil.

Créer un nouvel e-mail

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
  • Cliquez sur Créer un nouvel e-mail.
  • Sur l'onglet glisser-déposer, sélectionnez un modèle en fonction du type d'e-mail que vous souhaitez créer. Chaque modèle d'e-mail contient des éléments personnalisables, tels que des images et des champs de texte, qui sont regroupés en sections.

Modifier la mise en page et le contenu de l'e-mail

  • Pour ajouter davantage de contenu à votre modèle, cliquez sur un nouvel élément et faites-le glisser de l'onglet Contenu de la fenêtre de gauche vers l'éditeur d'e-mails. 
  • Pour modifier la mise en page de votre modèle, passez le curseur de la souris sur un élément et cliquez sur le bord bleu à gauche pour le déposer vers un nouvel emplacement. Cliquez sur l'icône Cloner duplicate ou sur l'icône corbeille deletet pour cloner ou supprimer l'élément.

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  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur l'onglet Conception pour personnaliser les polices, les titres, les couleurs, les bordures et les espacements du modèle.
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  • Cliquez sur la zone en dehors de votre contenu d'e-mail pour sélectionner une section d'éléments à modifier dans le menu latéral de gauche. Dans les paramètres de la section, vous pouvez :
    • Spécifier le nombre de colonnes et la façon dont elles doivent être classées dans cette section dans Mise en page de colonne.
    • Personnaliser l'espacement, les couleurs et les motifs de cette section de l'e-mail.
  • Cliquez sur un élément pour personnaliser son contenu. 
    • Les images, les boutons et les séparateurs peuvent être personnalisés dans le volet de gauche.
    • Les éléments de texte peuvent être modifiés en ligne et stylisés avec la barre d'outils de texte enrichi. Vous pouvez insérer des émoticônes dans votre champ de texte en cliquant sur l'icône émoticône emoji.

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Remarque : si votre e-mail contient plus de 102 KB, vous verrez une alerte indiquant que Gmail apparaîtra dans le contenu de vos e-mails pour vos destinataires. Cette limite de taille peut affecter le design de l'e-mail, des liens de désabonnement et du pixel utilisé pour suivre les ouvertures d'e-mails. Une alerte dans l'éditeur de contenu et le panneau d'examen s'affichent si l'e-mail est susceptible d'être ignoré.

  • Cliquez sur le pied de page pour modifier les informations de localisation de votre bureau. Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Gérer pour mettre à jour votre adresse de bureau. Mettez à jour le style de votre texte avec les options Police, Police du lien et Aligner, et cliquez sur le menu déroulant Se désabonner pour sélectionner un type de lien de désabonnement.

  • Vous pouvez ajouter des personnalisations à votre texte en insérant des valeurs directement depuis les fiches d'informations de contact des destinataires de votre e-mail.
    • Dans la barre de formatage, cliquez sur l'icône Insérer le jeton de personnalisation contacts.
    • Cliquez sur le menu déroulant Type pour sélectionner si le jeton provient de la fiche d'informations du contact ou de sa fiche d'informations d'entreprise associée.
    • Cliquez sur le menu déroulant Propriété pour sélectionner la valeur de propriété à insérer dans le corps de l'e-mail.
    • Saisissez une valeur par défaut qui peut être utilisée pour n'importe quel contact sans valeur pour cette propriété et cliquez sur Enregistrer. Cliquez ensuite sur Insérer pour ajouter le jeton à votre texte.
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Modifier les paramètres d'e-mail

En haut de l'écran, cliquez sur l'onglet Paramètres. Vous avez la possibilité de personnaliser les paramètres suivants :
  • Nom de l'expéditeur : nom que vos destinataires verront lorsqu'ils recevront l'e-mail.
    • Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner un utilisateur HubSpot dans votre compte, sélectionnez le {{ owner.first.name }}jeton pour extraire automatiquement le prénom et le nom de l'utilisateur attribué comme propriétaire du contact pour chaque destinataire ou saisissez un nouveau nom.
    • Cliquez sur contacts Personnaliser pour utiliser la personnalisation pour extraire un nom stocké comme propriété dans la fiche d'informations du contact.
  • Adresse de l'expéditeur : adresse e-mail à partir de laquelle l'e-mail est envoyé.
    • Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner l'adresse e-mail d'un utilisateur HubSpot dans votre compte. Sélectionnez le{{ owner.email }} jeton pour extraire automatiquement l'adresse e-mail du Propriétaire HubSpot pour le destinataire ou saisissez une nouvelle adresse e-mail.
      • Si vous souhaitez recevoir des réponses par e-mail à l'adresse de l'expéditeur, cochez la case Utiliser cette adresse comme adresse de réponse.
      • Si vous souhaitez recevoir les réponses par e-mail à une adresse différente, décochez la case Utiliser cette adresse comme adresse de réponse et saisissez un autre e-mail dans le champ Répondre.
    • Cliquez sur contacts personnaliser pour utiliser la personnalisation pour extraire une adresse e-mail enregistrée comme propriété dans la fiche d'informations du contact.
  • Ligne d'objet : ligne d'objet d'e-mail qui apparaît dans une boîte de réception.
    • Saisissez l'objet de l'e-mail dans le champ Ligne d'objet.
    • Cliquez sur l'icône émoticône emoji pour ajouter des émoticônes à votre ligne d'objet.
    • Cliquez sur test Intelligent pour rendre la ligne d'objet intelligente (Hub Marketing Pro et Entreprise uniquement).
    • Cliquez sur contacts Personnaliser pour insérer un jeton de personnalisation.
  • Texte d'aperçu : ajouter du texte d'aperçu qui apparaît généralement à côté de la ligne d'objet de l'e-mail dans une boîte de réception.
  • Nom interne de l'e-mail : le nom interne de l'e-mail qui s'affiche dans le tableau de bord des e-mails. Ce nom n'est pas visible par les destinataires de messagerie.
  • Type d'abonnement : sélectionnez le type d'abonnement d'e-mail. Découvrez-en davantage sur la création et l'utilisation des types d'abonnement.
  • Campagne : sélectionnez une campagne à associer à l'e-mail.
  • Langue : sélectionnez la langue dans laquelle le texte, le texte du pied de page et le texte du lien vers la version web de votre e-mail apparaîtront en bas de votre e-mail.

Cliquez sur > Paramètres avancés pour développer la section. Vous avez la possibilité de personnaliser les paramètres suivants :

  • Version web : (Marketing Hub Basique, Pro, et Entreprise uniquement) cliquez pour activer l'option Version web pour activer une version web de l'e-mail.
    • Titre de la Page : le texte de la version web qui apparaît dans la barre de titre du navigateur et dans les résultats de recherche.
    • URL de la Page : URL de la version web. Cliquez sur le menu déroulant domaine pour sélectionner un domaine connecté. Dans le champ de texte, saisissez le slug de la page. Utilisez uniquement un « / » pour publier sur la page d'accueil du domaine.
    • Méta-description : la méta-description de la version web.
    • (Optionnel) Expirer la page à une date spécifique : cochez la case Expirer la page à une date spécifique si vous souhaitez rediriger la version web de l'e-mail vers une page HubSpot ou une URL externe à une date et une heure prévues.
  • Personnaliser le texte brut : HubSpot crée automatiquement une version de texte brut de votre e-mail à envoyer au cas où un destinataire ne reçoive pas la version texte enrichi. Cliquez sur Personnaliser le texte brut pour modifier le contenu de la version en texte brut.

(Optionnel) Réaliser un test A/B de votre e-mail (Hub Marketing Pro et Entreprise uniquement)

  • Dans l'onglet Paramètres, cliquez sur le bouton test A/B pour l'activer.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom pour l'e-mail B de variation, puis cliquez sur OK.
  • Après avoir créé les deux versions de votre test A/B d'e-mail, vous pouvez basculer entre les deux à tout moment. Dans l'angle supérieur gauche de l'éditeur de contenu, cliquez sur l'onglet Variante A ou Variante B.
  • Une fois que vous avez terminé de modifier les variantes d'e-mails A et B, cliquez sur l'onglet Paramètres. Dans la section Test A/B, vous pouvez configurer vos options de test :
    • Répartition A/B : utilisez le diaporama pour déterminer quel pourcentage de contacts recevra une variante A et une Variante B. Vous pouvez également définir le diaporama pour qu'il envoie la variante A à 50 % et la variante B à 50 %. Cela enverra une variante de l'e-mail à la moitié des contacts de la liste et l'autre variante à l'autre moitié des contacts. Ainsi vous pouvez analyser les statistiques des deux e-mails après l'envoi afin de voir lequel a eu le plus de succès.
    • Indicateurs gagnants : si vous avez choisi d'envoyer les versions A et B à un plus petit groupe, puis d'envoyer la version la plus performante au reste de vos destinataires, cliquez sur le menu déroulant Indicateur gagnant pour choisir l'indicateur qui déterminera le choix de la version gagnante : Taux d'ouvertureTaux de clics.
    • Durée du test : utilisez le diaporama pour définir une durée pour recueillir des données avant de sélectionner un gagnant et d'envoyer la variante gagnante. Votre test A/B peut fonctionner jusqu'à 100 heures. Si les résultats du test ne sont pas concluants après la durée du test, la variante A sera envoyée aux destinataires restants.

Remarque : vous pouvez effectuer un test A/B en division complète (50/50) en utilisant une taille d'échantillon. Toutes les autres divisions d'échantillons nécessitent une liste contenant au moins 1 000 destinataires, à l'exclusion des contacts ayant précédemment rejeté ou désabonné.

Analyser votre e-mail

  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Suivant pour avancer vers l'onglet Analyser. Cette étape indique tout élément manquant ou suggéré. Les éléments obligatoires seront signalés en rouge, tandis que des éléments supplémentaires apparaîtront pour analyse sous Suggestions.
  • Cliquez sur Résoudre pour accéder à la section de l'éditeur d'e-mails qui doit être mis à jour.
  • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Aperçu pour voir à quoi votre e-mail ressemblera pour vos destinataires sur différents types d'appareils.
    • L'onglet Appareils présentera l'apparence de votre e-mail sur un appareil mobile ou sur un ordinateur de bureau. Par défaut, l'e-mail affiche des valeurs par défaut pour la personnalisation. Cliquez sur le menu déroulant Aperçu en tant que contact spécifique pour prévisualiser votre e-mail en tant que contact spécifique.
    • Cliquez sur l'onglet Clients et cochez la ou les cases pour tout client de messagerie que vous souhaitez tester, puis cliquez sur Tester mon e-mail maintenant. En bas de la liste des clients, vous pourrez consulter les résultats des tests de clients précédents pour cet e-mail.

Remarque : Les utilisateurs Hub Marketing Starter n'ont pas accès aux aperçus des clients de messagerie.

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  • Vous pouvez également envoyer un e-mail test à vous ou à un autre utilisateur dans votre compte :
    • Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Envoyer l'e-mail test.
    • Dans la fenêtre droite, cliquez sur le menu déroulant Choisir un ou plusieurs destinataires pour sélectionner le(s) destinataire(s) de votre e-mail test.
    • (Facultatif) Cliquez sur le menu déroulant Recevoir l'e-mail en tant que contact spécifique pour prévisualiser l'e-mail tel qu'il apparaîtra pour un contact spécifique. Vous pouvez ainsi tester la personnalisation.
    • Cliquez sur Envoyer l'e-mail test.

  • Pour convertir votre e-mail en e-mail automatisé à utiliser dans les workflows, cliquez sur le menu déroulant Actions et sélectionnez Convertir en e-mail automatisé

 

Envoyer ou planifier votre e-mail

  • Cliquez sur Suivant dans l'angle supérieur droit.
  • Cliquez sur le menu déroulant Envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
  • Cliquez sur le menu déroulant Ne pas envoyer à et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les contacts pour les ajouter à la liste des destinataires.
  • Cochez sur la case Ne pas envoyer aux contacts non engagés pour exclure les contacts ayant un faible engagement. Cette fonctionnalité est utile si vous avez déjà envoyé quelques campagnes d'e-mails à partir de HubSpot. Vous disposez ainsi de données pour identifier les contacts non engagés.
  • Dans la barre latérale droite, sélectionnez Envoyer maintenant pour envoyer un e-mail ou sélectionner Planifier pour plus tard pour l'envoyer à une date et une heure spécifiques.

  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et envoyer à l'examen des avertissements pour votre e-mail. Si votre e-mail contient plus de 102 KB, vous verrez une alerte indiquant que Gmail apparaîtra dans le contenu de votre e-mail pour vos destinataires.

Lecture approfondie

/fr/email/create-marketing-emails-in-the-drag-and-drop-email-editor