Envoyer des e-mails automatisés dans les workflows

Vous pouvez utiliser des workflows pour envoyer des e-mails automatisés à vos contacts. Par exemple, vous pouvez configurer un workflow pour envoyer un e-mail de bienvenue aux contacts qui remplissent un formulaire.
Si vous disposez d’un abonnement Marketing Hub Entreprise, vous pouvez également créer des jetons personnalisés pour utiliser les données de vos workflows dans vos e-mails automatisés.

Comprendre les limites et les considérations

• Si vous insérez des jetons de personnalisation de transaction ou de ticket dans un e-mail automatisé, celui-ci ne pourra être utilisé que dans les workflows de transaction ou de ticket, respectivement. Les jetons de personnalisation de contact et d'entreprise sont utilisables dans n'importe quel type de workflow.
• Si vous modifiez votre e-mail automatisé après sa publication, aucune modification des paramètres de suppression de graymail ne sera appliquée .

Créer des "e-mails" automatisés

Vous pouvez créer des e-mails automatisés à partir de l’éditeur de workflow ou de l’outil d’e-mails marketing. Pour créer un e-mail automatisé à partir de l’éditeur de workflow : 

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
2. Cliquez sur le nom d'un workflow existant ou créez un nouveau workflow.
3. Dans l’éditeur de workflow, cliquez sur l’icône add Ajouter pour ajouter une action de workflow.
4. Dans le panneau de gauche, cliquez pour développer la section Communications, puis sélectionnez Envoyer un e-mail. 
5. Cliquez sur le menu déroulant E-mail automatisé et sélectionnez Créer un nouvel e-mail. 

6. Sur l’écran de sélection de modèle, passez le curseur de la souris sur un modèle et cliquez sur Choisir un modèle. 
7. Dans l’éditeur d’e-mails, modifiez et configurez votre e-mail. 
8. Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et publier. 
9. Dans le panneau de droite, examinez et résolvez tout problème avec l’e-mail, puis cliquez sur Publier. 

Analyser l’authentification automatisée des e-mails

Pour vous assurer que vos e-mails arrivent aux destinataires, il est recommandé d’envoyer des e-mails automatisés en utilisant un domaine d’envoi d’e-mail . Tous les e-mails envoyés à partir d’un domaine d’envoi d’e-mail le seront à partir d’un domaine géré par HubSpot.

Pour afficher la liste des e-mails automatisés qui ne sont pas envoyés depuis des domaines d’envoi : 

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail.
2. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Outils d’e-mail et sélectionnez Vérifier le statut du domaine d’envoi d’e-mail automatisé.
3. Pour connecter le domaine utilisé dans une adresse d’expéditeur, cliquez sur Connecter le domaine et connectez le domaine d’envoi d’e-mail .
4. Pour modifier l’adresse de l’expéditeur utilisée dans l’e-mail :
   • Cliquez sur Modifier l’adresse. 
   • Dans l'éditeur d'e-mails, cliquez sur l'onglet Boîte de réception. 
   • Cliquez sur l’adresse de l’expéditeur et sélectionnez une adresse e-mail qui utilise un domaine d’envoi d’e-mail connecté. 
   • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et publier. 
   • Dans le panneau de droite, examinez et résolvez tout problème avec l’e-mail, puis cliquez sur Publier.