Dernière mise à jour: janvier 19, 2023
Pour envoyer un e-mail marketing via un workflow, vous devez créer et enregistrer l'e-mail pour l'automatisation.
Vous pouvez créer des e-mails automatisés à l'aide de l'outil E-mail marketing, ou vous pouvez créer des e-mails automatisés à partir de l'outil Workflows.
Créer des e-mails automatisés dans l'éditeur d'e-mails
Pour créer un e-mail automatisé à l'aide de l'outil e-mail, procédez comme suit :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mails.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
- Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Automatisé.
- Sélectionnez un modèle.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom d'e-mail et cliquez sur Créer un e-mail.
Remarque : si vous insérez des jetons de personnalisation de transaction ou de ticket, l'e-mail peut uniquement être utilisé dans les workflows de transaction ou de ticket, respectivement. Les jetons de personnalisation de contact et d'entreprise sont utilisables dans n'importe quel type de workflow.
- Après avoir saisi et configuré l'e-mail, cliquez sur l'onglet Envoi.
- Si vous souhaitez exclure les contacts ayant un faible engagement, cliquez sur la case à cocher Ne pas envoyer aux contacts non engagés.
- Si vous disposez d'un compte Marketing Hub Entreprise, HubSpot applique un plafond de fréquence d'envoi par défaut afin de vous éviter de surcharger la boîte de réception d'un contact. Pour désactiver ce paramètre, décochez la case Appliquer la limite de fréquence d'envoi.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et publier pour publier l'e-mail automatisé.
Une fois que l'e-mail automatisé est publié, il sera disponible à la sélection dans l'action Envoyer l'e-mail dans les workflows.
Créer des e-mails automatisés dans l'éditeur de workflow
Vous pouvez créer un e-mail automatisé simple depuis l'éditeur de workflow lui-même. Les e-mails créés dans l'outil Workflows ont une apparence basique, et sont personnalisables dans l'éditeur d'e-mails.
Pour créer un e-mail automatisé dans l'outil Workflows :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
- Cliquez sur le nom d'un workflow existant ou créez un nouveau workflow.
- Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'icône + plus pour ajouter une action de workflow.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez l'action Envoyer un e-mail.
- Cliquez sur + Créer un nouvel e-mail.
- Dans le panneau de droite, saisissez les détails de votre e-mail. Pour personnaliser davantage l'e-mail, cliquez sur le lien de l'outil E-mail en haut du panneau.
- Après avoir saisi votre e-mail, cliquez sur Sauvegarder l'e-mail en bas du panneau de droite pour enregistrer l'e-mail.
Après avoir enregistré votre e-mail, vous pouvez le sélectionner dans n'importe quel workflow. Vous pouvez également y accéder depuis votre tableau de bord de messagerie afin d'y apporter davantage de modifications.
Remarque : si vous modifiez votre courriel automatisé après sa publication, aucune modification apportée au paramètre de suppression de la messagerie instantanée ne sera appliquée.
