Créer des e-mails automatisés à utiliser dans les workflows

Pour envoyer un e-mail marketing via un workflow, vous devez créer et enregistrer l'e-mail pour automatisation.

Vous pouvez créer des e-mails automatisés à l'aide de l'outil E-mails marketing ou à partir de l'outil Workflows.

Créer des e-mails automatisés dans l'éditeur d'e-mails

Pour créer un e-mail automatisé à l'aide de l'outil E-mails :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
• Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Automatisé.
  
  
• Sélectionnez un modèle. 
• Dans la boîte de dialogue, saisissez un nom d'e-mail et cliquez sur Créer un e-mail.

Remarque : Si vous insérez des jetons de personnalisation de transaction ou de ticket, l'e-mail peut uniquement être utilisé dans les workflows de transaction ou de ticket, respectivement. Les jetons de personnalisation de contact et d'entreprise sont utilisables dans n'importe quel type de workflow.

• Après avoir saisi et configuré l'e-mail, cliquez sur l'onglet Envoi.
• Sélectionnez la case à cocher Ne pas envoyer aux contacts non engagés pour exclure les contacts non engagés.
• Si vous avez un compte Marketing Hub Entreprise, HubSpot applique par défaut un plafond d'envoi séquentiel pour vous éviter de surcharger la boîte de réception d'un contact. Pour désactiver ce paramètre, décochez la case Appliquer la limite de fréquence d'envoi.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et publier pour publier l'e-mail automatisé.

Une fois que l'e-mail automatisé est publié, il sera disponible à la sélection dans l'action Envoyer l'e-mail dans les workflows.

Créer des e-mails automatisés dans l'éditeur de workflow

Vous pouvez créer un e-mail automatisé simple depuis l'éditeur de workflow lui-même. Les e-mails créés dans l'outil Workflows ont une apparence basique, et sont personnalisables dans l'éditeur d'e-mails.

Pour créer un e-mail automatisé dans l'outil Workflows :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisations > Workflows.
• Cliquez sur le nom d'un workflow existant ou créez un nouveau workflow.
• Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'icône + Plus pour ajouter une action de workflow.
• Dans le panneau de droite, sélectionnez l'action Envoyer un e-mail.
  
  
• Cliquez sur + Créer un nouvel e-mail.
  
  
• Dans le panneau de droite, saisissez les détails de votre e-mail. Pour personnaliser davantage l'e-mail, cliquez sur le lien de l'outil E-mail en haut du panneau.
• Après avoir saisi votre e-mail, cliquez sur Sauvegarder l'e-mail en bas du panneau de droite pour enregistrer l'e-mail.

Après avoir enregistré votre e-mail, vous pouvez le sélectionner dans n'importe quel workflow. Vous pouvez également y accéder depuis votre tableau de bord de messagerie afin d'y apporter davantage de modifications.

Remarque : Si vous modifiez votre e-mail automatisé après sa publication, les modifications apportées au paramètre de suppression du graymail ne seront pas appliquées.

Vérifier le statut d'authentification des e-mails automatisés publiés

Si vous avez créé des e-mails automatisés non configurés pour utiliser un domaine de messagerie connecté, HubSpot modifiera automatiquement l'adresse e-mail pour utiliser un domaine géré par HubSpot (par exemple hs-domain.com).

Pour vérifier si l'un de vos e-mails automatisés nécessite une authentification :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Outils d'e-mails, puis sur Vérifier le statut du domaine de messagerie automatisé.

• Tous les e-mails automatisés non authentifiés seront répertoriés dans un tableau que vous pourrez consulter. Pour résoudre le problème pour un e-mail spécifique, cliquez sur Connecter le domaine à côté de l'e-mail ou vous pouvez cliquer sur Modifier l'adresse pour basculer vers un domaine de messagerie connecté existant.