Dernière mise à jour: octobre 29, 2024
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Pour envoyer un e-mail marketing par le biais d'un "workflow", vous devez créer et enregistrer l'e-mail pour l'automatisation. Vous pouvez créer des e-mails automatisés à l'aide de l'outil "marketing e-mail" ou de l'outil de flux de travail .
Si vous avez un abonnement Marketing Hub Entreprise , vous pouvez créer et utiliser custom tokens pour utiliser les données de vos workflows dans vos e-mails automatisés.
Créer des "e-mails" automatisés
Pour créer un e-mail automatisé, vous pouvez en rédiger un dans l'outil "Marketing e-mail" ou directement dans l'éditeur de flux de travail lorsque vous configurez votre flux de travail :
- Pour créer un e-mail automatisé à partir de l'outil "Marketing+" :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Créer un e-mail.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez Automated.
- En bas, cliquez sur Next.
- Pour créer un e-mail automatisé à partir de l'outil "workflow" :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisations > Workflows.
- Cliquez sur le nom d'un workflow existant ou créez un nouveau workflow.
- Dans l'éditeur de workflow, cliquez sur l'icône + Plus pour ajouter une action de workflow.
- Dans le panneau de droite, sélectionnez l'action Envoyer un e-mail.
- Cliquez sur le menu déroulant Automated email et sélectionnez Create new email. Vous serez dirigé vers l'éditeur de l'"e-mail" marketing.
- Sélectionnez un modèle. Votre "e-mail" sera automatiquement créé.
- Pour exclure les contacts peu engagés, cochez la case Ne pas envoyer aux contacts non engagés .
- Si vous disposez d'un compte Marketing Hub "Entreprise", HubSpot applique par défaut un plafond de fréquence d'envoi pour vous éviter de surcharger la boîte de réception d'un contact. Pour désactiver ce paramètre, décochez la case Appliquer la limite de fréquence d'envoi.
- En haut à droite, cliquez sur Review and publish pour publier l'e-mail automatisé. Une fois l'e-mail automatisé publié, il pourra être sélectionné dans l'action Send email dans les workflows.
Remarque :
- Si vous insérez des jetons de personnalisation de transaction ou de ticket , l'e-mail ne peut être utilisé que dans les workflows de transaction ou de ticket respectivement. Les jetons de personnalisation de contact et d'entreprise sont utilisables dans n'importe quel type de workflow.
- Si vous modifiez votre "e-mail" automatisé après sa publication, les modifications apportées au paramètre de suppression de graymail ne seront pas appliquées .
Vérifier le statut d'authentification des e-mails automatisés publiés
Si vous avez créé des e-mails automatisés qui n'étaient pas configurés pour utiliser un domaine d'envoi d'e-mails connecté , HubSpot modifiera automatiquement l'adresse e-mail pour utiliser un domaine géré par HubSpot (par exemple, hs-domain.com).
Pour vérifier si l'un de vos e-mails automatisés nécessite une authentification :
- Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
- En haut à droite, cliquez sur Email tools. Ensuite, cliquez sur Vérifier l'état du domaine d'envoi automatisé d'e-mails.
- Tous les e-mails automatisés non authentifiés seront répertoriés dans un tableau que vous pourrez consulter.
- Pour résoudre le problème pour un e-mail spécifique, cliquez sur Connect domain à côté de l'e-mail.
- Vous pouvez également cliquer sur Change address pour basculer vers un domaine d'envoi d'e-mails déjà connecté.
