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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
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Personnaliser votre contenu

Dernière mise à jour: mars 26, 2021

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Tous les produits et les abonnements

Grâce aux jetons de personnalisation, vous pouvez afficher le contenu personnalisé à vos contacts en fonction de leurs valeurs de propriété dans votre CRM. La personnalisation peut augmenter l'intérêt pour votre site web et vos campagnes d'e-mails. Vous pouvez personnaliser le contenu de vos e-mails, pages web et pages de destination avec une propriété de contact par défaut ou une propriété de contact personnalisée

Cet article explique comment ajouter du contenu personnalisé aux modules de texte enrichi dans l'éditeur de page, l'éditeur d'e-mails marketing et dans vos modèles de page et d'e-mail. Découvrez comment ajouter une personnalisation aux lignes d'objet et aux modèles d'e-mails commerciaux ou blocs de texte.

Remarque : La personnalisation n'est pas disponible pour les pages de destination créées avec un modèle de démarrage et les pages hébergées en externe. 

Fonctionnement de la personnalisation

Les jetons de personnalisation représentent des valeurs de propriété pour les objets CRM comme des contacts ou des entreprises. Pour que les jetons de personnalisation affichent une valeur, le contact qui le visualise doit être un visiteur suivi avec une fiche d'informations de contact dans votre CRM et une valeur de propriété connue par rapport à ce jeton.

Ajouter une personnalisation à votre contenu

  • Dans l'éditeur, cliquez sur le module de texte enrichi pour insérer un jeton de personnalisation.
  • Placez votre curseur à l'endroit où vous souhaitez insérer un jeton de personnalisation, puis cliquez sur le menu déroulant Personnaliser dans la barre d'outils de texte enrichi.
  • Cliquez sur le menu déroulant Jeton, puis utilisez la barre de recherche pour sélectionner un Jeton :
    • Entreprise : ces jetons utilisent les valeurs des propriétés de l'entreprise associées à vos contacts dans votre base de données HubSpot. Ils incluent des jetons pour le propriétaire de l'entreprise, le chiffre d'affaires total, le secteur et le nom. 
    • Contact : ces jetons utilisent les valeurs de toute propriété de contact associée à vos contacts dans votre base de données HubSpot. Ils incluent notamment des jetons pour le propriétaire du contact, le prénom, le nom et l'e-mail.
    • Adresse de l'entreprise : ces jetons proviennent des informations affichées dans le pied de page des e-mails dans vos paramètres. Ils incluent notamment des jetons pour la ville, le pays et le code postal. 
    • Type d'abonnement : ce jeton utilise le nom du type d'abonnement de l'e-mail.

Remarque : Les jetons de personnalisation de transaction, de ticket et de devis ne peuvent être utilisés que dans les e-mails marketing enregistrés pour l'automatisation. Le type de jeton doit correspondre au type d'automatisation. Par exemple, vous pouvez uniquement envoyer des e-mails avec des jetons de personnalisation de transaction à partir de workflows basés sur des transactions.

  • Sélectionnez une propriété dans le menu déroulant à utiliser comme jeton.
    • Si vous sélectionnez le Propriétaire du contact ou Propriétaire de l'entreprise, utilisez le menu déroulant Propriété de l'utilisateur pour sélectionner une propriété du profil d'utilisateur du propriétaire que vous souhaitez utiliser comme jeton. 
  • Définissez une valeur par défaut pour le jeton. La valeur par défaut sera utilisée lorsqu'aucune valeur n'est associée au contact pour la propriété en question. Vous pouvez également définir des valeurs par défaut globales pour les jetons.

    insert-personalisation-token
  • Cliquez sur Insérer un jetonCeci entraîne le surlignage du jeton dans le module de texte enrichi avec le nom de la propriété sélectionnée. 

Aperçu de la personnalisation

Remarque : Si vous ne définissez pas une valeur par défaut, CONTACT.minTYNAME s'affichera dans l'e-mail de test ou l'aperçu de la page, et aucune valeur ne sera affichée dans le contenu en ligne.

  • Pour obtenir un aperçu de l'affichage de la personnalisation sur vos pages de destination et vos pages web, cliquez sur Aperçu dans l'angle supérieur droit pour prévisualiser votre page. Pour afficher un aperçu de la page en tant que contact spécifique, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un contact et sélectionnez un contact. 
  • Pour obtenir un aperçu de la personnalisation dans un e-mail, cliquez sur le menu déroulant Actions dans l'angle supérieur droit et sélectionnez Aperçu pour prévisualiser votre e-mail. Cliquez sur le menu déroulant Aperçu en tant que contact spécifique pour prévisualiser votre e-mail en tant que contact spécifique et sélectionnez un contact. 

Ajouter une personnalisation à un modèle codé 

Pour créer un modèle codé, les concepteurs peuvent ajouter manuellement un jeton de personnalisation au modèle. Notez que le jeton doit contenir les variables prises en charge, ainsi que le nom de la propriété de contact que vous souhaitez utiliser pour personnaliser. 

Par exemple, si vous souhaitez utiliser la propriété de contact Prénom, vous inclurez le nom de la propriété avec sa variable appropriée. Le jeton correspondra à cela dans le modèle codé :

Bonjour ,

Vous pouvez gérer les valeurs par défaut pour tous les jetons de personnalisation utilisés dans vos paramètres. Découvrez-en davantage sur l'utilisation de la personnalisation avec les filtres HubL et la fonction content_by_id de HubL dans la documentation des développeurs.