Ajoutez une case à cocher à votre formulaire HubSpot ou contextuel pour que l'utilisateur valide son consentement ou reçoive un avertissement :

Pour aider les visiteurs à comprendre à quoi ils souscrivent lorsqu'ils soumettent un formulaire, vous pouvez ajouter des informations de notification et de consentement. Cela vous permet également de recueillir le consentement d'un visiteur au traitement de ses informations personnelles ainsi que son consentement à recevoir des communications de la part de votre compte HubSpot.

Avant de commencer

Veuillez noter ce qui suit :

• Bien que HubSpot offre ces fonctionnalités, votre équipe juridique est la meilleure ressource pour vous donner des conseils de conformité pour votre situation spécifique.
• Par défaut, vos formulaires et vos fenêtres contextuelles comportent une option intitulée Confidentialité des données options. Ceci s'affichera sur même si les paramètres de confidentialité des données ne sont pas activés dans votre compte HubSpot.
• Lorsqu'un contact remplit un formulaire contenant des informations relatives à la notification et au consentement :
  • La propriété Base juridique du traitement des données du contact sera définie sur Consentement librement donné par le contact.
  • Le site Base légale pour communiquer apparaîtra dans la section des abonnements de la fiche de contact. 
• Si vous souhaitez modifier le texte de notification et de consentement par défaut pour les formulaires et les fenêtres contextuelles, vous pouvez le faire dans les paramètres Privacy and consent du générateur de formulaires. Le texte par défaut défini pour vos options de notification et de consentement s'applique à tous les types d'abonnement. Si vous modifiez le texte par défaut :
  • Le nouveau texte par défaut sera ajouté à tout nouveau formulaire ou formulaire contextuel que vous créerez. 
  • Les formulaires existants ne seront pas automatiquement mis à jour avec ce nouveau texte par défaut. Pour mettre à jour un formulaire existant, supprimez le champ actuel Options de confidentialité des données du formulaire et réintroduisez-le pour y inclure la nouvelle formulation.

Ajouter vos options d'avis et de consentement 

Vous pouvez ajouter et configurer des options de notification et de consentement dans les formulaires individuels et les formulaires pop-up. 

Ajouter un avis et un consentement à un formulaire

Pour ajouter l'option de notification et de consentement à votre formulaire :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de lead > Formulaires.
• Survolez le nom du formulaire et cliquez sur Modifier, oou créer un nouveau formulaire.
• Dans le panneau de gauche, cliquez sur pour développer Autres éléments du formulaire.
• Sous Data privacy options, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre option notice and consent.
• Si vous souhaitez apporter des modifications au texte de notification et de consentement de ce formulaire, dans l'aperçu du formulaire à droite, survolez le champ Options de confidentialité des données et cliquez sur l'icône crayon edit . 

Ajouter un avis et un consentement à un formulaire pop-up

Pour ajouter l'option de notification et de consentement à votre formulaire ou formulaire contextuel :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de lead > Formulaires.
• Survolez le nom du formulaire et cliquez sur Modifier, oou créer un nouveau formulaire.
• Dans l'onglet CTA, sous À quoi le bouton doit-il être relié ?, sélectionnez Étape de formulaire. 
• Cliquez sur Suivant.
• Dans le panneau de gauche, cliquez sur le menu déroulant Data privacy et sélectionnez votre option notice and consent.
• Si vous souhaitez apporter des modifications au texte de l'avis et du consentement pour ce formulaire, dans la section Avis et consentement / intérêt légitime (GDPR), cliquez sur l'icône crayon edit .

Remarque : l'outil de formulaires pop-up est en cours d'extinction et sera progressivement supprimé. À partir du 17 juillet, tous les utilisateurs de Starter, Pro, et Entreprise ne pourront plus créer ou cloner des formulaires pop-up. Les utilisateurs pourront toujours modifier, supprimer et dépublier les formulaires pop-up existants. Il est recommandé d'utiliser l'outil new CTAs pour créer des bannières autocollantes, des fenêtres contextuelles ou des CTA coulissants. 

Options supplémentaires de notification et de consentement

Si vous sélectionnez l'option Case à cocher Consentement pour les communications ; formulaire soumis comme consentement au traitement ou Case à cocher Consentement pour les communications et le traitement, vous pouvez ajouter des cases à cocher supplémentaires pour les types d'abonnement afin de permettre aux visiteurs de consentir à la communication de plusieurs types d'abonnement sur un seul formulaire :

À partir des options de notification et de consentement dans les formulaires et les fenêtres contextuelles :

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de lead > Formulaires.
• Survolez le nom du formulaire et cliquez sur Modifier, oou créer un nouveau formulaire.
• Sélectionnez l'option permettant de modifier votre avis et les informations relatives au contenu : 
  • Dans un formulaire normal, passez la souris sur l'option de notification et de consentement et cliquez sur l'icône crayon edit pour modifier vos options de notification et de consentement. 
  • Dans un formulaire contextuel, cliquez sur l'icône du crayon edit à côté de l'option de notification et de consentement sélectionnée. 
• Dans la section Avis et consentement / Intérêt légitime (RGPD), cliquez sur Ajouter une autre case à cocher.
• Dans la section Case à cocher Consentement de communication, cliquez sur le menu déroulant Type d'abonnement et sélectionnez un type d'abonnement.
• Dans la section Checkbox Label, vous pouvez effectuer toutes les modifications nécessaires.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier. 

Modifiez vos options de notification et de consentement

Si vous souhaitez styliser le texte de l'avis et du consentement sans affecter le reste du style du formulaire, vous pouvez utiliser le sélecteur CSS ci-dessous comme point de départ :

.legal-consent-container .hs-richtext

En fonction des options de consentement choisies par votre équipe, il peut être nécessaire de modifier le sélecteur
 

Options d'avis et de consentement 

Lorsque vous créez votre formulaire, vous pouvez choisir parmi les options de notification et de consentement ci-dessous : 

• Case à cocher de consentement pour les communications ; le formulaire est soumis en tant que consentement au traitement
• Cases à cocher pour le consentement aux communications et au traitement
• Intérêt légitime

Case à cocher de consentement pour les communications ; le formulaire est soumis en tant que consentement au traitement

• Cette option vous permet de recueillir le consentement de pour communiquer avec par le biais d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement.
• Vous pouvez ajouter plus d'une case à cocher pour permettre aux visiteurs de consentir à la communication pour plus d'un type d'abonnement.
• Avec cette option, le consentement au traitement des données personnelles est recueilli implicitement lorsque le contact clique sur le bouton "soumettre".
• Si le contact qui soumet le formulaire ne coche pas la case consent to communicate, la soumission du formulaire sera quand même traitée. Cependant, le contact ne sera abonné à aucune communication.
• Il n'est pas possible de pré-cocher la case consent to communicate, mais vous pouvez la rendre obligatoire.
• Si le contact s'est déjà inscrit dans le passé et ne coche plus la case consent to communicate, cela n'équivaut pas à un retrait de son consentement. 

Cases à cocher pour le consentement aux communications et au traitement

• Cette option vous permet de recueillir le consentement de pour communiquer avec par le biais d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement.
• Vous pouvez ajouter plus d'une case à cocher pour permettre aux visiteurs de consentir à la communication pour plus d'un type d'abonnement.
• Avec cette option, consent à traiter les données personnelles est collecté explicitement:
  
  • Le contact doit cocher la case consent to process data pour donner son consentement. Vous ne pouvez pas traiter les données d'un visiteur et accepter la soumission d'un formulaire s'il n'a pas donné son consentement explicite à cet effet.
  • Si cette case n'est pas cochée, les visiteurs ne pourront pas soumettre votre formulaire. Si vous souhaitez toujours offrir au visiteur l'accès à votre contenu sans traiter ses données, vous pouvez le faire en ajoutant le consentement au traitement en bas de page avec un lien hypertexte vers votre contenu.

• Si un contact qui soumet le formulaire ne coche pas la case consent to communicate, la soumission du formulaire est quand même traitée, mais le contact ne sera abonné à aucune communication.
• Il n'est pas possible de pré-cocher la case consent to communicate, mais vous pouvez la rendre obligatoire.
• Si le contact s'est déjà inscrit dans le passé et ne coche plus la case consent to communicate, cela n'équivaut pas à un retrait de son consentement
  
  

Intérêt légitime

• Si votre base légale de traitement est intérêt légitime au lieu du consentement, cette option de votre formulaire affichera un avis informant les visiteurs que vous avez besoin de leurs informations pour les contacter au sujet de vos produits et services et qu'ils peuvent se désabonner de ces communications à tout moment.
• Avec cette option, le contact n'est pas  tenu de vous donner son consentement et ne verra qu'un avis.