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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Forms

Ajoutez une case à cocher à votre formulaire HubSpot ou contextuel pour que l'utilisateur valide son consentement ou reçoive un avertissement :

Dernière mise à jour: août 30, 2021

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Pour aider les visiteurs à comprendre à quoi ils souscrivent lorsqu'ils soumettent un formulaire, vous pouvez ajouter des informations de notification et de consentement. Cela vous permet également d'enregistrer le consentement d'un visiteur au traitement de ses informations personnelles ainsi que son consentement à la réception des communications qui lui sont adressées depuis votre compte HubSpot.

Vos formulaires et formulaires contextuels contiendront par défaut une option intitulée Avis et consentement / Intérêt légitime (RGPD) ou Options RGPD même si la fonctionnalité Règlement général sur la protection des données (RGPD) n'est pas activée dans votre compte HubSpot. Trois options s'offrent à vous pour configurer la façon dont vous souhaitez qu'un contact indique qu'il consent au traitement de ses informations. 

Si un contact remplit un formulaire contenant des informations de notification et de consentement, la Base juridique pour le traitement des données de contact sera définie comme étant Consentement exprimé librement et Base juridique de communication apparaîtra dans la section Abonnements de la fiche d'informations du contact. 

Remarque : Ces fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.

Ajouter vos options d'avis et de consentement 

Si vous souhaitez modifier le texte d'avis et de consentement par défaut pour les formulaires et les formulaires contextuels, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de Confidentialité et consentement. Le texte que vous définissez par défaut s'applique à tous les types d'abonnements.

Remarque : si vous modifiez le texte par défaut, il sera ajouté aux nouveaux formulaires ou formulaires contextuels que vous créez. En revanche, les formulaires existants ne seront pas mis à jour automatiquement. Pour mettre à jour un formulaire existant, supprimez le champ Options RGPD actuel de votre formulaire et ajoutez-le de nouveau afin d'inclure la formulation mise à jour.

Pour ajouter l'option de notification et de consentement à votre formulaire ou formulaire contextuel :

  • Formulaire :
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
    • Placez le curseur sur le nom du formulaire et cliquez sur Modifier, ou créez un nouveau formulaire.
    • Dans le panneau de gauche, cliquez sur Autres éléments de formulaire.
    •  Sous Options RGPD, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez votre option d'avis et de consentement.
    • Si vous souhaitez apporter des modifications au texte d'avis et de consentement pour ce formulaire, dans l'aperçu du formulaire sur la droite, placez le curseur sur le champ Options RGPD et cliquez sur l'icône Crayon edit.
  • Formulaire contextuel :
    • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Capture de leads > Formulaires.
    • Placez le curseur sur le nom du formulaire et cliquez sur Modifier, ou créez un nouveau formulaire contextuel.
    • Dans l'onglet CTA, sous À quoi le bouton doit-il être relié ?, sélectionnez Étape de formulaire
    • Cliquez sur Suivant.
    • Dans le volet de gauche, cliquez sur le menu déroulant Avis et consentement / Intérêt légitime (RGPD) et sélectionnez votre option d'avis et de consentement.
    • Si vous souhaitez apporter des modifications au texte d'avis et de consentement pour ce formulaire, dans la section Avis et consentement / Intérêt légitime (RGPD), cliquez sur l'icône Crayon edit.
  • Si vous avez sélectionné l'option Case à cocher pour le consentement aux communications ; soumission du formulaire équivalant au consentement pour le traitement des données ou Cases à cocher pour le consentement aux communications et au traitement, vous pouvez ajouter d'autres types d'abonnement/cases à cocher pour permettre aux visiteurs de consentir à la communication de plusieurs types d'abonnements sur un même formulaire.
    • Dans la section Avis et consentement / Intérêt légitime (RGPD), cliquez sur Ajouter une autre case à cocher.
    • Dans la section Case à cocher Consentement de communication, cliquez sur le menu déroulant Type d'abonnement et sélectionnez un type d'abonnement.
    • Dans la section Libellé de la case à cocher, vous pouvez apporter les modifications nécessaires.

  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Publier

Si vous souhaitez adapter le texte de l'avis et du consentement sans modifier le style du reste du formulaire, vous pouvez utiliser le sélecteur CSS ci-dessous comme point de départ (en fonction des options de consentement choisies par votre équipe, le sélecteur devra peut-être être modifié) :

.legal-consent-container .hs-richtext

Options d'avis et de consentement 

Vous pouvez sélectionner l'une des options d'avis et de consentement ci-dessous. 

Case à cocher pour le consentement aux communications ; soumission du formulaire équivalant au consentement pour le traitement des données

  • Cette option vous permet d'obtenir de la part d'un contact son consentement aux communications à l'aide d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement.
  • Vous pouvez ajouter plusieurs cases à cocher pour permettre aux visiteurs de consentir à la communication de plusieurs types d'abonnement.
  • Si un contact soumettant le formulaire n'a pas coché la case de consentement aux communications, la soumission de formulaire est quand même traitée. Cependant, le contact ne sera abonné à aucune communication. Il n'est pas possible de pré-sélectionner la case à cocher de consentement aux communications, mais vous pouvez le rendre obligatoire.

    Remarque : si le contact s'est inscrit auparavant et ne coche pas la case de consentement aux communications, cela n'est pas considéré comme un retrait de consentement de sa part. 
  • Avec cette option, le contact accorde implicitement son consentement au traitement de ses données à caractère personnel lorsqu'il clique sur le bouton de soumission.

    consent-checkbox-for-communications-form-submit-as-consent-to-processing

Cases à cocher pour le consentement aux communications et au traitement

  • Cette option vous permet d'obtenir de la part d'un contact son consentement aux communications à l'aide d'une case à cocher spécifiant le type de communication/d'abonnement.
  • Vous pouvez ajouter plusieurs cases à cocher pour permettre aux visiteurs de consentir à la communication de plusieurs types d'abonnement.
  • Si un contact soumettant le formulaire n'a pas coché la case de consentement aux communications, la soumission de formulaire est quand même traitée et le contact ne sera inscrit à aucune communication. Il n'est pas possible de pré-sélectionner la case à cocher de consentement aux communications, mais vous pouvez le rendre obligatoire.

    Remarque : si le contact s'est déjà inscrit par le passé et ne coche pas la case de consentement aux communications, cela n'est pas considéré comme un retrait de consentement de la part du contact.
  • Avec cette option, le contact accorde explicitement son consentement au traitement des données personnelles. Le contact doit cocher la case de consentement au traitement des données afin de donner son consentement. Vous ne pouvez pas traiter les données d'un visiteur et accepter la soumission du formulaire s'il n'a pas explicitement consenti à le faire. Sans cocher cette case, les visiteurs ne seront pas en mesure de soumettre votre formulaire. Si vous souhaitez autoriser un visiteur à accéder à votre contenu sans traiter ses données, vous pouvez ajouter un lien hypertexte vers votre contenu dans le pied de formulaire du consentement au traitement des données.

    consent-checkboxes-for-communications-and-processing

Intérêt légitime

  • Si la base juridique de traitement est l'intérêt légitime au lieu du consentement, cette option permet d'afficher sur votre formulaire un avis informant les visiteurs que vous avez besoin de leurs coordonnées pour les contacter à propos de vos produits et services et qu'ils peuvent se désabonner de ces communications à tout moment.
  • Avec cette option, le contact n'est pas obligé de vous donner son consentement et verra simplement un avis.

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