Analyser les informations sur les "e-mails" marketing (BETA)

Vous pouvez consulter et analyser les recommandations régulièrement mises à jour pour vos e-mails marketing sur la page d'index des e-mails marketing et la page des performances. HubSpot générera quotidiennement de nouveaux insights pour vos e-mails envoyés afin de détecter de manière proactive les écarts de performance, ce qui vous permettra de procéder à d'éventuels ajustements de votre stratégie d'e-mail marketing.

Critères pour les informations générées

Les conditions suivantes doivent être remplies avant de pouvoir générer des insights pour un "e-mail" marketing spécifique :

• Un minimum de 30 e-mails, avec au moins 250 destinataires chacun, doit avoir été envoyé depuis votre compte HubSpot au cours des 90 derniers jours. Ces e-mails doivent tous être du même type (par exemple, réguliers ou automatisés).
• Les "e-mails" réguliers sont évalués deux jours après leur envoi. Les "e-mails" automatisés sont évalués une fois par mois.
• Seuls les "e-mails" ayant un minimum de 250 destinataires seront évalués.

Analyser les données sur la page d'index des "e-mails" marketing

Pour consulter les aperçus des e-mails sur la page d'index des e-mails marketing :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > E-mail s marketing.
• Un résumé des informations sur les e-mails s'affiche en haut à droite de la vue actuelle de vos e-mails. Ce résumé comprend un filtre sur la manière dont les insights sont calculés, ainsi qu'un compte agrégé des tendances négatives et des tendances positives pour les taux d'ouverture de vos e-mails.

• Par défaut, toutes les données d'insight seront calculées sur la base du taux d'ouverture moyen de tous les e-mails de votre compte. Pour mettre à jour le mode de calcul de la performance de vos e-mails, cliquez sur le menu déroulant Compare insights with, puis sélectionnez une option :
  • Moyenne de la campagne : comparer avec les autres e-mails de la même campagne.
  • Même e-mail d'un mois sur l'autre : compare les performances des e-mails automatisés du mois dernier par rapport aux six mois précédents.
• Cliquez sur Insights pour consulter la liste complète des insights générés :
  • Dans le panneau de droite, cliquez sur les onglets thumbsDown À améliorer ou thumbsUp Bien faire pour basculer entre les écarts négatifs ou positifs du taux d'ouverture de votre e-mail, puis consultez la liste des recommandations associées.
  • Vous pouvez cliquer sur View performance pour accéder directement à l'e-mail qui a déclenché l'analyse. 

• Dans la liste de vos e-mails, une icône de rapport apparaît à côté de tout e-mail associé à des informations générées que vous pouvez consulter.
  • Survolez l'e-mail et cliquez sur reports View insights pour plus de détails.
  • Dans le panneau de droite, vous pouvez consulter un résumé complet des performances de l'e-mail, ainsi qu'une explication et les actions recommandées pour les futurs e-mails.
  • Pour indiquer si l'information a été utile, cliquez sur l'icône thumbsUp  ou thumbsDown en bas du panneau. Vous pouvez classer vos commentaires en sélectionnant une option et fournir des commentaires qualitatifs dans la zone de texte.

• Sur la page des performances d'un e-mail spécifique, un résumé de toutes les informations disponibles apparaîtra également au-dessus du reste de vos mesures de délivrabilité.