Créer et utiliser des codes de réduction

Codes de réduction

En plus de créer des liens de paiement avec des remises unitaires et des remises pour commande unique, vous pouvez créer des codes de réduction que les clients peuvent utiliser sur vos liens de paiement. Les codes de réduction peuvent être basés sur une devise ou sur un pourcentage et peuvent être désactivés à tout moment. Après avoir créé un code de réduction, vous déciderez des liens de paiement avec lesquels utiliser les codes de réduction. Découvrez-en davantage sur les types de remises que vous pouvez offrir et sur leur impact sur les paiements.

Par exemple, si vous organisez des promotions saisonnières, vous pouvez créer un code de réductionBLACKFRIDAY20. Vous créerez ou mettrez à jour les liens de paiement existants pour activer l'utilisation du code de réduction, puis vous désactiverez le code une fois la promotion terminée.

Découvrez ci-dessous comment créer et utiliser des codes de réduction pour les liens de paiement.

Avant de commencer

Avant de commencer à créer des codes de réduction, veuillez noter ce qui suit :

• Vous pouvez activer les codes de remise pour les liens de paiement qui incluent des remises unitaires, mais pas pour les liens de paiement qui incluent une remise unique.
• Les clients ne pourront pas saisir de code de réduction sur les liens de paiement intégrés à l'aide du code intégré.
• Il n'est pas possible d'appliquer une réduction de 100 %.

Créer un code de réduction

Pour créer un code de réduction :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Objets > Produits.
• Cliquez sur l'onglet Codes de réduction.
• Cliquez sur Créer un code de réduction.
• Dans la barre latérale de droite, configurez le code de réduction. Ces paramètres peuvent être mis à jour à tout moment :
  • Nom : le nom interne du code de réduction.
  • Type de code de réduction : utilisez le menu déroulant pour sélectionner Montant fixe ou Pourcentage.
    • Devise : si votre compte est configuré pour utiliser plusieurs devises, choisissez la devise pour le code de réduction.
  • Valeur : le montant de la remise.
  • Code : le code que le client utilisera lors du paiement.
  • Statut du code : si le code de réduction est actif ou inactif. Un code de réduction inactif ne peut pas être appliqué lors du paiement. 
  • Cliquez sur Options pour définir le nombre maximum d'utilisations et une date d'expiration pour les codes de réduction :
    
    • Saisissez le nombre de fois qu'une réduction peut être utilisée dans le champ Utilisation maximale de la remise.

Remarque : bien que le champ Nombre d'utilisation maximum vous permette de définir un nombre maximal d'utilisations, une limitation technique peut entraîner une utilisation excessive dans certaines circonstances. Une utilisation est comptabilisée une fois que le paiement de la transaction est traité avec la remise appliquée. Ce processus de paiement génère un délai et peut prendre quelques secondes en cas de transaction par carte, ou quelques jours pour une transaction ACH. Un correctif est en cours d'élaboration pour résoudre ce problème. En attendant, ayez conscience de ce comportement et vérifiez régulièrement l'activité de votre code de réduction dans le tableau des codes de réduction.

• • Sélectionnez une date d'expiration dans le champ Date d'expiration du code. L'expiration est fixée à 23h59 à la date que vous avez choisie, en fonction du fuseau horaire de votre compte.
  • Cliquez sur Enregistrer.

• Toutes les remises créées sont affichées dans le tableau des codes de réduction. Si vous avez défini un nombre maximum d'utilisations, elles sont suivies dans ce tableau.

Activer les liens de paiement pour utiliser des codes de réduction

Par défaut, les liens de paiement ne sont pas activés pour utiliser des codes de réduction. Pour activer un lien de paiement afin de permettre aux clients d'utiliser des codes de réduction :

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Commerce > Liens de paiement.
• Pour mettre à jour un lien de paiement existant, cliquez sur le nom du lien de paiement. Ou créez un nouveau lien de paiement.
• Sur l'écran Paramètres, dans la section Paiement, cliquez pour activer l'option Codes de réduction.
  
  
• Continuez à configurer votre lien de paiement, puis cliquez sur Suivant.
• Sur l'écran d'aperçu, notez que l'option + Ajouter un code de réduction désormais disponible sur la page de paiement de l'acheteur.
  
  
• Cliquez sur Créer.

Gérer les codes de réduction

Pour mettre à jour ou supprimer un code de réduction :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Objets > Produits.
• Cliquez sur l'onglet Codes de réduction.
• Pour mettre à jour un code de réduction, par exemple en le désactivant, cliquez sur le nom du code, puis mettez à jour ses détails dans la barre latérale de droite.

Remarque : la désactivation du code de réduction est immédiate, ce qui signifie que tout client qui tente de payer avec ce code après sa désactivation recevra une erreur lors du passage à la caisse.

• Pour supprimer un code de réduction, passez le curseur de la souris sur le code de réduction, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Supprimer.
• Pour restaurer les codes de réduction supprimés :
  • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Restaurer les codes de réduction.
    
    
     
  • Cochez les cases situées à côté des codes de réduction que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Restaurer dans l'angle supérieur droit.
    
    

• • Confirmez la restauration en saisissant le nombre de codes de réduction à restaurer, puis cliquez sur Restaurer.