Get started with HubSpot’s free campaign analytics tool.

Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Analytics Tools

Analyser les performances des campagnes dans l'outil d'analytics de campagne

Dernière mise à jour: août 5, 2020

Disponible avec :

Hub Marketing Professional, Enterprise
Ancienne version Hub Marketing Basique

Vous pouvez utiliser l'outil d'analyse des campagnes pour évaluer l'efficacité de toutes les campagnes que vous avez créées dans HubSpot. En savoir plus sur les données collectées pour vous fournir ces indicateurs et la façon dont vous pouvez analyser une campagne dans l'outil Campagnes.

Remarque : Pour que les données d'une campagne s'affichent dans l'outil analytics de campagne, la campagne doit avoir été créée après le 1er septembre 2017.
  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Rapports > Outils Analytics.
  • Cliquez sur Analytics de campagne.
  • Utilisez les menus déroulants Plage de dates et Fréquence pour filtrer les données selon une plage temporelle spécifique.
    • Cela filtrera les données de l'onglet dans lequel vous vous trouvez.
    • Par défaut, une semaine dans le rapport commence le dimanche lorsque la plage de dates se compose d'une semaine ou lorsque la fréquence est définie sur Hebdomadaire.

Graphique

  • Dans l'angle supérieur gauche du graphique, cliquez sur le menu déroulant et sélectionnez l'indicateur du rapport.
  • Dans l'angle supérieur droit du graphique, cliquez sur le menu déroulant Style et sélectionnez le type de graphique que vous souhaitez utiliser pour les analyses. Vous pouvez choisir un graphique à secteurs, à colonnes ou à lignes pour visualiser vos données.

Tableau

Sous le graphique se trouve un tableau contenant des indicateurs pour vos analytics.

  • Pour personnaliser les indicateurs figurant dans le tableau :
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Modifier les colonnes.
    • Dans la boîte de dialogue, cochez la case correspondant à chaque indicateur que vous souhaitez afficher.
    • Cliquez sur le X à côté d'une propriété dans la section Colonnes sélectionnées pour la supprimer du tableau.
    • Cliquez sur Enregistrer pour appliquer ces modifications.
  • Saisissez des termes de recherche dans la barre de recherche pour rechercher une campagne spécifique.
  • Cliquez sur un en-tête de colonne pour filtrer la campagne selon cet indicateur.
  • Dans le tableau ci-dessous, cochez la case à côté d'une campagne pour l'inclure dans le graphique. Sélectionnez plusieurs pages pour comparer leur impact.
  • Cliquez sur une campagne pour afficher ses détails dans un nouvel onglet.

Remarque :HubSpot attribue à une campagne des données provenant d'éléments ou d'un contenu uniquement après l'association de l'élément ou du contenu concerné à la campagne. Les indicateurs (p. ex., les nouveaux contacts) en amont de l'association ne seront pas inclus dans les analytics de la campagne.

Exporter ou enregistrer en tant que rapport

Vous pouvez également enregistrer le graphique en tant que rapport dans la liste des rapports :
  • Sur la droite, cliquez sur Enregistrer en tant que rapport.
  • Dans la boîte de dialogue, saisissez le nom du rapport.
  • Pour ajouter le rapport à un tableau de bord, cliquez sur le menu déroulant Ajouter au tableau de bord et sélectionnez si vous souhaitez l'ajouter à un tableau de bord existant ou créez un nouveau tableau de bord personnalisé.
    • Si vous sélectionnez Tableau de bord existant, cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un tableau de bord existant et sélectionnez le tableau de bord auquel ajouter le rapport.
    • Si vous sélectionnez Nouveau tableau de bord personnalisé, saisissez le nom du tableau de bord personnalisé et cliquez sur le menu déroulant Visibilité pour définir si le tableau de bord doit être partagé, partagé en lecture seule ou privé.
  • Cliquez sur Enregistrer et ajouter.

Indicateurs

Contacts influencés

Mesure le nombre de contacts (nouveaux et existants) qui ont montré un intérêt pour des éléments liés à une campagne. Un contact est influencé par une campagne lorsque :

  • il visite une URL contenant un paramètre utm_campaign correspondant ;
  • il consulte du contenu associé à la campagne ;
  • la première page consultée contient un mot-clé de renvoi associé à la campagne ;
  • il clique ou consulte un CTA associé à la campagne ;
  • il interagit avec un message associé ;
  • il s'inscrit à un workflow associé ; ou
  • il ouvre ou clique sur un e-mail associé.

Remarque : lorsque vous filtrez les contacts influencés par plage de dates, seuls les nouveaux contacts influencés durant cette plage de dates seront inclus. Par exemple, si vous filtrez par Cette semaine, vous ne verrez pas les contacts qui ont été influencés avant cette semaine, même s'ils ont également été influencés cette semaine.

Sessions

Mesure le trafic vers les éléments du site web liés à la campagne. Des sessions seront attribuées à une campagne lorsque :
  • un visiteur consulte une URL de page ou d'article de blog contenant des paramètres utm_campaign ;
  • un visiteur consulte une page ou un article de blog associé à la campagne ; ou
  • un visiteur accède à une page ou un article de blog via un mot-clé de renvoi associé.

Nouveaux contacts (premier contact)

Le nombre de contacts nouvellement créés, attribués à la campagne qui les a amenés sur votre site web pour la première fois. Les contacts apparaîtront dans ce rapport lorsque :

  • la première page qu'ils consultent présente une URL contenant des paramètres utm_campaign ;
  • la première page qu'ils consultent est associée à la campagne ; ou
  • ils consultent la première page via un mot-clé de renvoi associé à la campagne.

Nouveaux contacts (dernier contact)

Le nombre de contacts récemment créés, attribués à la campagne ayant abouti à leur conversion. Les contacts apparaîtront dans ce rapport lorsque :

  • ils se convertissent sur une page où l'URL contient des paramètres utm_campaign ; ou
  • ils consultent une page ou soumettent un formulaire associé à la campagne avant de se convertir, au cours de la même session.

Transactions influencées

Nombre de transactions conclues gagnées associées aux contacts influencés. Pour qu'une transaction apparaisse dans ce rapport :

  • la transaction doit être conclue après que le contact a été influencé par la campagne ; et
  • la transaction doit être associée au contact au moment de la conclusion réussie de la transaction.

Remarque : si une transaction n'a pas de valeur dans la propriété Date de fermeture, HubSpot utilisera la date à laquelle la Phase de transaction a été définie comme Fermée gagnée. Si vous filtrez ce rapport par plage de dates, mais que vous ne voyez pas les transactions espérées, assurez-vous que la propriété Date de fermeture est correctement définie.

Chiffre d'affaires influencé

Cet indicateur est disponible pour Hub Marketing Pro uniquement. Le chiffre d'affaires total des transactions conclues qui sont associées aux contacts influencés. Le total correspond à la somme de la propriété Montant des transactions fermées et gagnées. Seules les transactions influencées contribuent à ce total.

Chiffre d'affaires attribué

Cet indicateur est disponible pour Hub Marketing Entreprise uniquement. La somme des valeurs de propriété Montant associées aux transactions conclues et attribuées à la campagne à l'aide d'un modèle d'attribution linéaire.

 

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