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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Outlook plante alors que HubSpot Sales est installé

Dernière mise à jour: juin 28, 2023

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

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Si vous avez installé le complément Hub Sales pour Outlook et que Outlook plante, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

  • Fermez toutes les instances d'Outlook.
  • Copiez et collez %appdata%\Sidekick dans votre menu Démarrer dans Windows et appuyez sur Entrée.
  • Supprimez tous les contenus dans le dossier.
  • Démarrez Outlook.

Remarque :si vous rencontrez un message d'erreur expliquant que le(s) dossier(s) est actuellement en cours d'utilisation lorsque vous tentez de les supprimer, fermez tous les instances de Outlook et Sidekick pour Windows. Appuyez sur Ctrl + Alt + Supprimer et cliquez sur le Gestionnaire des tâches. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet Processus, puis trouvez et cliquez sur le processus SidekickTrayWPF et cliquez sur Fin de tâche. Réessayez ensuite de supprimer le dossier ou le(s) fichier(s).

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