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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Définir des déclencheurs d’événements webhook avec Agent Hub workflows

Dernière mise à jour: 24 juillet 2026

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Lorsque vous créez un workflow dans Agent Hub, vous pouvez choisir de déclencher le workflow chaque fois qu’un événement de webhook est reçu. Cela vous permet de déclencher votre webhook en fonction d’événements qui se produisent dans des applications externes et d’utiliser les propriétés du webhook reçu avec d’autres actions.

Déclenchez votre workflow avec des événements webhook 

  1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Agents > Agent Hub . Si l’option n’apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Agents > Agent Hub .
  2. En haut, cliquez sur l’onglet Workflows .
  3. Cliquez sur le nom d’un workflow existant créé dans l’outil de création de Agent Hub workflow. Vous pouvez également créer un nouveau workflow dans Agent Hub.
  4. Dans l’éditeur de workflow, cliquez sur Choisir un déclencheur. 
  5. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Webhook event is received. 
  6. Cliquez sur le menu déroulant Événement Webhook et sélectionnez un webhook existant. Autrement, cliquez sur Créer un nouvel événement. Pour créer un nouvel événement webhook :

  1. Dans la boîte de dialogue, configurez votre événement webhook :
    • Nom de l’événement Webhook : le nom de votre webhook. 
    • Description du Webhook : une brève description du webhook. Par exemple, si le webhook est déclenché lorsqu’un paiement est traité avec succès. 
    • Connecter le webhook : utilisez cette URL pour connecter votre webhook. Après avoir ajouté l’URL à votre application, cliquez sur Écouter les événements. Le webhook doit être correctement connecté pour créer un événement. 
  2. Dans l’angle inférieur droit, cliquez sur Suivant : propriétés de l’événement. 
  3. Analysez et mettez à jour les propriétés d’événement de votre webhook. Vous pouvez mettre à jour le nom de chaque propriété et chaque type de champ. Après avoir configuré vos propriétés, cliquez sur Suivant : Lien vers l’objet.
  4. Dans la section Cet événement doit-il être connecté à un objet CRM, sélectionnez Oui, lier cet événement à des fiches d’informations du CRM ou Non, garder cet événement non connecté aux fiches d’informations du CRM. Par exemple, vous souhaiterez peut-être lier votre événement webhook à l’objet CRM contacts.  
  5. Dans l’angle inférieur droit, cliquez sur Créer un nouvel événement. 
  1. Après avoir configuré votre déclencheur de webhook, continuez à créer le workflow .

workflows-agent-hub-webhook-trigger

Exemples de cas d'utilisation

  • Déclencher une notification in-app : envoyez une notification in-app à un utilisateur spécifique chaque fois qu’un webhook est reçu.  
  • Déclencher une mise à jour : utilisez les propriétés de votre webhook reçu comme jetons pour mettre à jour les fiches d’informations CRM dans votre compte, en utilisant l’action Modifier la fiche d’informations . 
  • Déclencher des actions dans d’autres applications : utilisez un webhook pour déclencher des actions de workflow pour d’autres applications tierces. Par exemple, vous pouvez utiliser un webhook pour déclencher une notification Slack et alimenter la notification avec des informations provenant à la fois du webhook et des données de HubSpot CRM. 
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