Wanneer je een workflow aanmaakt in Agent Hub, kun je ervoor kiezen om de workflow te activeren zodra er een webhook-gebeurtenis wordt ontvangen. Hiermee kun je je webhook activeren op basis van gebeurtenissen die plaatsvinden in externe applicaties, en eigenschappen uit de ontvangen webhook gebruiken voor andere acties.
Activeer je workflow met webhook-gebeurtenissen
- Klik in je HubSpot-account op‘ More’ en ga vervolgens naar‘ Agents ’ > ‘Agent Hub’. Als More niet in je account wordt weergegeven, ga danrechtstreeksnaar Agents > Agent Hub.
- Klik bovenaan op het tabblad ‘Workflows ’.
- Klik op de naam van een bestaande workflow die is gemaakt in de workflowbouwer van de Agent Hub. Of maak een nieuwe workflow aan in Agent Hub.
- Klik in de workflowbouwer op ‘Trigger kiezen’.
- Klik in het linkerpaneel op ‘Webhook-gebeurtenis ontvangen’.
- Klik op het vervolgkeuzemenu ‘Webhook-gebeurtenis ’ en selecteer een bestaande webhook. Of klik op ‘Nieuw evenement aanmaken’. Om een nieuwe webhook-gebeurtenis aan te maken:
- Nadat je de webhook-trigger hebt ingesteld, ga je verder met het maken van de workflow.
Voorbeeldgebruiksgevallen
- Een in-app-melding activeren: stuur een in-app-melding naar een specifieke gebruiker telkens wanneer er een webhook wordt ontvangen.
- Een update activeren: gebruik de eigenschappen uit de ontvangen webhook als tokens om CRM-records in je account bij te werken met de actie ‘Record bewerken ’.
- Acties in andere applicaties activeren: gebruik een webhook om workflowacties voor andere applicaties van derden te activeren. Je kunt bijvoorbeeld een webhook gebruiken om een Slack-melding te activeren en die melding te vullen met informatie uit zowel de webhook als de HubSpot CRM-gegevens.
Workflows
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Sales Hub
Professional, Enterprise
Service Hub
Professional, Enterprise
Data Hub
Professional, Enterprise
Smart CRM
Professional, Enterprise
