Dopo aver collegato il vostro account pubblicitario di Facebook, LinkedIn o Google a HubSpot, le vostre campagne pubblicitarie esistenti appariranno automaticamente nella dashboard di HubSpot Ads. Sincronizzate i lead da questi moduli di lead ad al vostro account HubSpot.
Nota bene: se state sincronizzando i lead dai vostri account LinkedIn Ads, aggiornate le vostre impostazioni per utilizzare la nuova API di LinkedIn per la sincronizzazione dei lead entro il 16 dicembre 2024. Se non avete aggiornato le impostazioni entro tale data, la sincronizzazione dei lead cesserà.
Prima di iniziare
Prima di impostare la sincronizzazione dei lead, tenete presente quanto segue:
- Per impostare la sincronizzazione dei contatti, è necessario disporre delle seguenti autorizzazioni:
- Pagine Facebook: per impostare la sincronizzazione dei lead con la vostra pagina Facebook, è necessario disporre dell'accesso di amministratore dell'account pubblicitario, dell'accesso di amministratore della pagina e dell'accesso di lead manager aziendale. Confermate di avere tutte le autorizzazioni richieste in Facebook.
- Account pubblicitario LinkedIn: per impostare la sincronizzazione dei lead con il vostro account pubblicitario LinkedIn, dovrete essere Super admin, Content Admin o Lead Gen Forms Manager della pagina aziendale LinkedIn associata. Confermate di avere le autorizzazioni richieste in LinkedIn.
- Account pubblicitario Google: per impostare la sincronizzazione dei lead con il vostro account pubblicitario Google, dovete essere un amministratore dell'account pubblicitario. Confermate di avere le autorizzazioni necessarie in Google.
- Quando si imposta la sincronizzazione dei lead con l'account pubblicitario di Google, i moduli vengono sincronizzati a livello di campagna. Per poter essere sincronizzati, i moduli degli annunci lead in Google devono essere associati a una campagna pubblicitaria.
Gestite le impostazioni di sincronizzazione dei lead
Per garantire la sincronizzazione dei lead storici e dei nuovi lead delle campagne pubblicitarie con l'account HubSpot, è necessario configurare le pagine o gli account pubblicitari da cui si desidera sincronizzare i lead.
Per gestire le impostazioni di sincronizzazione dei lead:
- Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Marketing > Annunci.
- In alto, fare clic sulla scheda Sincronizzazione dei lead.
- In alto a destra, fare clic su Connetti.
- Nella finestra di dialogo, selezionare la rete pubblicitaria della pagina.
- Configurare le impostazioni di sincronizzazione dei lead:
- Per attivare la sincronizzazione dei lead per una pagina o un account pubblicitario specifico, selezionare la casella di controllo accanto al nome della pagina o dell'account.
- Per sincronizzare i lead da una pagina Facebook, è necessario selezionare la pagina. Le pagine di Facebook non si connetteranno automaticamente, anche se gestite all'interno dello stesso account Facebook Ads collegato.
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- Se l'account HubSpot ha accesso ai contatti di marketing, è possibile impostare i contatti sincronizzati come contatti di marketing. Attivate l'interruttore dei contatti marketing per impostare i contatti creati come contatti marketing.
- Se si sincronizzano i contatti da una pagina Facebook o da un account pubblicitario di LinkedIn, è possibile selezionare un intervallo di tempo per la sincronizzazione. Google sincronizzerà i contatti solo dopo aver attivato la sincronizzazione dei contatti per il vostro account e non sincronizzerà i contatti storici.
- Nuovi e recenti contatti: sincronizza tutti i contatti degli ultimi 90 giorni e i nuovi contatti.
- Nuovi contatti: sincronizza solo i nuovi contatti.
- Fare clic su Salva. Se si riscontrano problemi nell'attivare la sincronizzazione dei contatti, o se si vede una delle pagine o degli account pubblicitari disattivati, si può apprendere come risolvere i problemi di sincronizzazione dei contatti su Facebook, LinkedIn o gli account pubblicitari di Google.
Informazione necessaria: se si seleziona una pagina Facebook, un account pubblicitario di Google o un account pubblicitario di LinkedIn da cui sincronizzare i lead, HubSpot riceverà aggiornamenti webhook quando si verifica un nuovo invio di un modulo di lead sulla pagina o sull'account pubblicitario collegato. HubSpot recupererà tutti gli invii di lead per le pagine e gli account pubblicitari collegati e li registrerà come invii di moduli nel CRM.
Configurare le mappature dei campi personalizzati e rivedere gli invii dei moduli
È possibile rivedere i moduli sincronizzati e personalizzare le mappature tra i campi dei moduli personalizzati e le proprietà HubSpot associate.
- Questo vale solo per i campi modulo personalizzati, le proprietà standard non possono essere modificate.
- I campi dei moduli personalizzati devono avere una lunghezza inferiore o uguale a 255 caratteri. Se il campo supera i 255 caratteri, viene visualizzato un errore.
- Le modifiche alle mappature dei campi personalizzati si rifletteranno solo sui nuovi contatti sincronizzati. I contatti sincronizzati in precedenza manterranno le vecchie mappature dei campi.
Per rivedere e personalizzare le mappature:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Annunci.
- In alto, fare clic sulla scheda Sincronizzazione dei lead.
- Nella scheda Sincronizzazione lead , fare clic sul nome della pagina.
- Nel pannello di destra, alla voce Moduli, individuare e fare clic su un modulo.
- Per modificare la mappatura di un campo personalizzato:
- Passare il mouse sul campo personalizzato e fare clic su Modifica mappatura.
- Fare clic sul menu a discesa Proprietà HubSpot , quindi selezionare una nuova proprietà HubSpot con cui mappare il campo personalizzato.
- Fare clic su Salva.
Aggiornare le impostazioni di sincronizzazione dei lead di LinkedIn per utilizzare la nuova API di sincronizzazione dei lead di LinkedIn
Se è necessario aggiornare le impostazioni, apparirà un banner nella parte superiore dello strumento annunci: [ Autorizza la nuova API di LinkedIn per la sincronizzazione dei lead.
Se non aggiornate le impostazioni, i vostri contatti continueranno a sincronizzarsi fino al 16 dicembre 2024. Se avete già aggiornato le impostazioni di sincronizzazione dei lead, il banner non verrà visualizzato.
- Nel menu della barra laterale sinistra, andate su Marketing > Annunci.
- In alto, fate clic sulla scheda Lead syncing.
- Nella sezione LinkedIn , accanto all'account che si desidera aggiornare, fare clic su Autorizza sincronizzazione lead.
- Nel riquadro a comparsa, fare clic su Consenti. Le impostazioni di sincronizzazione dei lead verranno aggiornate.
Correggere gli errori di sincronizzazione dei contatti
Se HubSpot rileva problemi con una delle pagine collegate o con i moduli associati, viene visualizzato un avviso nella dashboard di Ads. Esaminate gli errori per risolvere eventuali problemi e ridurre al minimo le potenziali interruzioni della sincronizzazione dei lead.
- Se si verificano problemi con i moduli degli annunci di contatti, viene visualizzato un avviso nella parte superiore della pagina. Fare clic su Visualizza errori per accedere alle impostazioni di sincronizzazione dei lead.
- Individuare la pagina che riporta un errore del modulo, quindi fare clic sul nome della pagina.
- Nel pannello di destra, alla voce Moduli, fare clic sul nome del modulo da correggere.
- Nella colonna Stato della tabella Mappature campo, passare il mouse sull'errore per visualizzare i dettagli del problema e come risolverlo.
- Se l'errore è dovuto a un problema di mappatura dei campi, fare clic su Modifica mappatura per aggiornare la mappatura del campo personalizzato e risolvere il problema. Per saperne di più sulla mappatura dei campi degli annunci lead alle proprietà di HubSpot.