Dopo aver collegato il vostro account pubblicitario di Facebook, LinkedIn o Google a HubSpot, le vostre campagne pubblicitarie esistenti appariranno automaticamente nella dashboard di HubSpot Ads. Sincronizzate i lead da questi moduli di lead ad al vostro account HubSpot.
Prima di iniziare
Prima di impostare la sincronizzazione dei lead, tenete presente quanto segue:
- Per impostare la sincronizzazione dei lead, sono necessarie le seguenti autorizzazioni:
- Pagine Facebook: per impostare la sincronizzazione dei lead con la vostra pagina Facebook, è necessario disporre dell'accesso di amministratore dell'account pubblicitario, dell'accesso di amministratore della pagina e dell'accesso di lead manager aziendale. Confermate di avere tutte le autorizzazioni richieste in Facebook.
- Account pubblicitario LinkedIn: per impostare la sincronizzazione dei lead con il vostro account pubblicitario LinkedIn, dovrete essere Super admin, Content Admin o Lead Gen Forms Manager per la pagina aziendale LinkedIn associata. Confermate di avere le autorizzazioni richieste in LinkedIn.
- Account pubblicitario Google: per impostare la sincronizzazione dei lead con il vostro account pubblicitario Google, dovete essere un amministratore dell'account pubblicitario. Confermate di avere le autorizzazioni necessarie in Google.
- Quando si imposta la sincronizzazione dei lead con l'account pubblicitario di Google, i moduli vengono sincronizzati a livello di campagna. Per poter essere sincronizzati, i moduli degli annunci lead in Google devono essere associati a una campagna pubblicitaria.
Gestite le impostazioni di sincronizzazione dei lead
Per garantire la sincronizzazione dei lead storici e di quelli nuovi provenienti dalle campagne pubblicitarie con l'account HubSpot, è necessario configurare le pagine o gli account pubblicitari da cui si desidera sincronizzare i lead. Per gestire le impostazioni di sincronizzazione dei lead:
- Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Marketing > Annunci.
- Fare clic sulla scheda Sincronizzazione dei contatti.
- In alto a destra, fare clic su Connetti.
- Nella finestra di dialogo, selezionare la rete pubblicitaria della pagina.
- Configurare le impostazioni di sincronizzazione dei lead:
- Per attivare la sincronizzazione dei lead per una pagina o un account pubblicitario specifico, selezionare la casella di controllo accanto al nome della pagina.
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- Se l'account HubSpot ha accesso ai contatti di marketing, è possibile impostare i lead sincronizzati come contatti di marketing. Attivare l'interruttore dei contatti marketing per impostare i contatti creati come contatti marketing.
- Se si sincronizzano i contatti da una pagina Facebook o da un account pubblicitario LinkedIn, è possibile selezionare un periodo di sincronizzazione. Google sincronizzerà i contatti solo dopo aver attivato la sincronizzazione dei contatti per il vostro account e non sincronizzerà i contatti storici.
- Tutti i contatti: sincronizza tutti i contatti degli ultimi 90 giorni e i nuovi contatti.
- Nuovi contatti: sincronizza solo i nuovi contatti.
- Fare clic su Salva. Se si riscontrano problemi nell'attivare la sincronizzazione dei contatti, o se si vede una delle pagine o degli account pubblicitari disattivati, consultare la guida alla risoluzione dei problemi di sincronizzazione dei contatti per gli account pubblicitari di Facebook, LinkedIn o Google.
Informazione necessaria: se si seleziona una pagina Facebook, un account pubblicitario di Google o un account pubblicitario di LinkedIn da cui sincronizzare i lead, HubSpot riceverà aggiornamenti webhook quando si verifica un nuovo invio di un modulo di lead sulla pagina o sull'account pubblicitario collegato. HubSpot recupererà tutti gli invii di lead per le pagine e gli account pubblicitari collegati e li registrerà come invii di moduli nel CRM.
Configurare le mappature dei campi personalizzati e rivedere gli invii dei moduli
È possibile rivedere i moduli sincronizzati e personalizzare le mappature tra qualsiasi campo del modulo personalizzato e la proprietà HubSpot associata. Questo vale solo per i campi dei moduli personalizzati, le proprietà standard non possono essere modificate.
Nota bene: qualsiasi modifica alle mappature dei campi personalizzati si rifletterà solo sui nuovi contatti sincronizzati con HubSpot. I contatti sincronizzati in precedenza continueranno ad avere le vecchie mappature dei campi.
Per rivedere e personalizzare le mappature:
- Nella scheda Sincronizzazione contatti , fare clic sul nome della pagina.
- Nel pannello di destra, alla voce Moduli, individuare e fare clic su un modulo.
- Per modificare la mappatura di un campo personalizzato:
- Passare il mouse sul campo personalizzato e fare clic su Modifica mappatura.
- Fare clic sul menu a discesa Proprietà HubSpot , quindi selezionare una nuova proprietà HubSpot con cui mappare il campo personalizzato.
- Fare clic su Salva.
Correggere gli errori di sincronizzazione dei lead
Se HubSpot rileva problemi con una delle pagine collegate o con i moduli associati, viene visualizzato un avviso nella dashboard di Ads. Esaminate gli errori per risolvere eventuali problemi e ridurre al minimo le potenziali interruzioni della sincronizzazione dei lead.
- Se si verificano problemi con i moduli degli annunci lead, nella parte superiore della pagina viene visualizzato un avviso. Fare clic su Visualizza errori per accedere alle impostazioni di sincronizzazione dei lead.
- Individuare la pagina che riporta un errore del modulo, quindi fare clic sul nome della pagina.
- Nel pannello di destra, alla voce Moduli, fare clic sul nome del modulo da correggere.
- Nella colonna Stato della tabella Mappature campo, passare il mouse sull'errore per visualizzare i dettagli del problema e come risolverlo.
- Se l'errore è dovuto a un problema di mappatura dei campi, fare clic su Modifica mappatura per aggiornare la mappatura del campo personalizzato e risolvere il problema. Per saperne di più sulla mappatura dei campi degli annunci lead alle proprietà di HubSpot.