Prevenire e filtrare lo spam nell'invio dei moduli

I moduli HubSpot includono una funzione automatica di prevenzione dello spam che ti aiuta a mantenere alta la qualità dei dati del tuo CRM. Quando l'invio di un modulo viene identificato come spam, viene separato dagli invii legittimi e inserito nella pagina dell'indice degli invii spam, dove puoi gestirlo senza influire sui tuoi contatti. Scopri come gestire gli invii spam.

Per verificare ulteriormente gli invii dei moduli e migliorare il rilevamento dello spam:

• Attiva il CAPTCHA per impedire l'invio di moduli da parte di bot.
• Utilizza il rilevamento di caratteri casuali (BETA)per contrassegnare come spam gli invii di moduli contenenti caratteri casuali. 
• Bloccal'invio dei tuoi moduli da parte didomini e-mail specifici o provider di posta elettronica gratuiti. 

Convalida dei moduli e rilevamento automatico dello spam 

Quando un visitatore inserisce il proprio indirizzo e-mail nel campo e-mail predefinito di un modulo, la formattazione viene controllata immediatamente. Se l'indirizzo e-mail non è formattato correttamente o se l'e-mail è stata respinta a livello globale, il visitatore non può inviare il modulo.

Una volta inviato il modulo, l'invio viene analizzato alla ricerca di contenuti spam. Un invio tramite modulo viene contrassegnato come spam nei seguenti casi:

• Nome e cognome: nei campi del nome o del cognome dell’invio è incluso un tag HTML o un URL. 
• Dominio del sito: un modulo incorporato inviato da una pagina esterna non è stato aggiunto ai domini del sito monitorati. Scopri di più sull'aggiunta di domini di siti esterni a HubSpot. 
• Indirizzo IP o dominio di provenienza escluso: un modulo viene inviato da un indirizzo IP o da un dominio di provenienza che il tuo account ha escluso dall'analisi del sito. Questa impostazione di invio del modulo è attivata per impostazione predefinita. Per disattivare questa impostazione, scopri come gestire le impostazioni di invio dei moduli per le fonti di traffico escluse.
  

Non vengono creati nuovi contatti dagli invii di moduli spam. Scopri di più su cosa succede quando un invio di modulo viene contrassegnato come spam. 

Verifica gli invii dei moduli con CAPTCHA

Attiva CAPTCHA per aggiungere una fase di verifica che aiuti a garantire che gli invii siano effettuati da persone, non da bot. I moduli HubSpot utilizzano reCAPTCHA v2 invisibile di Google. Se Google considera un visitatore sospetto, questi dovrà risolvere un CAPTCHA prima di inviare il modulo.

Nota: se il CAPTCHA è stato attivato nel modulo, gli invii provenienti dall’API "Invia dati per un modulo" o da altre integrazioni del modulo non saranno accettati. 

Attiva CAPTCHA nell'editor dei moduli aggiornato

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.

2. Crea un nuovo modulo oppure passa il mouse su un modulo esistente e fai clic su Modifica.

3. In alto a sinistra, fare clic sull'icona + Aggiungi.

4. Nel pannello di sinistra, clicca su Altro.

5. Nella sezione Sicurezza e privacy, clicca e trascina reCAPTCHA sull'anteprima del modulo a destra per includere questo elemento nel tuo modulo.

6. In alto a destra, clicca su Rivedi e aggiorna.

Attiva il CAPTCHA nell'editor dei moduli legacy

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.
2. Passa con il mouse su unmoduloe clicca suModifica. 
3. Nel pannello di sinistra, nella scheda Proprietà esistenti, clicca per espandere la sezione Altri elementi del modulo.
4. Attiva l'interruttore CAPTCHA(prevenzione dello spam) .
5. In alto a destra, clicca su Aggiorna o Pubblica. 

Contrassegnare come spam gli invii di moduli provenienti da fonti di traffico escluse

Se si escludono indirizzi IP o domini di provenienza specifici nell'analisi del sito, qualsiasi invio di moduli proveniente da tali fonti viene escluso per impostazione predefinita dall'analisi dei moduli. Nelle impostazioni di invio dei moduli, è possibile specificare se gli invii devono essere contrassegnati anche come spam. 

Per gestire questa impostazione in tutti i tuoi moduli: 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.

2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Moduli.
3. Fai clic su scheda Impostazioni invii .
4. Attiva l'opzione Contrassegna come spam gli invii di moduli provenienti da IP/referrer esclusi . Questa impostazione è attiva per impostazione predefinita. 
   • Quando questa impostazione è attivata, gli invii dei moduli provenienti da indirizzi IP o domini di provenienza esclusi vengono contrassegnati come spam.
   • Quando questa impostazione è disattivata, gli invii dei moduli provenienti da indirizzi IP o domini di provenienza esclusi vengono acquisiti come normali invii di moduli, ma non vengono registrate analisi. 

Nota: gli invii dei moduli provenienti da indirizzi IP o domini di provenienza esclusi nonvengono registrati nelle analisi del traffico.

Contrassegna come spam gli invii di moduli contenenti testo senza senso

Nota: per accedere a questa funzione, il Super Amministratore può attivare per il tuo account la versione betadel rilevamento avanzato di testo senza senso basato su IA per gli invii dei moduli.

Utilizza il rilevamento di caratteri senza senso basato sull'intelligenza artificiale per filtrare gli invii dei moduli contenentiuna serie casuale di caratteri. Se viene rilevato un testo senza senso nei campi di testo, ad eccezionedei campi dei dati sensibili, l'invio viene contrassegnato come spam. 

Il rilevamento di caratteri senza senso è attivato di default quando si aderisce alla versione beta del rilevamento avanzato di testo senza senso basato sull'intelligenza artificiale per i moduli inviati .

Per gestire questa impostazione in tutti i tuoi moduli: 

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.

2. Nel menu della barra laterale sinistra, vai su Marketing > Moduli.
3. Fai clic su scheda Impostazioni invii .
4. Attiva/disattiva il rilevamento del testo senza senso Attiva o disattiva. 
   • Una volta attivata questa impostazione, i nuovi invii dei moduli vengono analizzati per individuare eventuali dati senza senso.
     
   • I moduli già inviati non vengono analizzati retroattivamente.

Gestire il rilevamento di caratteri casuali per le proprietà personalizzate

Per impostazione predefinita, le proprietà di testo a riga singola e a più righe sono incluse nel rilevamento di testo senza senso, ad eccezione delle proprietà dei dati sensibili. Se si utilizzano proprietà personalizzate nel modulo, è possibile personalizzare se la proprietà deve essere inclusa o esclusa dal rilevamento di testo senza senso.

Per gestire il rilevamento di dati incomprensibili per una proprietà personalizzata:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
   
2. Nel menu della barra laterale sinistra, sotto Gestione dati, vai su Proprietà.
3. Clicca sul Seleziona un oggetto , quindi seleziona [Proprietà oggetto] per modificare una proprietà di quell'oggetto.
4. Fai clic su nome della proprietà personalizzata che desideri modificare.
5. Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic su scheda .
6. Nelle sezione Opzioni di visibilità , seleziona o deseleziona la casella di controllo "Includi proprietà nel rilevamento del testo senza senso per l'invio dei moduli .
• Una volta attivata questa impostazione,ogni nuovo invio di modulo che utilizza questa proprietà viene analizzato per individuare eventuali dati senza senso.
• I moduli già inviati non vengono analizzati retroattivamente.
7. In alto a destra, fare clic su Salva.

Bloccare domini e-mail specifici o provider di posta elettronica gratuiti 

Blocca domini e-mail specifici o provider di posta elettronica gratuiti per incoraggiare i tuoi visitatori a inviare indirizzi e-mail aziendali di alta qualità. Queste impostazioni vengono configurate a livello di singolo modulo. Scopri di più sul blocco dei domini e-mail nel tuo modulo.