Ultimo aggiornamento: 22 marzo 2026
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Il modello di attribuzione di HubSpot utilizza il campionamento per elaborare fino a 100.000 associazioni o attività per ogni deal.
Ad esempio, se un deal è collegato a più di 100.000 attività, come visualizzazioni di pagina, chiamate, riunioni o altri interazioni, includiamo fino a 100.000 di queste interazioni nell’analisi di attribuzione.
Questo approccio mantiene le prestazioni e la coerenza dei dati normalizzando i valori anomali (opportunità o contatti con un numero insolitamente elevato di interazioni), in modo che non influenzino in modo sproporzionato i risultati dell’attribuzione.
Di seguito, scopri di più sui modelli di attribuzione disponibili in HubSpot e su come scegliere quale utilizzare.
Cos'è un modello di attribuzione lineare e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce i crediti di contatto in modo equo a ciascuna interazione nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se:
- Desideri una visione olistica delle prestazioni di tutti i tuoi canali di marketing.
- Vuoi attribuire il merito a tutte le risorse con cui i contatti interagiscono prima di diventare un contatto, di avere un'opportunità associata o di avere un'opportunità chiusa.
Questo modello non è l'ideale per identificare quali campagne o risorse siano più efficaci, poiché tutte le interazioni ricevono lo stesso credito. Ad esempio, le fiere o le campagne email altamente segmentate riceveranno lo stesso credito di un potenziale cliente che visita 20 pagine web.
Cos'è il modello di attribuzione "Prima interazione" e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 100% dei crediti di contatto alla prima interazione del contatto nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se:
- Vuoi capire come le persone scoprono per la prima volta il tuo marchio. Ad esempio, se hai bisogno di generare nuovi affari, questo report ti aiuterà a capire come i tuoi attuali clienti hanno interagito per la prima volta con i tuoi contenuti.
- Vuoi generare lead e consapevolezza generale del marchio.
- Concludi un elevato volume di trattative e la tua pipeline di vendita è ampia tanto nella parte superiore quanto in quella inferiore.
Cos'è il modello di attribuzione "Ultima interazione" e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 100% dei crediti di contatto all'ultima interazione del contatto nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se:
- Vuoi identificare il valore delle azioni intraprese nella parte inferiore del funnel di vendita.
- Hai molti lead ma concludi un volume ridotto di contratti. In questo caso, il modello ti mostrerà quali interazioni funzionano per la chiusura dei contratti.
- Vuoi ottimizzare meglio il processo di conversione dei lead qualificati in clienti.
Questo modello non è l'ideale per identificare quali risorse di marketing e quali interazioni di vendita riescono a far avanzare i lead lungo l'intero percorso.
Cos'è un modello di attribuzione a U e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 40% dei crediti di contatto alla prima interazione e alle interazioni di conversione del lead. Attribuisce poi il restante 20% in modo uniforme a tutte le altre interazioni.
Scegli questo modello se:
- Hai bisogno di generare potenziali clienti qualificati nella parte superiore del tuo funnel.
- Vuoi costruire un pubblico di lead da coltivare ulteriormente e qualificare in seguito.
Questo modello non è l'ideale per i professionisti del marketing che operano nella parte centrale o inferiore del funnel, poiché ignora le interazioni che un contatto ha avuto dopo la sua creazione.
Cos'è un modello di attribuzione a W e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 30% dei crediti di contatto alla prima interazione, il 30% all'interazione che ha creato il contatto e il 30% all'ultima interazione che ha creato l'affare. Attribuisce quindi il restante 10% in modo uniforme a tutte le interazioni tra la prima e l'ultima.
Il modello a W è disponibile neireport di attribuzione "Creazione dell'affare" e"Ricavi" . Il modello a W richiede un'interazione basata sull'affare.
Scegli questo modello se:
- La tua pipeline passa rapidamente dalla creazione del lead o dell'affare alla conversione in cliente.
- Hai solo pochi modi per convertire i lead qualificati in clienti, ma disponi di più canali per generare e coltivare i lead fino a renderli qualificati.
Questo modello non è ideale per misurare le vendite o le interazioni nella parte inferiore del funnel, poiché non ricevono alcun credito.
Nota: quando si utilizzano modelli a forma di W, se la data di creazione di un affare è precedente a qualsiasi data di creazione dei contatti associati, il modello W sarà nullo. Non avrà valori perché i dati non sono in una forma che si adatta a questo modello.
Che cos'è un modello di attribuzione a decadimento temporale e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce i crediti di contatto in misura maggiore alle interazioni più recenti. I crediti vengono distribuiti utilizzando un'emivita di 7 giorni. Ciò significa che un'interazione avvenuta 8 giorni prima di una conversione ottiene la metà dei crediti rispetto a un'interazione pubblicitaria avvenuta 1 giorno prima della stessa conversione.
Scegli questo modello se:
- Utilizzi cicli di vendita più lunghi, poiché questo modello attribuisce maggiore peso ai touchpoint più recenti che hanno contribuito ad accelerare la conversione.
- Sei un'azienda di e-commerce che utilizza campagne stagionali o "a tempo determinato", in cui la data di inizio e di fine della campagna è nota. I punti di contatto più recenti dovrebbero quindi ricevere il merito maggiore per aver guidato la conversione.
Cos'è un modello di attribuzione a percorso completo e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello è disponibile solo nei report di attribuzione delle entrate. Questo modello attribuisce il 22,5% dei crediti delle entrate dell'affare alla prima interazione, alla creazione del lead, alla creazione dell'affare e all'ultima interazione. Attribuisce quindi il restante 10% dei crediti delle entrate dell'affare a tutte le altre interazioni in modo equo (cioè alle interazioni intermedie).
Scegli questo modello se:
- Ti preoccupi in egual misura di tutte le parti del funnel e del percorso del cliente.
- L'allineamento tra marketing e vendite è fondamentale per generare ricavi.
- Hai una grande organizzazione di marketing e vendite, oppure disponi di più canali di marketing e vendita per favorire la conversione.
Nota: quando si utilizzano modelli a percorso completo, se la data di creazione di un affare è precedente a qualsiasi data di creazione dei contatti associati, il modello a percorso completo sarà nullo. Non avrà valori perché i dati non sono in una forma che si adatta a questo modello.
Che cos'è un modello di attribuzione a J e quando dovrei utilizzarlo?
Questo modello attribuisce il 20% del merito alla prima interazione e il 60% alla conversione. Il restante 20% viene distribuito tra le altre interazioni nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se vuoi dare credito sia alla prima interazione che a quella di conversione, ma con un peso maggiore sulla conversione.
Cos'è un modello di attribuzione a J rovesciata e quando dovrei utilizzarlo?
Attribuisce il 60% del merito alla prima interazione e il 20% all'interazione che ha portato alla conversione. Il restante 20% viene distribuito tra le altre interazioni nel percorso di conversione.
Scegli questo modello se vuoi dare credito sia alla prima interazione che a quella di conversione, ma con maggiore peso sulla prima interazione.
Quali dimensioni posso utilizzare nei report di attribuzione?
- Dimensioni delle risorse: assegna i crediti di fatturato delle trattative alle risorse con cui ha interagito il contatto associato alla trattativa, come le pagine di destinazione. Puoi selezionare le seguenti dimensioni delle risorse:
- Titolo dell'asset: i titoli dei tuoi asset. Quando un asset non ha un titolo, verrà visualizzato l'URL dell'asset.
- Tipo di risorsa: i tipi di risorse.
- Dimensioni dell'affare: assegna i crediti di fatturato dell'affare in base agli attributi degli affari chiusi. Puoi selezionare le seguenti dimensioni dell'affare:
- Data di creazione dell'affare: la data in cui è stato creato un affare associato.
- Data di chiusura della transazione: la data in cui è stata chiusa una transazione associata.
- Transazione: il nome della transazione.
- Titolare dell'affare: il titolare dell'affare.
- Pipeline dell'affare: la pipeline associata all'affare.
- Tipo di trattativa: il tipo della trattativa.
- Dimensioni di interazione: assegna i crediti di fatturato delle transazioni in base alle interazioni avvenute lungo il percorso del cliente. È possibile scegliere tra le seguenti dimensioni di interazione:
- Posizione dell'interazione: la posizione dell'interazione lungo il percorso del cliente.
- Origine dell'interazione: l'origine dell'interazione. Scopri di più sulle origini delle interazioni.
- Data dell'interazione: la data e l'ora in cui si è verificata l'interazione.
- Tipo di interazione: il tipo di interazione. Scopri di più sui tipi di interazione e su come personalizzarli per il tuo report.
- URL dell'interazione: l'URL dell'interazione.
- Dimensioni UTM : assegna i crediti di ricavo dell'affare in base ai parametri UTM presenti nell'URL in cui si è verificata un'interazione. Puoi selezionare tra le seguenti dimensioni UTM:
- Campagna UTM: la campagna UTM associata all'interazione.
- Fonte UTM: la fonte UTM associata all'interazione.
- Mezzo UTM: il mezzo UTM associato all'interazione.
- Contenuto UTM: il contenuto UTM associato all'interazione.
- Termine UTM: il termine UTM associato all'interazione.
- Altre dimensioni: assegna i crediti di ricavo dell'operazione in base alle seguenti dimensioni:
- Parola chiave dell'annuncio: la parola chiave utilizzata che ha portato a un'interazione con l'annuncio.
- Campagna: la campagna associata al tuo contenuto di marketing.
- Azienda: l'azienda a cui è associato il contatto.
- CTA: l'ID del CTA a cui è associata un'interazione.
- Modulo: il modulo a cui è associata l'interazione.
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- Post sui social: il post sui social di HubSpot associato a cui ha avuto luogo un'interazione.
Quali tipi di risorse vengono monitorati nei report di attribuzione?
- Marketing:
- Pagine del sito web: pagine del sito web in HubSpot.
- Pagina di destinazione: pagine di destinazione in HubSpot.
- Articolo della knowledge base: articoli nella tua knowledge base di HubSpot.
- Post del blog: post del blog in HubSpot.
- Pagina di elenco:pagine di elenco dei blog in HubSpot.
- Pagina esterna: una pagina non ospitata su HubSpot.
- Pagina HubSpot varia: una pagina creata da HubSpot che non è classificata in nessuna categoria, come i link alle riunioni e le pagine di iscrizione
- Annunci:annunci tracciati in HubSpot.
- Vendite:
- Chiamata: chiamate effettuate da o registrate in HubSpot.
- Riunione: riunioni organizzate o registrati in HubSpot.
- Email di vendita: risposte e-mail individuali inviate tramite un'integrazione, monitorate dao registrate in HubSpot.
- Conversazione: conversazioni in HubSpot.
- Creazione di un contatto:
- Importazione dei contatti: importazione dei contatti.
- Integrazione: interazioni registrate su un record di contatto tramite un'integrazione (ad es. contatto creato in Salesforce, Zoom, API personalizzata).
- Altra creazione di lead: il contatto è stato creato con altri mezzi non specificati (ad es. creato manualmente in HubSpot, creato tramite l'estensione HubSpot Sales).
- Email di marketing: email di marketing in HubSpot.
- Evento di marketing: eventi di marketing in HubSpot.
- MediaBridge: ponte multimediale in HubSpot.
- Evento personalizzato: eventi personalizzati in HubSpot.
Come vengono classificate le fonti di interazione nei rapporti di attribuzione?
Le interazioni vengono raggruppate in base alla fonte di traffico della sessione in cui si sono verificate (ad esempio, una visualizzazione di pagina durante una sessione avviata tramite un annuncio AdWords sarà un'interazione classificata nella categoria "Ricerca a pagamento").
Se l'interazione non si verifica durante una sessione, verrà classificata in base al tipo di interazione:
- Le interazioni relative a riunioni, chiamate, risposte alle e-mail di vendita e conversazioni sono classificate come Vendite. Per i report sulla creazione di opportunità e sull'attribuzione dei ricavi, le attività di vendita devono essere associate al record del contatto e ai relativi record delle opportunità associate. Ad esempio:
- Un record di contatto è associato a un record di deal.
- Quando un utente HubSpot chiama il contatto in merito a un'opportunità e la registra nel record del contatto, l'attività di chiamata verrà automaticamente associata al record dell'opportunità se questa è una delle cinque opportunità aperte più recenti del record del contatto. In caso contrario, l'utente dovrebbeassociare manualmente la chiamata al record dell'opportunità.
- Poiché la chiamata è associata sia all'opportunità che al contatto, il report presupporrà che sia correlata all'opportunità e potrà tenerne conto per l'attribuzione della creazione dell'opportunità.
- Se la chiamata non è associata all'opportunità, non verrà presa in considerazione per il report di attribuzione della creazione dell'opportunità, poiché potrebbe non essere rilevante per l'opportunità ma per altri scopi.
- Le interazionitramite clic nelle email di marketing sono classificate come Email marketing.
- Le interazionicon clic sui post social sono classificate come Social organico.
- Se l'interazione ha portato alla creazione del contatto e ciò è avvenuto offline, viene classificata sotto Fonti offline. Scopri cosa si intende per fonti offline.
Come posso attribuire crediti a pagine ospitate esternamente?
Se il tuo sito web non è ospitato su HubSpot, ma è gestito esternamente, puoi comunque creare report di attribuzione per le tue pagine. Tuttavia, per impostazione predefinita, qualsiasi credito attribuito a una pagina ospitata esternamente verrà raggruppato sotto il tipo di risorsa "Pagine senza tipo di risorsa".
Per assegnare un tipo di contenuto specifico a una pagina, puoi richiedere al tuo team di sviluppatori di aggiungere il seguente codice a tali pagine:
var _hsq = window._hsq = window._hsq || [];
_hsq.push(['setContentType', 'CONTENT_TYPE']);
Sostituisci CONTENT_TYPE nel codice con l'espressione relativa al tipo di contenuto a cui desideri attribuire i crediti.
- Per attribuire crediti al tipo di contenuto " Pagina del sito web ", utilizzare le espressioni
standard-pageosite-page. - Per attribuire crediti al tipo di contenuto " Pagina di destinazione ", usa l'espressione
landing-page. - Per attribuire crediti al tipo di contenuto " Post del blog ", utilizzare l'espressione
blog-post. - Per attribuire crediti al tipo di contenuto " Articolo della Knowledge Base ", usa l'espressione
knowledge-article.
Scopri come funziona questo codice nella documentazione per sviluppatori di HubSpot.
Nota: quando aggiungi il codice sopra riportato alle tue pagine, solo le nuove interazioni con la pagina saranno attribuite al tipo di contenuto specifico. HubSpot non aggiornerà retroattivamente le interazioni precedenti al nuovo tipo di contenuto, e tali interazioni continueranno ad essere attribuite a Pagine senza tipo di contenuto.
Quali dati sono necessari per i calcoli di attribuzione dei ricavi?
Se nel tuo report non vedi i dati previsti, verifica quali dati vengono utilizzati dal report. Il report non terrà conto di:
- Qualsiasi ricavo o interazione con i clienti al di fuori di HubSpot che non utilizzi URL di tracciamento (UTM) con la campagna che porta a una pagina di destinazione con il codice di tracciamento HubSpot;
- Qualsiasi ricavo o interazione con i clienti derivante da trattative che non presentano valori noti nelle proprietà " Importo ", " Data di creazione " e " Data di chiusura "; e
- Qualsiasi attività di vendita (ad es. chiamate, riunioni, conversazioni ed e-mail individuali) che non sia associata sia a un record di contatto che a un record di trattativa con i valori di proprietà sopra indicati.
- Qualsiasi email individuale che sia stata inviata ma non abbia ricevuto risposta.
Nel report saranno incluse solo le trattative che soddisfano tutte le seguenti condizioni:
- L'opportunità deve trovarsi in una fase chiusa con risultato positivo.
- Controlla la tua pipeline delle trattative per verificare se esiste una fase "chiusa con esito positivo".
- Se non esiste, crea una nuova fase dell'affare o modifica una fase esistente in "chiusa-vinta".
- Aggiorna le tue trattative effettivamente concluse in modo che si trovino in questa fase.
- L'opportunità deve avere almeno un contatto ad essa associato.
- Il report si basa sulle interazioni del contatto tracciate da HubSpot. Senza un contatto associato, il fatturato non verrà attribuito ad alcuna interazione.
- Se un affare non ha un contatto associato, potresti voler identificare il contatto più appropriato per l'affare e associarlo all'affare.
- L'affare deve avere valori noti nelle proprietà Importo, Data di creazione e Data di chiusura. Questi valori sono obbligatori per il report. Se sono vuoti, aggiungi il valore corretto alle proprietà dell'affare.
Se un affare soddisfa tutte le condizioni di cui sopra, i dati principali che verranno utilizzati per il report includono:
- Ricavi dalla proprietà " Importo " dell'affare.
- Interazioni e attività comuni associate al record dell'affare e a un record di contatto.
