Gestire i flussi di lavoro nell'Agent Hub

Dopo aver creato un flusso di lavoro in Agent Hub, è possibile rinominarlo oppure clonarlo per utilizzarlo come punto di partenza per un nuovo flusso di lavoro. Se un flusso di lavoro non è più necessario, è anche possibile eliminarlo. Se si desidera recuperare una versione precedente di un flusso di lavoro, è possibile ripristinarlo dalla cronologia delle versioni.

Rinominare un flusso di lavoro

1. Nel tuo account HubSpot, clicca su Altro, quindi vai su Agenti > Agent Hub. Se la voce Altro non è presente nel tuo account, vai direttamente su Agenti > Agent Hub.
2. In alto, fai clic sulla scheda Flussi di lavoro.
3. Fai clic sul nome di un flusso di lavoro esistente creato nel generatore di flussi di lavoro di Agent Hub.
4. Nella parte superiore, clicca sull’icona di modifica" edit ".
5. Nella finestra di dialogo, inserisci un nuovo nome per il tuo flusso di lavoro. Puoi anche inserire una descrizione del flusso di lavoro e delle sue funzionalità.
6. In basso, fai clic su Salva.

Clonare un flusso di lavoro

1. Nel proprio account HubSpot, fare clic su Altro, quindi accedere a Agenti > Hub degli agenti. Se l’opzione Altro non è visibile nel proprio account, accedere direttamente a Agenti > Hub degli agenti.
2. Nella parte superiore, fai clic sulla scheda Flussi di lavoro.
3. Fai clic sul nome di un flusso di lavoro esistente creato nel generatore di flussi di lavoro di Agent Hub.
4. Nella parte superiore, clicca sull’icona dei tre puntini verticali( verticalMenuIcon ). Quindi, seleziona "Duplica".
5. Nella finestra di dialogo, inserisci un nuovo nome per il tuo flusso di lavoro.
6. Fai clic su " Duplica".
   
   

Verifica e ripristino di una versione precedente di un flusso di lavoro

1. Nel tuo account HubSpot, clicca su Altro, quindi vai su Agenti > Agent Hub. Se l’opzione Altro non è presente nel tuo account, vai direttamente su Agenti > Agent Hub.
2. Nella parte superiore, clicca sulla scheda Flussi di lavoro.
3. Fai clic sul nome di un flusso di lavoro esistente creato nel generatore di flussi di lavoro di Agent Hub.
4. In alto a sinistra, clicca sull’icona della cronologia delle versioni di “recentlySelectedIcon ”.
5. Per filtrare la cronologia delle versioni, in alto a sinistra, clicca su "Filtri". A questo punto, puoi filtrare in base a quanto segue:
   • Modificato tra: filtra in base alla data in cui il flusso di lavoro di Agent Hub è stato modificato.
   • Modificato da: filtra in base all'utente che ha modificato il flusso di lavoro di Agent Hub.
6. Per esaminare le modifiche apportate a una versione precedente del flusso di lavoro, fare clic sulla versione del flusso di lavoro nel pannello di sinistra. Nell'area di lavoro del flusso di lavoro di Agent Hub apparirà un'anteprima del flusso di lavoro con la modifica evidenziata.
7. Per ripristinare una versione precedente del flusso di lavoro, passa il mouse sulla versione e fai clic sull'icona con i tre puntini. Quindi, fai clic su Ripristina.
   

Eliminare un flusso di lavoro

Elimina definitivamente un flusso di lavoro dal generatore di flussi di lavoro di Agent Hub. I flussi di lavoro eliminati dal generatore di flussi di lavoro di Agent Hub non possono essere clonati né ripristinati.

1. Nel tuo account HubSpot, clicca su Altro, quindi vai su Agenti > Agent Hub. Se la voce Altro non è presente nel tuo account, vai direttamente su Agenti > Agent Hub.
2. Nella parte superiore, clicca sulla scheda Flussi di lavoro.
3. Fai clic sul nome di un flusso di lavoro esistente creato nel generatore di flussi di lavoro di Agent Hub.
4. Nella parte superiore, clicca sull’icona dei tre puntini verticali( verticalMenuIcon ). Quindi, seleziona Elimina.
5. Nella finestra di dialogo, clicca su " Elimina flusso di lavoro".