BetaTyönkulkujen hallinta Agent Hubissa

Kun olet luonut työnkulun Agent Hubissa, voit nimetä sen uudelleen tai kloonata sen, jotta voit käyttää sitä uuden työnkulun lähtökohtana. Jos et enää tarvitse työnkulkua, voit myös poistaa sen. Jos haluat palauttaa työnkulun aiemman version, palauta se työnkulun versiohistoriasta.

Työnkulun nimen muuttaminen

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää-painiketta ei näy tililläsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut- välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Napsauta yläreunassa muokkauskuvaketta( edit ).
5. Kirjoita valintaikkunaan työnkululle uusi nimi. Voit myös kirjoittaa työnkululle kuvauksen ja selittää, mitä se tekee.
6. Napsauta alareunassa Tallenna.

Työnkulun kloonaus

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Asiakaspalvelijat > Asiakaspalvelijoiden keskus. Jos Lisää-painiketta ei näy tililläsi, siirry suoraan kohtaan Asiakaspalvelijat > Asiakaspalvelijoiden keskus.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut- välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Napsauta yläreunassa kolmea pystysuoraa pistettä esittävää kuvaketta( verticalMenuIcon ). Valitse sitten Duplicate.
5. Kirjoita valintaikkunaan työnkululle uusi nimi.
6. Napsauta Kopioi.
   
   

Työnkulun aiemman version tarkastelu ja palauttaminen

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää-painiketta ei näy tililläsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut- välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
   
4. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa ”recentlySelectedIcon ” -versiohistorian kuvaketta.
5. Voit palauttaa työnkulun aiemman version viemällä hiiren version päälle ja napsauttamalla Palauta.
   

Työnkulun poistaminen

Poista työnkulku pysyvästi Agent Hubin työnkulun luontityökalusta. Agent Hubin työnkulun luontityökalusta poistettuja työnkulkuja ei voi kloonata tai palauttaa.

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää-painiketta ei näy tililläsi, siirry suoraan kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut- välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Napsauta yläreunassa kolmea pystysuoraa pistettä esittävää kuvaketta( verticalMenuIcon ). Valitse sitten Poista.
5. Napsauta valintaikkunassa Poista työnkulku.