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在“代理中心”中管理工作流

上次更新时间： 2026年7月23日

在 Agent Hub 中创建工作流后，您可以重命名该工作流，或克隆该工作流作为新建工作流的起点。如果不再需要某个工作流，您也可以将其删除。如果您想恢复工作流的先前版本，请从工作流的版本历史记录中恢复该工作流。

重命名工作流

在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至“客服代表”> “客服中心”。如果您的账户中未显示“更多”选项，请直接导航至“客服代表”> “客服中心”。
在顶部，点击“工作流”选项卡。
点击在“客服中心”工作流构建器中创建的现有工作流的名称。
在页面顶部，点击edit 编辑图标。
在对话框中，为工作流输入新名称。您还可以输入工作流的描述及其功能说明。
在底部，点击“保存”。

在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至“客服代表”> “客服代表中心”。如果您的账户中未显示“更多”选项，请直接导航至“客服代表”> “客服代表中心”。
在页面顶部，点击“工作流”选项卡。
点击在“客服中心”工作流构建器中创建的现有工作流的名称。
在页面顶部，点击verticalMenuIcon 的三个竖点图标。然后，选择“复制”。
在对话框中，为工作流输入新名称。
点击“复制”。

在 Agent Hub 工作流构建器中，您可以恢复最多 30天前的旧版工作流。要恢复工作流的旧版本：

在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至“客服代表”> “客服中心”。如果您的账户中未显示“更多”选项，请直接导航至“客服代表”> “客服中心”。
在顶部，点击“工作流”选项卡。
点击在“客服中心”工作流构建器中创建的现有工作流的名称。
在左上角，点击recentlySelectedIcon 版本历史记录图标。
若要恢复工作流的先前版本，请将鼠标悬停在该版本上，然后点击 “恢复”。

从 Agent Hub 工作流构建器中永久删除一个工作流。从 Agent Hub 工作流构建器中删除的工作流无法克隆或恢复。

在您的 HubSpot 账户中，点击“更多”，然后导航至“客服代表”> “客服中心”。如果您的账户中未显示“更多”，请直接导航至“客服代表”> “客服中心”。
在页面顶部，点击“工作流”选项卡。
点击在“客服中心”工作流构建器中创建的现有工作流的名称。
在页面顶部，点击verticalMenuIcon 的三个垂直点图标。然后，选择“删除”。
在对话框中，点击“删除工作流”。

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