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ポップアップフォーム(旧) |よくある質問

更新日時 2026年6月20日

以下の製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。

すべての製品とプラン

HubSpotのポップアップフォームツールに関する回答と全般的な情報が素早く見つかります。

注：ポップアップフォームツールは廃止されました。公開中のポップアップフォームを使用しているユーザーは、 CTAツールを使用してスティッキーバナー、ポップアップボックス、スライドインCTAを再作成する必要があります。

2023年7月17日以降、Starter、Professional、Enterpriseのいずれのユーザーも、ポップアップフォームを作成または複製できなくなりました。
2025年6月4日以降、ポップアップフォームの作成、編集、複製はできなくなります。ポップアップフォーム送信は引き続き収集されますが、ユーザーがポップアップフォームの公開を終了することもできます。新規アカウントではポップアップフォームツールにアクセスできません。
2025年8月15日以降、公開中のポップアップフォームは自動的に非公開になります。ポップアップフォームはウェブサイトに表示されなくなり、新たな送信は収集されなくなります。以前に収集されたすべてのデータは引き続き使用できます。

ポップアップフォームの終了に関するよくある質問

ポップアップフォームは公開終了になりますか?

はい。既存のポップアップフォームは2025年8月15日以降に公開終了になります。

引き続きポップアップフォームで送信を収集しますか?

いいえ。ポップアップフォームでは、2025年8月15日以降、フォーム送信は収集されなくなります。

ポップアップフォームは削除されますか?

いいえ、ポップアップフォームは削除されません。以前に収集されたフォーム送信は引き続き表示できます。

ポップアップフォーム送信は削除されますか?

いいえ。以前に収集されたすべてのポップアップフォーム送信は引き続き使用できます。フォーム送信は削除されません。

ポップアップフォーム(旧)に関するよくある質問

ポップアップフォームが表示されないのはなぜですか？

詳しい理由については、ポップアップフォームがサイトで表示されないをご参照ください。

1 つのページに複数のポップアップフォームを設定した場合、訪問者にはどのような形で表示されるでしょうか？

複数のポップアップフォームが有効になっているページで、訪問者に対して表示されるポップアップフォームを決定するルールは、次の通りです。

以前のポップアップフォームへの反応

訪問者が以前にポップアップフォームを却下したことがある場合、「 却下されたポップアップフォームをもう一度表示するまでの期間」が経過するまで、同じポップアップフォームが再び表示されることはありません。

訪問者がページのポップアップフォームを却下した場合は、そのページの他のポップアップフォームも非表示になります。ただし次のセッション中は、訪問者がフォームを却下するか送信するまで、ページ上の他のポップアップフォームは表示されます。

訪問者が以前にポップアップフォームを送信した後、Cookieを消去せずに同じブラウザーで同じページを閲覧した場合、同じポップアップフォームは再度表示されません。ページ上に他のポップアップフォームがある場合、訪問者がターゲティング条件を満たしていれば、そのURLで次に表示されるポップアップフォームが表示されます。

ポップアップフォームのトリガー

異なるトリガーで2つのポップアップフォームが同じページに表示されるよう設定されている場合、ポップアップフォーム同士が競合し、片方のポップアップフォームが削除されるまで表示されないことがあります。

例えば、1つ目のポップアップフォームを全てのページに表示して50%ページをスクロールしたときトリガーされるよう設定し、2つ目のポップアップフォームを全てのページに表示して離脱意図があるときトリガーされるよう設定している場合、それぞれトリガーされてもどちらのポップアップフォームも読み込まれない可能性があります。

ポップアップフォームの位置

フォームのタイプと場所が同じ2つ以上のポップアップフォームを評価する場合、 HubSpotは特殊性に基づいて次の順序でターゲティングルールに優先順位を付けます。

ウェブサイトURL：特定のページURLで完全に一致するものをターゲットにする
クエリーパラメーターの値：ページで検出された特定のクエリーパラメーターをターゲットにする
ウェブサイトURLの先頭：ページURLの先頭をターゲットにする
ウェブサイトURLの内容：ページURLで検出された単語をターゲットにする

例えば、「全てのページ」に表示するように設定されたポップアップフォームと、「http://www.domain.com/home」など特定のウェブサイトURLに表示するように設定されたポップアップフォームがある場合、「http://www.domain.com/home」に設定されたポップアップフォームが優先され表示されます。

この優先順位は、同じトリガーまたは同じフォームタイプを持つポップアップフォームに適用されます。

更新日時

同じターゲティングの条件、かつ同じフォームタイプ（ポップアップボックス、ドロップダウンバナーなど）がいずれも同じ複数のポップアップフォームが設定されている場合、更新日時が最も新しいポップアップフォームが表示されます。

このとき、最近作成されたポップアップフォームがユーザーによってすでに送信または却下されている場合は、次に更新されたポップアップフォームが表示されます。

ポップアップフォームをコンタクトフィルター、リストの基準、ワークフローの登録トリガーとして使用するには？

［フォーム送信］に基づくコンタクトフィルターまたはリスト条件を追加すると、全てのポップアップフォームの名前の先頭に「Pop-up form」の単語が追加されます。

Marketing Hub Professional または Enterpriseエディションをご利用の場合、［フォーム送信］を登録トリガーに設定し、対象のポップアップフォームを選択する方法により、ポップアップフォームを送信したことがあるコンタクトをワークフローに登録できます。

独自の CSS （カスケーディングスタイルシート）を使ってポップアップフォームのスタイルをカスタマイズすることは可能ですか？

ポップアップフォームはHTMLの構造上、独自のCSSを適用してスタイルをカスタマイズすることは推奨されません。

ポップアップフォームを使って、コンタクトに自社のHubSpotブログへの読者登録を促すことは可能ですか？

いいえ、ポップアップフォームを使用してコンタクトに HubSpotブログ配信登録フォームを送信させることはできません。代わりにこちらから、手動でコンタクトを配信登録者リストに追加する方法をご確認いただけます。

Marketing Hub Professionalまたは Enterpriseエディションをお持ちの場合は、ポップアップフォームを完了したコンタクトを登録し、ブログEメール配信登録コンタクトプロパティー(またはブログ配信登録リストのリスト条件として使用されるその他のコンタクトプロパティー)を更新するワークフローを設定できます。

ポップアップフォームがクリック数またはクリックスルー率をトラッキングするのはなぜですか？

HubSpotは、［コールアウト］タブの［このボタンのリンク先を指定してください］セクションで［フォームステップ］が選択されたポップアップフォームのクリック数とクリックスルー率のみトラッキングします。このセクションで他のオプションが選択されている場合、HubSpotは閲覧数のみをトラッキングします。

コンタクトが同意している配信カテゴリーを自分のポップアップフォームで選択するにはどうすればよいですか？

フォームを設定する際、［データのプライバシーオプション］セクションでポップアップフォームの配信カテゴリーを選択することができます。

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