コンタクト、会社、取引の優先度を判定するためのスコアのプロパティーを設定する

ProfessionalおよびEnterpriseアカウントのユーザーは、デフォルトのHubSpotスコアコンタクトプロパティーをカスタマイズして、カスタム基準に基づいてリードを絞り込むことができます。また、、コンタクト、会社および取引用のカスタムスコアプロパティーを作成することができます。

スコアプロパティーは、HubSpotによって継続的に更新されます。継続的な更新の例は以下の通りです。

• ［肯定的］セクションで設定された条件をレコードが満たしている場合、ポイントがスコアに加算されます。条件を満たさなくなると、ポイントがスコアから減算されます。
• ［否定的］セクションで設定された条件をレコードが満たしている場合、ポイントがスコアから減算されます。条件を満たさなくなると、ポイントがスコアに加算されます。
• 条件を削除すると、全てのレコードが再評価されます。つまり、［肯定的］セクションから条件を削除した場合、レコードのポイントが減算または加算される可能性があります。

アカウントにMarketing HubProfessionalまたはEnterpriseアカウントがある場合、リードスコアリングツールを使用して、エンゲージメントと適合基準に基づいてスコアを作成できます。

HubSpotスコアのプロパティーまたはカスタムのスコアプロパティーの条件を設定するには、次の操作を行います。

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで［プロパティー］を選択します。
• 新しいカスタムスコアプロパティーを作成するか、HubSpot スコアまたはカスタムスコアプロパティーをクリックしてプロパティーを編集します。

注：作成できるスコアプロパティーの数は、ご契約のHubSpot製品によって異なります。スコアプロパティーには2つの個別の上限が設定されています。1つはコンタクトのスコアプロパティーに対する上限、もう1つは会社と取引のスコアプロパティーの合計に対する上限です。適用される上限について詳しくはHubSpot製品・サービスカタログをご参照ください。

• ［肯定的］または［否定的］セクションで［add 条件を追加］をクリックして、スコアのポイントを加算または減算する条件をそれぞれ設定します。

• 条件を設定し、［フィルターを適用］をクリックします。条件のオプションは、ご契約の製品によって異なります。詳しくは条件の設定をご確認ください。最大100件のフィルター条件のグループをスコアプロパティーに追加できます。

注：数値プロパティーに基づく条件を設定する場合、空の値は［次の値より小さい］フィルターに含まれません。数値プロパティーに値がないレコードを含むスコアを計算する場合は、フィルターを［値がない］に設定します。

• 既存のセットに付加的な条件を追加するには、［AND］をクリックします。スコアを適用するには、レコードがこのセットの中の全ての条件を満たす必要があります。
• 別の条件セットを設定するには、［add 条件を追加］をもう一度クリックします。
• レコードが条件を満たすときに加算または減算されるポイント数を変更するには、edit 編集アイコンをクリックします。新しいポイント数を入力し、［設定］をクリックします。

注：コンタクトが条件を複数回満たしても、その条件のポイントが再度加算または減算されることはありません。ただし、ポイントが段階的に加算または減算されるように複数の条件を作成する（英語）ことは可能です。

• コンタクトのスコアプロパティーを作成している場合は、［スコア条件をテスト］をクリックしてテストを行います。スクロールまたは検索してテスト対象のコンタクトの名前を選択し、［テスト］をクリックすると、そのスコアが表示されます。［肯定的］セクションと［否定的］セクションで、どの条件を満たしているかを確認できます。

• 条件セットを複製するには、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［複製］を選択します。
• 条件セットを削除するには、［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［削除］を選択します。
• 条件の追加または編集が完了したら、［保存］をクリックします。

保存すると、すでにスコアが付与されているものも含め全てのレコードが再評価されます。新しい条件を反映してスコアが更新されます。ほとんどのスコアプロパティーは数分以内に処理され、プロパティーの値が更新されます。データベースが大規模な場合や、プロパティーで複雑なフィルター（連携、ページビュー、リストメンバーシップに関連する条件など）が使用されている場合は、更新に最大2時間かかることがあります。アカウントをSalesforceに接続している場合、更新されたHubSpotスコアの値は、HubSpotでの更新後にSalesforceに同期されます。 

作成または更新が完了したら、スコアプロパティーを使用して、レコードをリストに分類したり、ワークフローにレコードを登録したりできます。 

注：Appleが最近発表したiOS 15のプライバシー機能に関連する変更により、エンゲージメントプロパティーに影響が生じ、リードスコアが通常より高く表示される可能性があります。詳しくはHubSpotでiOS 15のプライバシー機能の変更に対処する方法（英語）をご確認ください。