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ワークフローを無効にする

更新日時 2024年 5月 15日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise

ワークフローをオフにすると、自動化を停止し、ワークフロー内のレコードに影響を与えます。ワークフローがオフにされている場合、レコードは登録されません。ワークフローに残っている既存のレコードはワークフローを継続しますが、遅延以外のアクションは実行されません。

特定の日にアクションが実行されないようにするには、代わりに一時停止日を使用することをお勧めします。詳細については、一時停止する日程の設定をご確認ください。

ワークフローを手動でオフにする 

ワークフローを手動でオフにする:

  • HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[ワークフロー]の順に進みます。
  • ワークフローの名をクリックします。
  • 右上の、ワークフローは有効ですスイッチをクリックして切り替えます。

 

ワークフローを自動的にオフにする

ワークフローを作成または編集する際、 ワークフロー設定で、特定の日付より後にワークフローをオフにするようスケジュールすることができます。例えば、イベント終了後に会議のマーケティングEメールを送信するワークフローをオフにしたい場合があります。
  • HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[ワークフロー]の順に進みます。
  • ワークフローの名前をクリックします。
  • 上部で、Settingsタブをクリックします。
  • 右のパネルで、スケジュールワークフローをクリックして、自動的にオフにするスイッチをオンに切り替えます。
  • [次の日付にこのワークフローをオフにする]をクリックし、[日付]を選択します。次に、時間を選択し、ワークフローもオフにする。
  • ワークフローはすでに有効です。「保存」をクリックします。ワークフローは自動的に更新されます。
  • ワークフローがオンになっていない場合は、右上の「確認および公開」()をクリックし、「オンする」()をクリックします。
     

オフにしたワークフローのレコードへの影響

ワークフローがオフにされている場合、登録トリガーを満たすレコードは、登録されません。現在ワークフローに登録されているレコードは登録されたままですが、遅延以外のアクションは実行されません。

さらに詳しく言えば、アクション、if/then分岐、遅延、スケジュールされたアクションは以下のように機能する:

  • 「アクション」:全てのアクションがスキップされ、ワークフロー履歴にはスキップされたアクション毎にエラーが表示されます。エラーメッセージが表示される:フローがオフにされたため、アクションはスキップされました。
  • if/then分岐:全分岐で登録レコードを評価する。ワークフロー履歴には、各if/then分岐の成功メッセージが、結果のイベントと共に表示されます。
  • 遅延:ワークフロー内のレコードに遅延が発生します。ワークフロー履歴には、各遅延の成功メッセージが、結果のイベントとともに表示されます。
  • スケジュールされたアクション:スケジュールされたアクションはスケジュールされたままになります。
    • スケジュールされた時間になると、レコードでスケジュールされたアクションがスキップされます。例として、以下のような場合が挙げられます。
      • レコードは、ワークフローのアクション#1を完了し、2日後にアクション#2を実行するようスケジュールされています。
      • ワークフローを無効にしてから 2 日が経過し、アクション #2 の予定時刻になりました。ワークフローはまだ無効なので、そのレコードにアクション#2が実行されることはありません
      • レコードは、次のアクション、スケジュール設定された遅延に進み、すべてのアクションがなくなったら、そのワークフローは完了となります。
    • アクションのレコードがスケジュールされている間にワークフローを一度無効にした後、ワークフローを有効に戻した場合、そのレコードはスケジュールされたアクションを実行します。例として、以下のような場合が挙げられます。
      • レコードは、ワークフローのアクション#1を完了し、2日後にアクション#2を実行するようスケジュールされています。
      • ワークフローを無効にしてから 1 日が経過し、ワークフローを再び有効にしました。さらに 1 日が経過し、アクション #2 の予定時間になります。アクション#2が実行されるようにスケジュールされたときに、ワークフローがオンになっているため、アクション#2は、そのレコードに対して実行されます
      • レコードは、次のアクション、スケジュール設定された遅延に進み、すべてのアクションがなくなったら、そのワークフローは完了となります。

注:ワークフローが無効であるときにレコードがアクションをスキップした場合、ワークフローを再び有効にしても、これらのアクションが実行されることはありません。現在、ワークフローの特定のステップにレコードを再登録することはできません。

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