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ワークフローを無効にする

更新日時 2023年 12月 7日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

ワークフローを無効にしてオートメーションを停止させる方法と、それがワークフローのレコードに及ぼす影響について説明します。

特定の日にアクションが実行されないようにするためにワークフローを無効にしようとしている場合は、代わりにワークフロー設定で一時停止の設定ができます。一時停止の設定では、ワークフローのアクションを実行しない日付を選択したり、次にアクションを実行する日付を再スケジュールしたりすることができます。詳細については、一時停止する日程の設定をご確認ください。

ワークフローを無効にする

ワークフローを無効にするには:

  • HubSpotアカウントにて、[自動化]>[ワークフロー]の順に進みます。
  • ワークフローの名前をクリックします。
  • 右上のワークフローは有効ですの切り替えスイッチをクリックしてオフにします。

オフにするワークフロー

ワークフローはオフにしたレコードへの影響

ワークフローをオフにすると、登録トリガーを満たすレコードは、ワークフローに登録されません。現在ワークフローに登録されているレコードは登録されたまま維持されます。アクション、If/then分岐、遅延、スケジュールされたアクションは次のように機能します:

  • すべてのアクションはスキップされ、ワークフロー履歴にはスキップされた各アクションのエラーが表示されます。workflow-off-executing-action-history
  • If/then分岐は登録されたレコードを引き続き評価します。ワークフロー履歴には、各if/then分岐の成功メッセージが、結果のイベントと共に表示される。
    workflow-if-then-branch-success-history
  • ワークフロー内のレコードでは、すべての遅延が入力されます。ワークフロー履歴には、各遅延の成功メッセージが、結果のイベントとともに表示される。
    workflow-delay-success-history
  • スケジュール済みのアクションはすべて、スケジュールされたままになります。スケジュールされた時間になると、レコードでスケジュールされたアクションがスキップされます。
    • レコードは、ワークフローのアクション#1を完了し、2日後にアクション#2を実行するようスケジュールされています。
    • ワークフローを無効にしてから 2 日が経過し、アクション #2 の予定時刻になりました。ワークフローはまだ無効なので、そのレコードにアクション#2が実行されることはありません
    • レコードは、次のアクション、スケジュール設定された遅延に進み、すべてのアクションがなくなったら、そのワークフローは完了となります。
  • アクションのレコードがスケジュールされている間にワークフローを一度無効にした後、ワークフローを有効に戻した場合、そのレコードはスケジュールされたアクションを実行します。例として、以下のような場合が挙げられます。
    • レコードは、ワークフローのアクション#1を完了し、2日後にアクション#2を実行するようスケジュールされています。
    • ワークフローを無効にしてから 1 日が経過し、ワークフローを再び有効にしました。さらに 1 日が経過し、アクション #2 の予定時間になります。アクション#2が実行されるようにスケジュールされたときに、ワークフローがオンになっているため、アクション#2は、そのレコードに対して実行されます
    • レコードは、次のアクション、スケジュール設定された遅延に進み、すべてのアクションがなくなったら、そのワークフローは完了となります。

注:ワークフローが無効であるときにレコードがアクションをスキップした場合、ワークフローを再び有効にしても、これらのアクションが実行されることはありません。現在、ワークフローの特定のステップにレコードを再登録することはできません。

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