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Recent Posts

コンタクトベースのワークフローで目標を使用する

Posted by HubSpot Support on 2020/01/21 11:29:14

コンタクトべースのワークフローを作成するときに、ワークフローの目標を設定することができます。これにより、ワークフローの目標に注力し、コンタクトのナーチャリングにおけるワークフローの成功を測定できるようになります。

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Topics: Workflows

ワークフローに再登録トリガーを追加する

Posted by HubSpot Support on 2020/01/21 11:26:35

既定では、オブジェクトは、ワークフローの登録トリガーの条件を初めて満たしたとき、または手動で登録されたときのみワークフローに登録されます。オブジェクトがワークフローに再登録されるようにするには、再登録トリガーを使用します。

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Topics: Workflows

イベントアナリティクスツールでイベントを分析して管理する

Posted by HubSpot Support on 2020/01/21 3:41:05

Enterpriseサブスクリプションを使用すると、訪問したURL イベント送信フォームイベントクリックされた要素イベントカスタムイベントを作成できます。

イベントを作成したら、イベントアナリティクスツールで分析し、特定の期間内に完了したイベントの数を確認できます。

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Topics: Analytics Tools

HubSpotアカウントでユーザーを表示

Posted by HubSpot Support on 2020/01/20 23:24:25

HubSpotアカウントのユーザーの詳細を理解する。ProfessionalまたはEnterpriseアカウントのスーパー管理者として、ユーザーが最後にログインした時刻を表示することもできます。

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Topics: Account Settings

メモ、コール、または記録済みアクティビティへのコメント

Posted by HubSpot Support on 2020/01/17 14:11:10

レコード中のメモ、コール、または記録済みアクティビティにコメントを残すことができます。レコードへのアクセス権がある他のユーザーは、コメントを表示し、返信することができます。

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Topics: Contacts

受信トレイをExchangeに接続する際に発生するエラーのトラブルシューティングを行う

Posted by HubSpot Support on 2020/01/17 10:00:26

Exchange受信トレイをHubSpotに接続するとき、受信トレイの接続中、またはEメール統合設定で受信トレイの更新中に、エラーが発生する可能性があります。

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Topics: Connected Email

サービスチームのプロダクティビティーを分析する

Posted by HubSpot Support on 2020/01/17 9:56:33

サービスチームのプロダクティビティーレポートでは、チケット全体でのサービスチームのパフォーマンスを報告することができます。データをエクスポートするか、レポートとしてデータを保存することもできます。

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Topics: Analytics Tools

サードパーティー通話プロバイダーをHubSpotに統合する

Posted by HubSpot Support on 2020/01/16 7:41:57

すでにサードパーティープロバイダーを使用している場合、またはHubSpotのサポート対象国リストに記載されていない国にコールする必要がある場合は、サードパーティー通話プロバイダーと統合して、HubSpotでコールすることができます。サードパーティー通話プロバイダーを接続する場合、CRMからコールを行う際にプロバイダーを選択するオプションがあります。

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Topics: Calling

HubSpot広告の使用中にプライバシーと同意を理解する

Posted by HubSpot Support on 2020/01/15 9:31:44

HubSpot広告ツールの機能により、プライバシーを維持しながらコンタクトとのエンゲージメントを向上させることができます。

ご注意ください:これらはHubSpotに組み込まれている機能ですが、状況に最適なコンプライアンス上のアドバイスについては、自社の法務部門にご相談ください。

ピクセルの発生前にプライバシーポリシーのバナーを表示する。

HubSpotを使用してピクセルをインストールすると、HubSpotトラッキングコードがインストールされているすべてのページに追加されます。プライバシー ポリシー バナーを設定している場合、これらのページへの訪問者は、プライバシーと同意の設定の承諾を確認するように求められます。訪問者にCookieトラッキングへのオプトインを求めている場合、ピクセルは訪問者が同意を確認するまで Cookieを使用しません。

ユーザーが同意を編集または取り消しできるようにするには、開発者と協力し、HubSpotトラッキングコードAPIを使用してその機能を実装する必要があります。開発者のドキュメントで、追加の同意ステータスおよびcookie削除機能の実装に関する詳細をご確認ください。

ご注意ください: HubSpot経由でインストールできるピクセルは、広告ネットワークにつき1ピクセルのみです。ネットワークごとに複数のピクセルをインストールする必要がある場合は、Googleタグマネージャーを使用することができます。Googleタグマネージャー経由でインストールされているピクセルは、プライバシー ポリシー バナーで自動的に表示されません

コンタクトリストオーディエンスをGoogle、Facebook、LinkedInに同期する(Marketing Hub StarterProfessionalEnterpriseのみ)

HubSpotでコンタクトリストオーディエンスを作成すると、リストからのコンタクトが定期的に対応する広告ネットワークに同期されます。広告ネットワークは、これらのコンタクトをネットワーク上のユーザーと照合しようとします。

Google、Facebook、LinkedInに送信されたデータの暗号化

各広告ネットワークには、HubSpotコンタクトとネットワーク上のユーザーを照合するために異なるデータが必要です。HubSpotは、関連付けられている広告ネットワークにコンタクトのプロパティーを暗号化して送信しますが、広告ネットワークは、照合目的のために暗号化されたコンタクトプロパティーしか使用できません。広告ネットワークでは、HubSpotがそのネットワーク上の対応するユーザーの情報を追加するために送信するデータを使用できません。

HubSpotは各ネットワークの要件に基づいて、異なるコンタクトプロパティーを暗号化して送信します。 

  • Facebook:HubSpotは以下のコンタクトプロパティーを暗号化して送信します。
    • Eメール
    • 電話番号
    • 市区町村
    • 都道府県
    • 郵便番号
  • Google広告:HubSpot は以下のコンタクトプロパティーを送信します。郵便番号国コードを除くすべてのフィールドが暗号化されます。
    • Eメール
    • 電話番号
    • 市区町村
    • 都道府県
    • 郵便番号
    • 国コード
  • LinkedIn:HubSpotはコンタクトの暗号化されたEメールアドレスのみを送信します。

GDPR削除リクエストの処理

GDPRに準拠してコンタクトを削除すると、HubSpotも、同期しているコンタクトリストオーディエンスからコンタクトを削除します。また、HubSpotは、そのコンタクトを広告ネットワーク自体に同期したコンタクトリストオーディエンスからも削除するように、リクエストを送信します。削除が成功するか否かは、広告ネットワークが、暗号化されたコンタクト情報を、それぞれのオーディエンスのユーザーと照合することができるかどうかにかかっています。このプロセスにより、広告キャンペーンがGDPRによって削除されたコンタクトをターゲットにしないようにします。

リードジェネレーション広告からのコンタクトフィールドへの同意をHubSpotに同期

FacebookおよびLinkedInリードジェネレーション広告のコンタクトフィールドに、同意を追加することができます。それらの広告の同意フィールドが、新しいコンタクトのプロパティーとしてHubSpotにも同期されるようになります。これらのプロパティーには、プロパティー名の前に[Ad Network]Consentの文字列がラベルとして追加されます。このプロパティー情報を利用して、連絡を受けることに同意しているコンタクトの一覧を作成することができます。

HubSpotでリードジェネレーション広告を作成するときに同意フィールドを追加する

HubSpotで新しいFacebookフォームまたは LinkedInリードジェネレーションフォームを作成するときに同意フィールドを追加するには、次の手順を実行します。

  • HubSpotのアカウントから、[マーケティング]> [広告]に移動します。
  • [広告キャンペーンを作成]をクリックし、[リードジェネレーション]を選択します。
    • Facebook:socialBlockFacebook[リードジェネレーション]を選択。
    • LinkedIn:socialBlockLinkedin[リードジェネレーション]を選択。
  • 新規フォームを作成する。
    • FacebookFacebookフォームの下の[Facebookフォームを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、[新規Facebookフォームを作成]をクリックします。
    • LinkedIn:LinkedInリードジェネレーションフォームの下の[LinkedInフォームを選択]ドロップダウンメニューをクリックし、[新規LinkedInフォームを作成]をクリックします。
  • フォームの作成パネルで、[通知および同意]の下にあるドロップダウンメニューをクリックし、[コミュニケーションへの同意を求める;プロセスへの同意のために提出する][コミュニケーションおよびプロセスへの同意を求める][正当な利害関係]、または[カスタム]を選択する。さまざまな通知および同意のオプションについて詳細をご確認ください。

Facebook の新規フォームに同意フィールドを追加する

フォームを作成のステップで、Facebookでリード獲得広告を作成するときに、同意フィールドを追加することができます。
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Topics: ads

[日付を基準にする]または[日付のプロパティーを基準にする]を指定したコンタクトベースのワークフローの作成

Posted by HubSpot Support on 2020/01/15 9:28:04

カレンダー日付またはコンタクト日付プロパティーに基づくワークフローアクションを設定するために、[日付を基準にする]または[日付のプロパティーを基準にする]を指定したコンタクトベースのワークフローを作成します。これにより、特定の日付に基づいてワークフローアクションをスケジュール設定して実行することができます。

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Topics: Workflows

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