ワークフローを作成してオンにすると、その履歴を表示してそこで発生したイベントを確認することができます。［履歴］ページで、個別のイベントの発生時点のワークフローバージョンを表示することもできます。
- HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［ワークフロー］の順に進みます。
- ワークフローの名前をクリックします。
- ［履歴］タブをクリックします。
アクションログ
［アクションログ］タブで、ワークフローで発生したすべてのイベントを表示できます。イベントは逆時系列順に表示され、最新のイベントが先頭に表示されます。
- 次のようなテーブルが表示されます。
- ［オブジェクト］：レコードにリンクするオブジェクトの名前。
- アクション：イベントを発生させたワークフローのステップ。
- イベント：アクションの結果。
- 時間：アクションが発生した時間。タイムスタンプには、アカウントの既定のタイムゾーンが反映されます。
- 既定では、ワークフローのすべての時間およびすべてのタイプのイベントが表示されます。イベントを絞り込むには、左上のドロップダウンメニューをクリックします。
- すべての時間：期間別に絞り込みます。
- すべてのアクションタイプ：アクション別に絞り込みます。
- すべてのイベント：進捗状況の更新、成功アクション、またはアラートとエラーで絞り込みます。これは、ワークフローでコンタクトに E メールを送信できなかった場合など、ワークフローの問題を特定するのに役立ちます。
- 特定のオブジェクトを検索するには、右上の検索バーを使用します。オブジェクトがワークフローに現在登録されているか、または過去に登録されていた場合は、オブジェクトに発生したすべてのワークフローイベントを表示できます。
- ワークフローからレコードを登録解除するには、イベントの上にカーソルを置き、［登録解除］をクリックします。
- イベントの発生時点でワークフローの変更履歴を表示するには、イベントの上にカーソルを置き、［イベント詳細］をクリックします。
- ［イベント時のワークフローの変更］の［タイムスタンプ］をクリックします。このタイムスタンプは、ワークフローが改訂されると反映されます。タイムスタンプの下にあるワークフローを変更したユーザーも表示されます。
- ワークフローの変更画面で、そのバージョンのワークフローで設定された登録条件とアクションを表示します。そのバージョンの詳細を表示するには、登録トリガーとアクションボックスをクリックします。ワークフローはこのビューから編集できません。
ご注意ください：登録解除や抑制などのワークフロー設定は、変更履歴に含まれていません。変更履歴は読み取り専用です。復元できません。
- 前の画面に戻るには、左上の［履歴に戻る］をクリックするか、［ワークフローに戻る］をクリックしてワークフローダッシュボードに戻ります。
ワークフローの変更
［ワークフローの変更］タブで、変更を行ったユーザーを含むワークフロー全体の変更履歴を表示できます。
ワークフローの変更履歴を表示するには、次の手順を実行します。
- ［ワークフローの変更］タブをクリックします。
- ワークフローの変更履歴を表示します。変更は、最新の変更から順に時系列で表示されます。［ユーザー］列に、変更を行ったユーザーが表示されます。
- 特定のタイプの変更別に絞り込むには、［すべてのイベントタイプ］ドロップダウンメニューをクリックしてから、イベントタイプを選択します。
- 特定の変更履歴でワークフローがどのように表示されるかを確認するには、変更履歴の上にカーソルを置き、［変更履歴を表示］をクリックします。
- ワークフローの変更画面で、そのバージョンのワークフローで設定された登録条件とアクションを表示します。［登録トリガー］ボックスと［アクション］ボックスをクリックすると、詳細が表示されます。ワークフローはこのビューから編集できません。