ワークフロー履歴を表示する

コンタクトベース、会社ベース、取引ベース、チケットベース、または見積もりベースのワークフローを作成し、提出したら、ワークフローの履歴を表示してワークフローで発生したイベントを参照できます。会社、取引、チケット、見積もりベースのワークフローでは、各イベントの時点でワークフローバージョンを表示することもできます。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［ワークフロー］の順に進みます。
• ワークフローの名前をクリックします。
• [履歴]タブをクリックします。
• ここでは、ワークフローで発生したすべてのイベントを表示できます。イベントは逆時系列順に表示され、最新のイベントが先頭に表示されます。次のようなテーブルが表示されます。
  • [（オブジェクト）]：レコードにリンクするオブジェクトの名前。
  • アクション：イベントの原因となったワークフローのステップ（会社ベース、取引ベース、チケットベース、見積もりベースのワークフローのみ）。 
  • イベント：アクションの結果。
  • 時間：アクションが発生した時間。タイムスタンプには、アカウントの既定のタイムゾーンが反映されます。

• 既定では、ワークフローのすべての時間およびすべてのタイプのイベントが表示されます。イベントを絞り込むには、左上のドロップダウンメニューをクリックします。
  • すべての時間：期間別に絞り込みます。
  • すべてのアクションタイプ：アクション別のフィルター（会社ベース、取引ベース、チケットベース、見積もりベースのワークフローのみ）。
  • すべてのイベント：進捗状況の更新、成功アクション、またはアラートとエラーで絞り込みます。これは、ワークフローでコンタクトに E メールを送信できなかった場合など、ワークフローの問題を特定するのに役立ちます。
• 特定のオブジェクトを検索するには、右上の検索バーを使用します。オブジェクトがワークフローに現在登録されているか、または過去に登録されていた場合は、オブジェクトに発生したすべてのワークフローイベントを表示できます。

会社、取引、チケット、見積もりベースのワークフローで、イベントにカーソルを置き、ワークフローからオブジェクトを登録解除するか、イベント時のワークフローのバージョンを表示することができます。イベントの時点でワークフローの変更を確認するには、次の手順を実行します。

• イベントの上にカーソルを置き、[イベントの詳細]をクリックします。
  
  
• [イベント時のワークフローの変更]の[タイムスタンプ]をクリックします。このタイムスタンプは、ワークフローが改訂されると反映されます。タイムスタンプの下にあるワークフローを変更したユーザーも表示されます。

• ワークフローの変更画面で、そのバージョンのワークフローで設定された登録条件とアクションを表示します。そのバージョンの詳細を表示するには、登録トリガーとアクションボックスをクリックします。ワークフローはこのビューから編集できません。

ご注意ください：登録解除や抑制などのワークフロー設定は、変更履歴に含まれていません。変更履歴は読み取り専用です。復元できません。