웹 방문자 세그먼트 생성

누군가 귀하의 웹사이트를 방문하면 쿠키가 해당 방문자의 활동을 추적합니다. HubSpot은 쿠키를 사용하여 웹사이트 활동을 특정 방문자와 연결합니다. 익명 방문자와 연락처와 연결된 방문자 모두를 포함하여 웹사이트 방문자를 체계적으로 정리하고 분석하려면 웹 방문자 세그먼트를 생성하십시오. 웹 방문자 세그먼트를 활용하면 웹사이트 트래픽을 더 잘 이해하고, 특정 방문자를 대상으로 한 개인화 전략을 수립할 수 있습니다.

시작하기 전에

웹 방문자 세그먼트를 생성하고 사용하기 전에:

• 슈퍼 관리자(Super Admin)인 경우, 웹 방문자 세그먼트 베타 버전에 참여해야 합니다.

• HubSpot 추적 코드를 설치하십시오. 이는 웹사이트 방문자를 추적하고 웹 방문자 세그먼트를 생성하는 데 필요합니다.

• HubSpot이 웹사이트 활동을 추적하는 방법에 대한 자세한 정보를 확인하세요. 이를 통해 방문자가 어떻게 추적되는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

웹 방문자 세그먼트 생성

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 세그먼트로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 세그먼트로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단에서 ‘세그먼트 생성’을 클릭하세요.
3. '웹 방문자'를 선택한 다음 '다음'을 클릭하세요.
   
4. 상단에 세그먼트 이름을 입력하세요.
5. '+ 필터 추가'를 클릭합니다. 세그먼트에 포함될 방문자를 결정할 기준을 설정하여 필터를 추가합니다. 다음 항목별로 필터링할 수 있습니다:
   • 웹 방문자 속성: 방문자의 속성 값을 기준으로 필터링합니다. 여기에는 보강된 기업 데이터, 방문자 데이터(예: 신규 방문자, 연락처와 연결됨, 위치), 트래픽 소스, 기기/브라우저 데이터와 관련된 속성이 포함됩니다.
   • 세그먼트 소속: 방문자가 다른 세그먼트에 속해 있는지 여부에 따라 필터링합니다.
   • CTA: 방문자의 CTA 상호작용을 기준으로 필터링합니다.
   • 양식 제출: 방문자의 양식 제출 내역을 기준으로 필터링합니다.
   • 페이지 방문: 방문한 페이지를 기준으로 필터링합니다.
6. 오른쪽 상단에서 ‘저장’을 클릭합니다.

웹 방문자 세그먼트 성과 검토

기존 웹 방문자 세그먼트의 성과를 확인하려면:

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 세그먼트로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 세그먼트로 이동하세요.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘웹 방문자 세그먼트’를 클릭합니다.
3. '개요' 보고서에서 어떤 고유 웹사이트 방문자가 기준을 충족하여 세그먼트에 추가되었는지 확인합니다.
4. '활성화 채널' 섹션에서 해당 세그먼트를 사용할 수 있는 곳을 확인하세요. 다른 도구에서 세그먼트를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
5. 다른 성과 보고서를 확인하려면 ‘성과’ 탭으로 이동하십시오. 다음 데이터를 검토하십시오:
   • 세그먼트 규모 대 총 트래픽: 시간 경과에 따른 웹사이트 트래픽 및 세그먼트 규모의 변화를 보여줍니다. 이를 통해 세그먼트 기준에 부합하는 방문자 수와 그들이 사이트를 방문하는 시기를 파악할 수 있습니다.
   • 방문자 관련 데이터: 방문자의 주요 산업 분야, 기업 규모 및 국가를확인하세요 . 이를 통해 사이트를 방문하는 방문자의 유형을 파악하는 데 도움이 됩니다.
   • 가장 많이 방문한 페이지: 트래픽이 가장 많은 페이지입니다.
6. 현재 해당 세그먼트가 데이터 소스로 사용되고 있는 위치를 확인하려면 ‘성과’ 탭으로 이동하십시오. 왼쪽 사이드바 메뉴의 ‘활성’ 항목에서 도구 이름을 클릭하면 해당 세그먼트가 어떻게 사용되고 있는지 확인할 수 있습니다. 해당 세그먼트를 사용할 수 있는 다른 도구를 보려면 ‘사용 가능한 채널’을 클릭하십시오.

세그먼트 분석 및 다른 도구에서 세그먼트 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요.

웹 방문자 세그먼트를 활용한 콘텐츠 제작

웹 방문자 세그먼트를 생성한 후에는 이를 활용하여 개인화된 CTA, 랜딩 페이지 또는 웹사이트 페이지를 만들 수 있습니다. 기존 콘텐츠의 이러한 개인화된 변형은 해당 세그먼트에 속한 방문자에게만 표시됩니다. 예를 들어, 지역별 혜택이 포함된 CTA를 생성하여 해당 지역에 거주하는 방문자에게만 표시할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 CRM > 세그먼트로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 CRM > 세그먼트로 이동하세요.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘웹 방문자 세그먼트’를 클릭합니다.
3. 세그먼트 위에 마우스를 올린 후 ‘작업’을 클릭하고 ‘콘텐츠 변형 생성’을 선택합니다.
4. 오른쪽 패널에서 ‘랜딩 페이지’, ‘웹사이트 페이지’ 또는 ‘CTA’를 선택한 다음 ‘다음’을 클릭합니다.
5. 콘텐츠를 수동으로 생성하려면:
   • 개인화된 콘텐츠의 이름을 입력합니다.
   • 개인화할 기존 자산을 선택하거나, 드롭다운 메뉴에서 [콘텐츠] 새로 만들기를 클릭하여 처음부터 시작합니다.
   • '생성'을 클릭합니다.
6. AI를 사용하여 콘텐츠를 생성하려면 ‘AI로 생성’을 클릭하세요.
   • 개인화된 콘텐츠의 이름을 입력하세요.
   • 개인화할 기존 자산을 선택하거나, 드롭다운 메뉴에서 [콘텐츠] 새로 만들기를 클릭하여 처음부터 시작하세요.
   • 콘텐츠를 어떻게 개인화할지 설명하는 프롬프트를 입력하세요.
   • AI로 이미지를 생성할지, 아니면 자산의 기존 이미지를 사용할지 선택하세요.
   • '생성'을 클릭하세요.
7. 게시하기 전에 자산 편집기에서 필요에 따라 변형을 편집하세요.

개인화 도구 사용 방법에 대해 자세히 알아보세요.