Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

Bewerk de taalinstellingen van uw chatflow

Laatst bijgewerkt: januari 8, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Pas de taal aan die uw bezoekers zien als ze met u chatten op uw website. Naar

Let op: als u de taal van uw conversatietool wilt wijzigen, leer dan meer over hetwijzigen van de standaardtaal in uw HubSpot-interface.

Individuele welkomstberichten

Bij het bewerken van elke live chat zijn zowel het welkomstbericht als het e-mailvastleggingsbericht volledig configureerbaar en kunnen ze in elke taal worden gewijzigd.Als u daarom verschillende taalversies van uw website hebt, maakt u afzonderlijke welkomstberichten en richt u zich op bezoekers uit specifieke landen of regio's.

Om het welkomstbericht en het e-mailvastleggingsbericht van een individuele live chat te bewerken:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Planning en Strategie > Agenda.
  • Ga met de muis over een specifieke live chat en klik op Bewerken.
  • Voer op hettabbladOpbouw tekst in in een willekeurige taal in hetveldWelkomstberichten E-mailvastleggingbericht.chatflows-edit-welcome-message-language
  • Klik op Opslaan.

Taal van de contextuele widgetgegevens

U kunt de taal voor de contextuele widgetgegevens in uw live chatinstellingen configureren. De contextuele widgetgegevens omvatten:

  • De datum- en tijdstempels
  • De verzendknop
  • De schrijf een bericht prompt
  • De e-mailadresmelding, de helptekst en het bevestigingsbericht
  • De typische antwoorden in hetbericht
  • De zalterugkomen bij het bericht

Let op:als de chatflow-taal is ingesteld op Duits of Japans, dan is de gebruikervolledige naamzalworden weergegeven in de live chat widget.

Bot-ondersteunde talen en tijdzones

U kunt een van de door HubSpot ondersteunde talen selecteren in de instellingen van uw bot. Leer meer over het taalaanbod van HubSpot.

De taal die u selecteert is de taal waarin uw botbericht en acties worden weergegeven. Voor berichten die door bezoekers in andere talen dan het Engels worden verzonden, kan de bots tool niet alle datum/tijd expressies extraheren, en kan het niet volledig namen, nummerreeksen of iteraties van ja of nee extraheren.bot-in-french

Bijvoorbeeld, wanneer een bezoeker een bericht in het Engels stuurt en een datum/tijd expressie gebruikt zoals "tomorrow at three PM", kan de bots tool dit ontleden in een formaat zoals "8/03/2018 om 3:00 PM". Als een bezoeker echter een datum/tijd expressie gebruikt in een andere taal dan het Engels, zal de bots tool niet in staat zijn om deze datum en tijd uit het bericht van de bezoeker te halen en te vertalen.

Follow-up transcript e-mail

De follow-up e-mail met het chat-transcript wordt verzonden in de taal die is ingesteld in uw accountinstellingen.