Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Inbox

De taalinstellingen van uw chatflow bewerken

Laatst bijgewerkt: februari 18, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Pas de taal aan die uw bezoekers zien wanneer ze met u chatten op uw website.

Let op: als u de taal van uw conversatietool wilt wijzigen, lees dan meer overhet wijzigen van de standaardtaal in uw HubSpot-interface.

Individuele welkomstberichten

Bij het bewerken van elke live chat zijn zowel het welkomstbericht als het e-mailvangstbericht volledig configureerbaar en kunnen in elke taal worden gewijzigd.Als u verschillende taalversies van uw website hebt, kunt uom dezereden afzonderlijke welkomstberichten maken en bezoekers uit specifieke landen of regio's benaderen. Leer hoe u een specifieke taal chatflow kunt toevoegenaan de inhoud van uw meertalige website.

Een individueel welkomstbericht en e-mailvangstbericht van een live chat bewerken:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Planning en Strategie > Agenda.
  • Beweeg de muis over een specifieke live chat en klik op Bewerken.
  • Op het tabblad Bouwen:
    • Klik op Welkomstbericht om de sectie uit te vouwen, voer vervolgens tekst in een willekeurige taal in het tekstvak Welkomstbericht schrijvenin.
    • Klik op E-mailvastleggenom het gedeelte uit te breiden en voer vervolgens tekst in een willekeurige taal in het tekstvak E-mail vastleggen bericht in.edit-welcome-message-on-build-card
  • Klik op Opslaan.

Taal voor contextuele widgetgegevens

U kunt de taal voor de contextuele widgetgegevens configureren in uw live chat-instellingen. De contextuele widgetgegevens omvatten:

  • De datum- en tijdstempels
  • De knop Verzenden
  • De prompt voor het schrijven van een bericht
  • De prompt voor het e-mailadres, de helptekst en het bevestigingsbericht
  • De typische antwoorden inhet bericht
  • De zalterugkeren bijbericht

Let op:als de chatflow taal is ingesteld op Duits of Japans, zal de gebruiker zijnvolledige naamweergegevenin de live chat widget.

Bot-ondersteunde talen en tijdzones

U kunt een van de door HubSpot ondersteunde talen selecteren in de instellingen van uw bot. Meer informatie over het taalaanbod van HubSpot.

De taal die u selecteert, is de taal waarin uw botberichten en acties worden weergegeven. Voor berichten die door bezoekers in andere talen dan het Engels worden verzonden, kan de tool van de bot niet alle datum/tijd-uitdrukkingen extraheren, en kunnen namen, nummerreeksen of iteraties van ja of nee niet volledig worden geëxtraheerd.bot-in-french

Bijvoorbeeld, wanneer een bezoeker een bericht in het Engels stuurt en een datum/tijd uitdrukking gebruikt zoals "morgen om drie uur", kan de bots tool dit ontleden in een formaat zoals "8/03/2018 om 3:00 PM". Als een bezoeker echter een datum/tijd gebruikt in een andere taal dan het Engels, zal de bots-tool deze datum en tijd niet uit het bericht van de bezoeker kunnen halen en vertalen.

Opvolgingstranscript e-mail

De follow-up e-mail met het chat transcript wordt verzonden in de taal die is ingesteld in uw account instellingen.