HubSpot en Shopify verbinden (gegevenssynchronisatie)

De HubSpot en Shopify integratie overbrugt de kloof tussen je e-commerce activiteiten en marketing inspanningen. Leer hoe je Shopify aansluit, gegevens analyseert en een e-commerce dashboard instelt. 

Voordat je begint

• U hebt minimaal een Data Hub Starter-abonnement nodig om aangepaste veldtoewijzingen te maken.
• Door de Shopify (Data Sync) integratie te installeren, wordt de HubSpot trackingcode automatisch aan je Shopify winkel toegevoegd.

De app aansluiten

1. Klik in je HubSpot-account op het Marktplaats-pictogram marketplace in de bovenste navigatiebalk en selecteer vervolgens HubSpot-marktplaats.
2. Zoek naar Shopify en selecteer het in de resultaten.
3. Klik op Installeren. 
4. Voerde Shopify URL van jewinkel in en klik op Install app. 
5. Als je al bent ingelogd op je Shopify account, maakt de app automatisch verbinding. Zo niet, voer dan in het pop-upvenster uw Shopify inloggegevens in. 

Zodra je eerste winkel is aangesloten, kun je extra Shopify winkels aansluiten via de Shopify app pagina:

1. Klik rechtsboven op Accountacties en selecteer vervolgens Accounts beheren.
2. Klik op Een andere account aansluiten en klik vervolgens op Volgende. 
3. Voer de Shopify URL van de winkel in en klik op Verbinden met Shopify. 

Uw synchronisatie-instellingen configureren

Om datasynchronisatie in te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op Shopify. 
3. Navigeer naar het tabblad CRM-synchronisatie . 
4. Klik op Uw synchronisatie instellen.
5. Klik op de pagina Kies een object om te synchroniseren op het object dat je wilt synchroniseren tussen HubSpot en Shopify. U kunt de volgende objecten synchroniseren:

Let op: Shopify meta velden worden niet ondersteund voor synchronisatie via de Shopify Data Sync app.

Zodra de synchronisatie is ingeschakeld, worden de gegevens automatisch gesynchroniseerd tussen de twee systemen. Nadat de eerste synchronisatie is voltooid, worden records binnen 10 minuten na een wijziging gesynchroniseerd. 

Je kunt ook je synchronisatie-instellingen aanpassen. Lees meer over welke velden in kaart worden gebracht tussen HubSpot en Shopify.

Om de datasynchronisatie uit te schakelen:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op Shopify. 
3. Navigeer naar het tabblad CRM-synchronisatie . 
4. Beweeg de muis over de synchronisatie die je wilt uitschakelen, klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer Synchronisatie uitschakelen. Dit voorkomt dat records worden gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify. 

Regels voor duplicaten en verwijderen herzien

Elk object dat wordt gesynchroniseerd tussen HubSpot en Shopify heeft zijn eigen set regels voor ontdubbeling en verwijdering. Bekijk de regels hieronder:

Contacten 

• Gegevenssynchronisatie vergelijkt contactrecords door de e-mailadressen van de contactpersonen te vergelijken. Om te voorkomen dat er dubbele records worden aangemaakt in een van beide apps, schakelt u in het scherm Limiet het selectievakje Alleen contactpersonen met een e-mailadres synchroniseren in. 
• Wanneer contactpersonen die zijn aangemaakt vanuit Shopify worden verwijderd in HubSpot, worden de bijbehorende klantrecords niet verwijderd in Shopify.
• Als klantrecords worden verwijderd in Shopify, worden de corresponderende contactrecords niet verwijderd in HubSpot.

Bedrijven

• Shopify gegevenssynchronisatie matcht bedrijfsrecords op basis van de bedrijfsnaam. Door alleen bedrijven te synchroniseren die de bedrijfsnaam gebruiken, wordt voorkomen dat er dubbele records worden aangemaakt.
• Wanneer bedrijfsrecords worden verwijderd in HubSpot, wordt het corresponderende record niet verwijderd in Shopify. 

Producten

• Gegevenssynchronisatie matcht producten op basis van de productnaam.

Let op: gegevenssynchronisatie gebruikt normalisatie bij het matchen van records. Daarom worden hoofdletters, speciale tekens en leestekens in de productnaam in Shopify verwijderd wanneer deze wordt gekoppeld aan een product in HubSpot.

• Wanneer een product wordt verwijderd uit een Shopify winkelwagen, wordt het bijbehorende regelitem verwijderd uit de orderrecord in HubSpot. Maar zelfs als het product in Shopify wordt verwijderd, wordt het corresponderende product in HubSpot niet verwijderd.
• Shopify productvarianten kunnen niet synchroniseren met HubSpot. 

Bestellingen

• Wanneer je bestellingen synchroniseert vanuit Shopify, wordt elke bestelling gekoppeld aan een product en klant. Het orderrecord in HubSpot wordt gekoppeld aan een winkelwagen- en contactrecord. 
• Als een Shopify order een klant heeft die niet is aangemaakt met een e-mailadres, dan wordt deze gesynchroniseerd naar HubSpot als een order zonder contactpersoon.
• Bestelsynchronisatie identificeert of voegt niet automatisch dubbele records samen. Als je Bestelsynchronisatie inschakelt, worden alle records die aan je filtercriteria voldoen in één keer gesynchroniseerd. Als je al records hebt geïmporteerd in een van beide apps, kunnen ze opnieuw synchroniseren en een nieuwe, dubbele record maken.
• Shopify bestellingen kunnen niet worden gewijzigd in je HubSpot account, omdat ze eenrichtingsverkeer van Shopify naar HubSpot worden gesynchroniseerd. 

Karren

• Cart sync herkent of voegt dubbele records niet automatisch samen.
• Als je de synchronisatie van wagens inschakelt, worden alle records die aan je filtercriteria voldoen onmiddellijk gesynchroniseerd. Als je al records hebt geïmporteerd in een van beide apps, kunnen ze opnieuw synchroniseren en een nieuwe, dubbele record maken. 

Een e-commerce dashboard maken

E-commerce rapporten worden toegevoegd aan je HubSpot account nadat je je Shopify winkel hebt gekoppeld. Je kunt een dashboard maken van deze rapporten om de bestellingen en betrokkenheid van klanten te volgen. 

Een e-commerce dashboard maken:

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op Shopify.
3. Klik op het tabblad Ontdekking van functies .
4. Klik op de kaart Maak een Ecommerce-dashboard op Ga naar dashboards. Je wordt naar de maker van het dashboard gebracht. 

5. Selecteer Ecommerce.
6. Bekijk in het rechterpaneel welke rapporten zijn opgenomen in het dashboard en selecteer de rapporten die je wilt verwijderen.
7. Klik op Volgende. 
8. Voer een dashboardnaam in en stel de gebruikerstoegang tot dit dashboard in .
9. Klik op Dashboard maken. 

Shopify-gegevens bekijken op contactrecords

Je kunt de belangrijkste statistieken van Shopify direct bekijken in contactrecords in HubSpot. Dit omvat totale bestellingen, gemiddelde bestelwaarde, productweergaven, evenals een verkoopgrafiek en een door AI gegenereerde samenvatting. De kaart wordt realtime bijgewerkt en toont de meest actuele gegevens rechtstreeks vanuit Shopify. 

Als je de Shopify integratie hebt aangesloten voor 1 november 2025, verschijnt de Shopify Overview CRM kaart automatisch in het middelste paneel van de contact records. 

Als je Shopify aan HubSpot koppelt na 1 november 2025, moet je de Shopify Overzichtskaart toevoegen aan je contactrecords. 

Zo voegt u de Shopify Overzichtskaart toe aan uw contactpersonen: 

1. Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk. Ga in het zijbalkmenu links naar Integraties > Verbonden apps.
2. Klik op Shopify.
3. Klik op het tabblad Ontdekking van functies .
4. Klik op de kaart Ontvang een Shopify-overzichtsrapport in je contactgegevens op Meer informatie en klik vervolgens op Shopify-overzichtskaart toevoegen.
5. Je komt nu in de editor voor de standaardweergave . 
6. Beweeg de muis over de middelste kolom en klik op Kaart toevoegen.
7. Klik op het tabblad Kaartbibliotheek. 
8. Zoek naar de Shopify Overview-kaart en klik op Kaart toevoegen. 

9. Klik op de X om het paneel te sluiten.
10. Klik rechtsboven op Opslaan en afsluiten om uw wijzigingen op te slaan en de editor te verlaten.

Om de gegevens in de Shopify Overzichtskaart aan te passen: 

1. Klik linksboven op de kaart op het vervolgkeuzemenu Store en selecteer een Shopify-winkel.
2. Klik rechtsboven op de kaart op de vervolgkeuzemenu 's Datumbereik en Frequentie om de gegevens in de grafiek en de KPI's te filteren. 

HubSpot marketingtools gebruiken in Shopify

Je kunt tools zoals formulieren en chatflows rechtstreeks vanuit Shopify gebruiken. Om ze te openen:

1. Log in op je Shopify account.
2. Installeer HubSpot vanuit de Shopify app store. 
3. Zodra je HubSpot hebt geïnstalleerd, ga je naar het linkermenu van je Shopify account.
4. Maak een chatflow, beheer formulieren of krijg toegang tot je contacten vanuit Shopify.

Volgende stappen

Bekijk na het koppelen van HubSpot en Shopify (Data Sync) de volgende artikelen: 

• Bekijk het object van de winkelwagen.
• Maak een segment op basis van het winkelwagenobject.
• Bekijk het bestelobject.
• Maak een segment op basis van het bestelobject.