Połączenie HubSpot i Shopify (synchronizacja danych)

Integracja HubSpot i Shopify wypełnia lukę między działaniami w handlu elektronicznym a działaniami marketingowymi. Dowiedz się, jak podłączyć Shopify, analizować dane i skonfigurować pulpit elektroniczny. 

Przed rozpoczęciem

• Do tworzenia niestandardowych mapowań pól wymagana jest co najmniej subskrypcja Data Hub Starter .
• Po zainstalowaniu integracji Shopify (Data Sync) kod śledzenia HubSpot zostanie automatycznie dodany do sklepu Shopify.

Podłącz aplikację

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę Marketplace marketplace w górnym panelu nawigacyjnym, następnie wybierz HubSpot Marketplace.
2. Wyszukaj Shopify i wybierz go w wynikach.
3. Kliknij przycisk Rata. 
4. Wprowadźadres URL Shopify swojegosklepu i kliknij przycisk Rata. 
5. Jeśli jesteś już zalogowany na swoje konto Shopify, aplikacja połączy się automatycznie. Jeśli nie, w oknie pop-up wprowadź swoje dane logowania do Shopify. 

Po połączeniu pierwszego sklepu możesz połączyć dodatkowe sklepy Shopify ze strony aplikacji Shopify:

1. W prawym górnym rogu kliknij opcję Działania na koncie, a następnie wybierz opcję Zarządzaj kontami.
2. Kliknij przycisk Podłącz inne konto, a następnie kliknij przycisk Dalej. 
3. Wprowadź adres URL Shopify sklepu, a następnie kliknij opcję Połącz z Shopify. 

Konfiguracja ustawień synchronizacji

Aby włączyć synchronizację danych:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij Shopify. 
3. Przejdź do zakładki synchronizacji CRM . 
4. Kliknij Skonfiguruj synchronizację.
5. Na stronie Wybierz obiekt do synchronizacji kliknij obiekt, który chcesz zsynchronizować między HubSpot i Shopify. Można synchronizować następujące obiekty:

Uwaga: Pola meta Shopify nie są obsługiwane w przypadku synchronizacji za pośrednictwem aplikacji Shopify Data Sync.

Po włączeniu synchronizacji dane będą automatycznie synchronizowane między dwoma systemami. Po zakończeniu początkowej synchronizacji rekordy zostaną zsynchronizowane w ciągu 10 minut od zmiany. 

Można również dostosować ustawienia synchronizacji. Dowiedz się więcej o mapowaniu pól między HubSpot i Shopify.

Aby wyłączyć synchronizację danych:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij Shopify. 
3. Przejdź do zakładki synchronizacji CRM . 
4. Najedź kursorem na synchronizację, którą chcesz wyłączyć, kliknij menu rozwijane Więcej i wybierz opcję Wyłącz synchronizację. Zapobiegnie to synchronizacji rekordów między HubSpot i Shopify. 

Ocena reguł duplikatów i usuwania

Każdy obiekt synchronizowany między HubSpot i Shopify ma swój własny zestaw reguł deduplikacji i usuwania. Ocena poniższych zasad:

Kontakt 

• Synchronizacja danych dopasowuje rekordy kontaktu poprzez porównanie adresów e-mail kontaktów. Aby ograniczyć tworzenie zduplikowanych rekordów w obu aplikacjach, na ekranie Limit zaznacz pole wyboru Tylko synchronizuj kontakty z adresem e-mail . 
• Gdy kontakty utworzone w Shopify zostaną usunięte w HubSpot, odpowiadające im rekordy klientów nie zostaną usunięte w Shopify.
• Gdy rekordy klientów zostaną usunięte w Shopify, odpowiadające im rekordy kontaktów nie zostaną usunięte w HubSpot.

Firmy

• Synchronizacja danych Shopify dopasowuje rekordy firm na podstawie nazwy firmy. Synchronizacja tylko firm używających nazwy firmy zapobiega tworzeniu duplikatów rekordów.
• Gdy rekordy firmy zostaną usunięte w HubSpot, odpowiadający im rekord nie zostanie usunięty w Shopify. 

Produkty

• Synchronizacja danych dopasowuje produkty na podstawie nazwy produktu.

Uwaga: synchronizacja danych wykorzystuje normalizację podczas dopasowywania rekordów. W związku z tym wszelkie wielkie litery, znaki specjalne i interpunkcyjne w nazwie produktu w Shopify zostaną usunięte podczas dopasowywania jej do produktu w HubSpot.

• Gdy produkt zostanie usunięty z koszyka Shopify, odpowiadająca mu pozycja zostanie usunięta z rekordu zamówienia w HubSpot. Jednak nawet jeśli produkt zostanie usunięty w Shopify, odpowiadający mu produkt w HubSpot nie zostanie usunięty.
• Warianty produktów Shopify nie mogą zostać zsynchronizowane z HubSpot. 

Zamówienia

• Podczas synchronizacji zamówień z Shopify każde zamówienie jest powiązane z produktem i klientem. Rekord zamówienia w HubSpot będzie powiązany z koszykiem i rekordem kontaktu. 
• Jeśli zamówienie Shopify ma klienta, który nie został utworzony z adresem e-mail, zostanie ono zsynchronizowane z HubSpot jako zamówienie bez kontaktu.
• Po włączeniu synchronizacji zamówień wszystkie rekordy spełniające kryteria filtrowania zostaną zsynchronizowane jednocześnie. Jeśli już zaimportowałeś rekordy do którejkolwiek z aplikacji, mogą się one ponownie zsynchronizować i utworzyć nowy, zduplikowany rekord.
• Zamówień Shopify nie można zmienić na koncie HubSpot, ponieważ są one synchronizowane w jedną stronę z Shopify do HubSpot. 

Koszyki

• Synchronizacja Koszyka nie identyfikuje automatycznie ani nie łączy zduplikowanych rekordów.
• Po włączeniu synchronizacji koszyka wszystkie rekordy spełniające kryteria filtra zostaną natychmiast zsynchronizowane. Jeśli już zaimportowałeś rekordy do którejkolwiek z aplikacji, mogą się one ponownie zsynchronizować i utworzyć nowy, zduplikowany rekord. 

Tworzenie pulpitu handlu elektronicznego

Raporty dotyczące handlu elektronicznego zostaną dodane do konta HubSpot po podłączeniu sklepu Shopify. Możesz utworzyć pulpit tych raportów, aby śledzić zamówienia i zaangażowanie klientów. 

Aby utworzyć pulpit elektroniczny:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij Shopify.
3. Kliknij kartę Wykrywanie funkcji .
4. Na karcie Utwórz pulpit handlu elektronicznego kliknij przycisk Przejdź do pulpitów. Zostaniesz przeniesiony do kreatora pulpitu. 

5. Wybierz Handel elektroniczny.
6. W prawym panelu dokonaj oceny raportów zawartych w pulpicie i wybierz te, które chcesz usunąć.
7. Kliknij przycisk Dalej. 
8. Wprowadź nazwę pulpitu i ustaw dostęp użytkownika do tego pulpitu.
9. Kliknij przycisk Utwórz pulpit. 

Wyświetlanie danych Shopify w rekordach kontaktu

Kluczowe wskaźniki Shopify można wyświetlać bezpośrednio w rekordach kontaktu w HubSpot. Obejmuje to całkowitą liczbę zamówień, średnią wartość zamówienia, wyświetlenia produktów, a także wykres sprzedaży i podsumowanie wygenerowane przez sztuczną inteligencję. Karta aktualizuje się w czasie rzeczywistym i wyświetla najbardziej aktualne dane bezpośrednio z Shopify. 

Jeśli integracja z Shopify została podłączona przed 1 listopada 2025 r., karta Shopify Overview CRM pojawi się automatycznie w środkowym panelu rekordów kontaktu. 

Jeśli łączysz Shopify z HubSpot po 1 listopada 2025 r., musisz dodać kartę Shopify Overview do Rekordów kontaktu. 

Aby dodać kartę Przegląd Shopify do rekordów kontaktu: 

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij Shopify.
3. Kliknij kartę Wykrywanie funkcji .
4. Na karcie Get a Shopify overview report in your contact records kliknij przycisk Learn more, a następnie kliknij przycisk Add Shopify overview card.
5. Zostaniesz przeniesiony do edytora widoku domyślnego . 
6. Najedź kursorem na środkową kolumnę, a następnie kliknij Dodaj kartę.
7. Kliknij kartę Biblioteka kart. 
8. Wyszukaj kartę Shopify Overview i kliknij Dodaj kartę. 

9. Kliknij X w celu finalizacji panelu.
10. W prawym górnym rogu kliknij Zapisz i wyjdź, aby zapisać zmiany i opuścić edytor.

Aby dostosować dane wyświetlane na karcie Shopify Overview: 

1. W lewym górnym rogu karty kliknij menu rozwijane Sklep i wybierz sklep Shopify .
2. W prawym górnym rogu karty kliknij menu rozwijane Zakres dat i Częstotliwość , aby filtrować dane wyświetlane na wykresie i wskaźniki KPI. 

Korzystanie z narzędzi HubSpot for Marketers w Shopify

Możesz korzystać z narzędzi takich jak formularze i narzędzia czatu bezpośrednio z Shopify. Aby uzyskać do nich dostęp:

1. Zaloguj się na swoje konto Shopify.
2. Rata HubSpot ze sklepu z aplikacjami Shopify. 
3. Po zainstalowaniu przejdź do HubSpot z lewego menu konta Shopify.
4. Utwórz narzędzia czatu, zarządzaj formularzami lub uzyskaj dostęp do kontaktów z Shopify.

Następne kroki

Po połączeniu HubSpot i Shopify (Data Sync) należy dokonać oceny poniższych artykułów: 

• Wyświetl obiekt koszyka.
• Utwórz segment na podstawie obiektu Koszyk.
• Wyświetl obiekt zamówienia.
• Utworzenie segmentu na podstawie obiektu zamówienia.