Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Laatst bijgewerkt: 1 september 2026
HubSpot stuurt meldingsmails om je op de hoogte te brengen van gebeurtenissen zoals testmarketingmails, ingevulde formulieren, herbezoeken van leads en bestandsexporten. Je ontvangt ook een e-mail wanneer je je voor het eerst aanmeldt voor een HubSpot-account, of wanneer je je identiteit moet verifiëren om veiligheidsredenen.
Als je merkt dat je geen e-mails van HubSpot ontvangt, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te controleren of je instellingen voor HubSpot-meldingen, je e-mailinbox en je whitelist correct zijn.
Als e-mails die vanuit HubSpot worden verzonden, worden teruggestuurd of als spam worden gemarkeerd, kun je de instellingen van je spamfilter aanpassen om de afleverbaarheid te verbeteren. Bij de meeste spamfilters kun je een afzender op de witte lijst zetten door het domein of IP-adres toe te voegen.
Let op: als je problemen ondervindt met de afleverbaarheid van marketing-e-mails en een betaald abonnement hebt op Marketing, Sales, Service of Content Hub , controleer dan of je e-mailverzenddomein is gekoppeld voordat je de onderstaande stappen uitvoert.
Controleer, voordat je verdere stappen voor probleemoplossing onderneemt, of het e-mailadres dat aan je HubSpot-gebruiker is gekoppeld, het adres is waarop je meldingen wilt ontvangen.
Controleer of je je gebruikersmeldingen correct hebt ingesteld. Je moet ofwel de schakelaar inschakelen voor elke e-mailmelding die je wilt ontvangen, ofwel alle e-mailmeldingen inschakelen onder 'Algemene meldingen'.
Superbeheerders in accounts met tweefactorauthenticatie kunnen inloggen als een andere gebruiker in hun HubSpot-account om de meldingsinstellingen te controleren.
Als je al enkele minuten geen HubSpot-meldingsmail hebt ontvangen, filtert je e-mailprovider mogelijk automatisch je meldingen. Je kunt in je inbox zoeken naar een van de onderstaande HubSpot-e-mailadressen (bijv. noreply@notifications.hubspot.com) om te zien of er bestaande meldingen zijn die mogelijk zijn verplaatst.
Als een eerdere e-mail van HubSpot naar jouw e-mailadres is teruggestuurd, worden toekomstige e-mails naar dat adres genegeerd. Superbeheerders kunnen controleren of een gebruiker is teruggestuurd en indien nodig het e-mailadres weer activeren.
Afhankelijk van de e-mailclient die je gebruikt, moet je mogelijk bepaalde instellingen aanpassen om ervoor te zorgen dat e-mails van HubSpot niet uit je inbox worden gefilterd.
Als u een aanmeldings-, inlog-, uitnodigings-, meldings- of verificatie-e-mail van HubSpot verwacht en er verschijnt niets in uw inbox:
Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap om te zien of je e-mailprovider de e-mails per ongeluk uit je hoofdinbox heeft gefilterd.
Als je Microsoft Outlook gebruikt, lees dan in de documentatie van Microsoft meer over het terugzetten van e-mails in quarantaine naar je inbox of het verplaatsen van HubSpot-e-mails naar je gerichte inbox.
Als de e-mail die je niet ontvangt vanuit een workflow had moeten worden verzonden, kun je de workflowgeschiedenis bekijken om te zien of de e-mailmelding zoals verwacht heeft plaatsgevonden.
Als je je HubSpot-meldingsinstellingen hebt gecontroleerd en hebt vastgesteld dat je e-mailclient geen HubSpot-e-mails filtert, moet je mogelijk samen met je IT-team de logboeken van de ontvangende mailserver, de routering, de quarantaine en de filters controleren, waarna je je allowlist moet bijwerken of HubSpot als 'veilige afzender' moet toevoegen. Als je een gratis e-mailprovider zoals Gmail gebruikt, kun je instructies voor het instellen van een allowlist vinden in hun helpdocumentatie.
Je kunt hier een volledige lijst met verzendende domeinen en IP-adressen downloaden om aan je allowlist toe te voegen. Het wordt aanbevolen om je IT-team alle domeinen en adressen in desectie ‘Collective’ te laten toevoegen, evenals die voor het regionale datacenter dat je account gebruikt.