Intentiesignalen gebruiken

Let op: intentiesignalen kunnen worden gebruikt met gekochte credits of een stoelplan met credits. Het hoeft niet allebei te zijn.

Gebruik intentiesignalen om inzicht te krijgen in waardevolle acties en nieuwsupdates van bedrijven die je volgt, zodat je accounts kunt prioriteren, engagementkansen kunt identificeren en outreach kunt personaliseren.

Wanneer je een bedrijf volgt, controleert HubSpot op verschillende "signalen", zoals nieuws over financiering of wanneer het bedrijf onderzoek begint te doen naar een onderwerp dat jij belangrijk vindt. Deze signalen worden weergegeven als gebeurtenissen op de activiteitentijdlijnen van bedrijfs- of gekoppelde contactrecords. Ze kunnen worden gebruikt om workflows te triggeren, lijsten/audiences aan te maken en bij te dragen aan lead scoring.

Je kunt ook aangepaste rapporten maken met bedrijfssignalen of contactsignalen als gegevensbron. Meer informatie over aangepaste rapporten.

Voordat je begint

1. Om bedrijven te volgen op intentiesignalen, heb je HubSpot Credits nodig.
2. Om bedrijven te volgen, heb je toestemming nodig voor Gegevensverrijking .
3. Om de instellingen voor intentiesignalen te bewerken, heb je de toestemming Buyer Intent bewerken nodig.

Intentiesignalen begrijpen

Zodra je een bedrijf volgt, begint HubSpot met het monitoren op signalen die gerelateerd zijn aan dat bedrijf en de bijbehorende contactpersonen. Wanneer een signaal wordt gedetecteerd, wordt dit vastgelegd als een gebeurtenis op de activiteitentijdlijn van het objectrecord.

Typen intentiesignalen

Er zijn verschillende categorieën signalen die je kunt volgen:

Intentiesignaal bedrijfseigendommen

Wanneer je een bedrijf gaat volgen, worden de bezoekgegevens op bedrijfsniveau bijgewerkt naar de volgende drie eigenschappen met behulp van HubSpot's reverse-IP technologie:

1. Getraceerde bezoekers (laatste 30 dagen): hoeveel bezoekers van een getraceerd bedrijf je site hebben bezocht in de laatste 30 dagen.
2. Getrackte paginaweergaves (laatste 30 dagen): hoeveel paginaweergaves op je site van een getrackt bedrijf in de laatste 30 dagen.
3. Tijd laatste gevolgde bezoek: de tijd van het meest recente bezoek van een gevolgde onderneming aan uw site.

CRM-signalen

CRM-signalen worden gegenereerd op basis van activiteit gekoppeld aan deals. Een CRM-signaal genereren:

• De verloving moet plaatsvinden op een contact.

• De contactpersoon moet gekoppeld zijn aan een bedrijf.
• Het bedrijf moet verbonden zijn aan een bestaande deal.

CRM-signalen gebruiken dit associatiepad om veranderingen in de dealcontext en -voortgang te weerspiegelen, niet alleen op zichzelf staande gesprekken.

Als er geen associaties zijn of als er geen overeenkomst bestaat, wordt er geen CRM-signaal gegenereerd.

CRM signaal functionaliteit

Signalen worden niet bij elke nieuwe vermelding bijgewerkt. Nadat een signaal is gegenereerd, zal een soortgelijke activiteit geen nieuwe signaalupdate creëren totdat een afkoelingsperiode van 2 dagen is verstreken. Dit helpt het aantal frequente of dubbele updates te verminderen.

Waarom verschijnt een CRM-signaal niet onmiddellijk?

Als je verwacht dat een CRM-signaal wordt bijgewerkt, maar geen verandering ziet, zijn er een paar veelvoorkomende redenen:

• Een soortgelijk signaal werd onlangs gegenereerd en valt binnen de afkoelingsperiode van 2 dagen.

• De nieuwe activiteit verandert de context van de deal niet wezenlijk.
• Vereiste associaties (contact, bedrijf, overeenkomst) zijn niet volledig aanwezig.

Als er bijvoorbeeld onlangs een gelijkaardig onderwerp werd vermeld, wordt het CRM-signaal mogelijk niet opnieuw bijgewerkt tot de afkoelingsperiode voorbij is.

Instellingen intentiesignaal configureren

Alle signaaltypes zijn standaard ingeschakeld, maar je kunt signaaltypes uitschakelen in de intentie-instellingen.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen .
3. Klik rechtsboven op ‘Mijn signalen’.
4. Om een signaaltype uit te schakelen, zoek jehet signaal open klik je vervolgens op het pictogram met de drie verticale puntjes.
5. Klik in het pop-upvenster op ‘Signaal pauzeren’.
6. Klik op Opslaan.

Let op: als je een seintype uitschakelt, wordt het niet meer gevolgd. Historische signaalgebeurtenissen van dat type die eerder zijn opgenomen blijven staan op de tijdlijnen van de opnameactiviteit en in de tabel op het tabblad Signalen .

Bedrijven volgen

Het bedrijf moet een domein hebben. Je kunt het volgen van bedrijven vanaf meerdere locaties binnen HubSpot starten en stoppen. Wanneer je start met het volgen van een bedrijf, zal de waarde van de eigenschap Intentsignalen actief Ja zijn. Als je een bedrijf niet langer volgt, verandert het in Nee.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen .
3. Klik op Bedrijven selecteren om te volgen.
4. Selecteer in het rechterpaneel, in het gedeelte Bron , een bron om de bedrijven te filteren. Als je Bedrijven op een lijst hebt geselecteerd, schakel je in de vervolgkeuzelijst de selectievakjes in naast de lijsten waaruit je wilt filteren.
5. Schakel de selectievakjes in naast de bedrijven die je wilt volgen. Naast elk bedrijf staat een voorbeeld van historische signalen. Als je begint met traceren, zie je de signalen vanaf dat moment.
   
   
   
6. Klik op Intentiesignalen bijhouden of Alle X-bedrijven bijhouden.
7. Klik in het dialoogvenster op Tracering starten. Zodra je een bedrijf begint te volgen, wordt hun 30-daagse signaalgeschiedenis (bijv. financiering, functiewijzigingen, bezoekers- en onderzoeksintentie en meer) toegevoegd aan hun recordtijdlijnen als gebeurtenissen.

8. Voor gevolgde bedrijven wordt de bedrijfseigenschap Recente intentiesignalen automatisch bijgewerkt wanneer een nieuw signaal wordt gedetecteerd. Om deze gegevens actueel te houden, houdt de eigenschap alleen rekening met signalen van de laatste 30 dagen. Met dit bedrijfseigendom kun je:

   • Voeg een kolom Recente Intentiesignalen toe aan je indexweergaven en tabellen of rapporten om intentie in één oogopslag te zien. Je kunt ook recente intentiesignalen toevoegen aan je bedrijfsrecords , zodat je vertegenwoordigers snel een context hebben.

   • Gebruik de eigenschap in lead scoring en workflows om eenvoudiger prioriteiten te stellen en bedrijven met specifieke intentie te bereiken.

   • Gebruik de eigenschap in segmenten om te filteren, sorteren en lijsten samen te stellen voor je verkoopteam, workflows of advertentiecampagnes op basis van specifieke signalen.

• Het tabblad Onderzoek of Bezoekers van de kopersintentie. Schakel de selectievakjes naast de bedrijven in en klik op Intentiesignalen volgen om het volgen te starten of Stop het volgen om te stoppen.
• Het tabbladIntelligentie van een bedrijfsrecord door te klikken op de schakelaar Intentiesignaal traceren aan om het traceren te starten of uit om het traceren te stoppen.
• Bedrijfslijsten door op de vervolgkeuzelijst Meer te klikken en de optie Intentiesignalen activeren te selecteren of door de vervolgkeuzelijst Acties te selecteren en de optie Intentiesignalen bijhouden te selecteren.
• Workflows door workflowacties te gebruiken om bedrijven te starten en te stoppen.

Schakel regelgebaseerde automatische tracering in

Traceer uw accounts met de hoogste waarde op intentiesignalen met behulp van regelgebaseerde automatische tracering. Je kunt bedrijven automatisch gaan volgen op basis vande status van doelaccounts, levenscyclusfasen of segmentlidmaatschap.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen .
3. Klik rechtsboven op Geautomatiseerde tracking.
4. Je kunt de volgende schakelaars in- of uitschakelen:
   • Begin met bijhouden wanneer een bedrijf een doelaccount wordt: wanneer de waarde van de eigenschap Doelaccount van een bedrijf True is.
   • Begin met bijhouden wanneer een bedrijf een gekozen levenscyclusfase ingaat: wanneer een bedrijf een gekozen levenscyclusfase ingaat (bijv. Lead).
   • Stop tracking wanneer een bedrijf een gekozen levenscyclusfase ingaat: wanneer een bedrijf een gekozen levenscyclusfase ingaat (bijv. Klant).
5. Om specifieke fasen of segmenten te bewerken die de automatiseringen activeren, klikt u naast de specifieke schakelaar op Bewerken.
6. Klik op Opslaan.

Bekijk bedrijven met intentiesignalen

Je kunt intentiesignalen beheren op het tabblad Signalen binnen buyer intent.

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen .
3. De bedrijven filteren:
   • Klik op de knop Filters .
   • Klik op het filter Tijdsbestek en selecteer een optie.
4. Om te filteren op segmentlidmaatschappen van bedrijven:
   • Klik op de knop Filters .
   • Klik in het vervolgkeuzemenu Segmentlidmaatschap op de selectievakjes naast de verschillende segmenten.
5. Om te filteren op specifieke signaaltypes:
   • Klik op de knop Filters .
   • Selecteer in de vervolgkeuzelijst Signaalsoort een of meer signalen van een bedrijf of contactpersoon (bijvoorbeeld Financiering of Taak gestart).
6. Zodra je de resultaten van je bedrijf hebt gefilterd, kun je een segment of workflow genereren met filters/triggers die overeenkomen met je huidige filtercriteria. Klik gewoon op Gebruiken in en selecteer vervolgens Segmenten of Workflows.
7. Nadat je de bedrijfsresultaten hebt gefilterd, kun je de gefilterde resultaten toevoegen aan een segment of workflow door op Gebruiken te klikken en vervolgens Segmenten of Workflows te selecteren.
8. Om de intentiesignaalgegevens van een individueel bedrijf te bekijken, klik je op de bedrijfsnaam.

• • In het rechterpaneel kun je een door AI gegenereerde samenvatting van het bedrijf bekijken.
  • Klik op het tabblad Signalen om informatie over elk intentesignaal uit te vouwen.
  • Klik op de tabbladen voor meer informatie over Top bekeken pagina's, Recente bekeken pagina's, Over en Gekoppelde contacten.
  • Klik op Bekijken om de contactrecord te bekijken.
  • Klik op het menu en selecteer een actie zoals: Toevoegen aan een statische lijst, Inschrijven in een workflow, Stoppen met volgen, Uitsluiten.

Voltooi acties met intentiesignalen

Je kunt je intentiesignalen in verschillende andere HubSpot-tools gebruiken. Als je acties wilt uitvoeren op bedrijven gefilterd op tijdframe, segmentlidmaatschap en signaaltype, leer dan hoe je filters kunt toevoegen.

Records met intentiesignalen toevoegen aan een statisch segment

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Koperintentie. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Koperintentie.
2. Klik op het tabblad Signalen .
3. Schakel de selectievakjes in naast de bedrijven die je wilt toevoegen aan een segment.
4. Klik op Toevoegen aan een statisch segment.
5. Selecteer in het dialoogvenster het segment uit de vervolgkeuzelijst.
6. Klik op Toevoegen.

Gebruik signaalgebaseerde bedrijfsgebeurtenissen in segmenten

1. Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar CRM > Segmenten. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar CRM > Segmenten.
2. Klik op Segment maken.
3. Klik in het linkerpaneel op Bedrijven.
4. Klik op Volgende.
5. Klik op + Filter toevoegen.
6. Klik in het pop-upvenster op Gebeurtenissen en vervolgens op Bedrijfssignalen. Selecteer een gebeurtenis uit de beschikbare opties.