Å sikre verifisert samtykke er et grunnleggende element i inngående e-postmarkedsføring. En kampanje for reengasjement er en effektiv måte å bekrefte opt-in-statusen til kontakter som tidligere har gitt varemerket ditt verifiserbart samtykke til å motta markedsføring via e-post.
Merk: Du bør bare bruke en kampanje med tillatelse til å bekrefte opt-in-status for kontaktene dine. Du bør ikke bruke en permission pass-kampanje for å få opt-in for en kontakt som ennå ikke har gitt det direkte til merkevaren din. HubSpot krever en verifiserbar opt-in-registrering for alle kontakter som er inkludert i en markedsførings-e-post.
En re-engagement-kampanje er en engangs-e-postkampanje som ber alle kontakter som ikke allerede har brukt en eller annen form for dobbel opt-in, om å bekrefte at de fortsatt ønsker å motta e-post fra deg. Bare de kontaktene som bekrefter sin abonnementsstatus, blir deretter beholdt på listen din. De som ikke bekrefter, vil deretter bli valgt bort fra markedsførings-e-postene dine i HubSpot. Resultatet er en svært engasjert liste over kontakter som har bevist at de ønsker å fortsette å motta markedsførings-e-post fra bedriften din. Du kan se noen eksempler på permission pass-kampanjer på Community.
Denne artikkelen går gjennom trinnene for å implementere en reengasjementskampanje. Trinnene nedenfor er ment å følges i rekkefølge, men du kan klikke på et bestemt trinn for å hoppe direkte til det ved behov.
Før du starter kampanjen for å engasjere på nytt, må du aktivere funksjonen for e-postabonnement for skjemaer i HubSpot. Hvis du aktiverer denne funksjonen, kan kontakter som har meldt seg av e-postene dine, melde seg på igjen hvis de fyller ut et HubSpot-skjema.
Sørg for at skjemaene dine har informasjon om varsling og samtykke, slik at kontaktene vet hva de velger når de sender inn et skjema.
Før du går i gang med de neste trinnene, må du sørge for at du også har konfigurert abonnementstyper for e-post. Hvis kontaktene du sender e-post til, abonnerer på flere ulike abonnementstyper, kan det være lurt å bruke standardabonnementstypen Markedsføringsinformasjon , men det juridiske teamet ditt er den beste ressursen for å gi deg informasjon om samsvar for din spesifikke situasjon.
Opprett en aktiv liste over kontakter som ikke har samhandlet med e-postene dine den siste tiden.
Opprett en ny e-post som skal sendes til listen din. Denne e-posten vil inneholde en CTA for å oppfordre mottakerne til å bekrefte abonnementet sitt.
Merk: Hvis CTA-en din lenker til en side med abonnementsinnstillinger, vil HubSpot ikke kunne spore de tilknyttede klikkene til siden. Det beste alternativet for å spore engasjementet i kampanjen er å lenke til en takkeside.
I beregningene etter utsendelse i Mottakere-fanen kan du se hvilke kontakter som reagerte på e-posten. Kontakter som bekreftet ved å klikke på CTA-en din, bør fortsette å motta flere e-postkampanjer fra deg. De som ikke gjorde det, bør velges bort fra alle fremtidige e-poster.
For å finne ut hvilke kontakter som skal velges bort, oppretter du to aktive lister ved hjelp av kriteriene nedenfor:
Bruk den andre listen til å velge bort kontakter som ikke har respondert på e-postmeldingen din. Det anbefales at du venter en uke før du fortsetter, slik at mottakerne får tid til å samhandle med tillatelses-e-posten din.
Du kan også velge å bruke en arbeidsflyt med handlingenAdministrer abonnementsstatus for å administrere abonnementsstatusen deres.
Mens tradisjonelle kampanjer for gjenengasjement bare sender én e-post, kan du velge å sende to eller tre e-poster. Bruk listekriterier og velg tidligere e-poster med tillatelsespass for å opprette lister for hver påfølgende e-post.
Du finner mer informasjon om reengasjementskampanjer i Spamhaus. Som en beste praksis anbefales det å aktivere dobbel opt-in for skjemaene dine og gjennomføre kampanjer hvert kvartal.