Sist oppdatert: juni 28, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Du kan støte på følgende feilmelding når du forsøker å installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in:
Tilpasset funksjonalitet i dette programmet vil ikke fungere fordi sertifikatet som brukes til å signere distribusjonsmanifestet for Sidekick for Outlook, eller plasseringen av det, ikke er klarert.
Slik løser du denne feilen:
- Åpne kontrollpanelet på Windows-enheten, og bruk søkefeltet til å søke opp og velge Alternativer for Internett.
- Klikk på kategorien Sikkerhet i dialogboksen Alternativer for Internett.
- Velg ikonet for klarerte nettsteder.
- Klikk på Nettsteder.
- Legg til hver av de følgende nettadressene i feltet Legg til dette nettstedet i sonen . Klikk på Legg til når du har lagt inn hver enkelt:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Når du har lagt til alle tre nettadressene, klikker du på Lukk.
- Last ned og kjør installasjonsprogrammet for skrivebordstillegget HubSpot Sales Outlook på nytt.
- Hvis feilen vedvarer, kan du prøve følgende trinn. Det kan hende du trenger hjelp fra IT-avdelingen.
- Se Microsofts dokumentasjon i delen Aktivering av ClickOnce Trust Prompt for å fikse registeret manuelt.
- Åpne registerredigeringsprogrammet og gå til følgende mappe:
-
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings].
- Høyreklikk på nøkkelen DisableCachingOfSSLPages , og klikk deretter på Modify.
- Sett Value data til 00000000 og klikk OK.