Poprawa dostarczalności wiadomości e-mail

Dostarczalność wiadomości e-mail stanowi pętlę sprzężenia zwrotnego, która pozwala sprawdzić, czy wysyłasz odpowiednie treści do właściwych odbiorców we właściwym czasie. Interakcje z wiadomościami e-mail, takie jak kliknięcia, otwarcia i skargi dotyczące spamu, wpływają na Twoją reputację nadawcy. Wyższy odsetek pozytywnych interakcji zwiększa Twoje szanse na dotarcie do skrzynki odbiorczej zamiast utknięcia w filtrze antyspamowym.

Twórz treści wysokiej jakości

Aby zwiększyć zaangażowanie, przetestuj wiadomość e-mail, aby upewnić się, że wyświetla się zgodnie z oczekiwaniami. Możesz skorzystać z funkcji testowania w kliencie poczty, aby upewnić się, że wiadomość jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Należy równieżzadbać o to, aby treść wiadomości dokładnie odzwierciedlała temat oraz rodzaj subskrypcji, a opcje rezygnacji z subskrypcji były wyraźnie widoczne.

Korzystaj z funkcji poczty elektronicznej, które poprawiają dostarczalność wiadomości

• W przypadku kont zsubskrypcją Starter, Professional lub Enterprise współpracujz zespołem IT,aby podłączyć domenę, z której wysyłasz wiadomości e-mail. Dodanie rekordów SPF i DKIM do serwera nazw domen (np. GoDaddy) potwierdza, że jesteś właścicielem domeny e-mailowej używanej w HubSpot. Dzięki temu Twoje wiadomości e-mail będą postrzegane jako bardziej autentyczne przez filtry poczty elektronicznej. Jeśli Twój zespół IT stosuje politykę DMARC, upewnij się, że wszystkie niezbędne rekordy są zaktualizowane.
• Włącz opcję podwójnej zgody w formularzach HubSpot. Gdy ta funkcja jest włączona, osoby, które wyślą formularz, otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do potwierdzenia subskrypcji. Ten dodatkowy krok pomaga uniknąć fałszywych lub błędnie wpisanych adresów e-mail i gwarantuje, że wszystkie nowe kontakty dodane do bazy danych aktywnie angażują się w Twoje treści.

• Włącz blokowanie „graymailu” w ustawieniach poczty e-mail. Termin „graymail” odnosi się do wiadomości e-mail, które pozostają nieotwarte w skrzynkach odbiorczych, co sprawia, że wyglądasz na nadawcę wysyłającego spam. Ta funkcja wykorzystuje właściwość kontaktu „Wysyłki od ostatniej interakcji”, aby automatycznie wykluczyć kontakty, które nie angażują się w Twoje wiadomości e-mail, co natychmiast poprawia wyniki dostarczalności wiadomości.

Rozgrzej swoją listę mailingową

Aby zapewnić stałą dostarczalność i zbudować pozytywną reputację u dostawców skrzynek e-mailowych, należy stopniowo zwiększać liczbę i częstotliwość wysyłanych wiadomości e-mail:

• Po zakupie dodatku „Dedykowany adres IP” przejdziesz przez automatyczny 40-dniowy okres rozgrzewania. Twój ruch e-mailowy zostanie podzielony między wspólną sieć HubSpot a Twój nowy adres IP. Jeśli zrezygnujesz z tego automatycznego okresu rozgrzewania, powinieneś ręcznie zwiększać wolumen wysyłanych wiadomości e-mail. Dowiedz się więcej o rozgrzewaniu adresu IP.
• Jeśli niedawno przeniosłeś się na zupełnie nową domenę lub do nowego dostawcy usług e-mailowych, dostawcy skrzynek pocztowych i dostawcy usług internetowych (ISP) początkowo nie będą rozpoznawać nowej domeny podczas dostarczania wiadomości e-mail. Po wysłaniu ogłoszenia o zmianie z poprzedniej domeny na początku należy wysyłać niewielką liczbę wiadomości e-mail, a następnie stopniowo zwiększać ich liczbę w ciągu kolejnych 30–60 dni. Dowiedz się więcej o przejściu na nowego dostawcę usług e-mailowych (ESP) na blogu użytkowników HubSpot.
• Regularnie monitoruj swoją reputację nadawczą, aby utrzymać pozytywne wskaźniki zaangażowania, takie jak skumulowane wskaźniki kliknięć i otwarć. Możesz sprawdzić wyniki dostarczalności z ostatnich 30 dni za pomocą narzędzia Email Health.

Analizuj skuteczność wiadomości e-mail

• Regularnieprzeglądaj bazę danych kontaktów, aby zidentyfikować nieaktualne adresy e-mail i kontakty, które nie wykazują zaangażowania. Aby uzyskać lepsze wskaźniki skuteczności wiadomości e-mail i poprawić reputację nadawcy, rozważ usunięcie tych kontaktów, dodanie ich do segmentu wykluczonego z listy odbiorców lub przeprowadzenie kampanii mającej na celu ponowne zaangażowanie odbiorców. Dane dotyczące zaangażowania w wiadomościach e-mail są przechowywane w szeregu właściwości kontaktów, które pomagają zidentyfikować trendy i podjąć działania mające na celu poprawę przyszłych wyników kampanii e-mailowych.
• Dowiedz się, jak analizować wyniki kampanii e-mailowych. Liczba otwarć i kliknięć w wiadomościach e-mail świadczy o tym, że wysyłasz odpowiedni rodzaj treści do swoich subskrybentów. Skargi dotyczące spamu, wysoki wskaźnik odrzuceń i rezygnacje z subskrypcji to negatywne wskaźniki zaangażowania, które mogą zaszkodzić Twojej reputacji nadawcy. Śledź wyniki, aby dowiedzieć się, jakie treści trafiają do Twoich czytelników i które kontakty warto uwzględniać w przyszłych kampaniach e-mailowych.
• Zmieniając godzinę wysyłania, temat lub treść wiadomości e-mail, możesz przeprowadzić test A/B swoich marketingowych wiadomości e-mail. Klienci korzystający z plan ów Marketing Hub Professional i Enterprise mogą korzystać z funkcji testów A/B w narzędziu do obsługi wiadomości e-mail.