De afleverbaarheid van e-mails verbeteren

De afleverbaarheid van e-mails is een feedbackmechanisme dat aangeeft of je de juiste inhoud op het juiste moment naar de juiste contactpersonen verstuurt. E-mailinteracties, zoals klikken, openingen en spamklachten, dragen bij aan je reputatie als afzender. Hoe hoger het percentage positieve interacties, hoe groter de kans dat je e-mails in de inbox terechtkomen in plaats van in een spamfilter te belanden.

Maak inhoud van goede kwaliteit

Om de interactie te verbeteren, moet je je e-mail testen om er zeker van te zijn dat deze wordt weergegeven zoals verwacht. Je kunt de testfuncties in e-mailclients gebruiken om te controleren of je e-mail geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten.Zorg er ookvoor dat de inhoud van je e-mail nauwkeurig aansluit bij de onderwerpregel en het abonnementstype, en dat de opties om je uit te schrijven duidelijk worden weergegeven.

Gebruik e-mailfuncties die de afleverbaarheid verbeteren

• In accounts met een Starter-, Professional- ofEnterprise-abonnement werk je samenmet je IT-team om je e-mailverzenddomein te koppelen.Door SPF- en DKIM-records toe te voegen aan je Domain Name Server (bijv. GoDaddy) bevestig je dat je de eigenaar bent van het e-maildomein dat je met HubSpot gebruikt. Hierdoor komen je e-mails authentieker over bij e-mailfilters. Als je IT-team een DMARC -beleid hanteert, zorg er dan voor dat alle benodigde records zijn bijgewerkt.
• Schakel double opt-in in op je HubSpot-formulieren. Wanneer deze functie is ingeschakeld, ontvangen contactpersonen die een formulier invullen een vervolg-e-mail met een link om hun inschrijving te bevestigen. Deze extra stap helpt je valse of verkeerd gespelde e-mailadressen te voorkomen en zorgt ervoor dat alle nieuwe contactpersonen die aan je database worden toegevoegd, actief betrokken zijn bij je content.

• Schakel de onderdrukking van ‘graymail’ in je e-mailinstellingen in, zodat je geen e-mails verstuurt naar contacten die niet betrokken zijn. Graymail is een term voor e-mail die ongeopend in de inbox van je ontvangers blijft liggen, waardoor je overkomt als een afzender die spam verstuurt. Deze functie maakt gebruik van de contact-eigenschap ‘Verzonden sinds laatste interactie’ om automatisch contacten uit te sluiten die niet op je e-mails reageren, waardoor je de afleverbaarheid van je e-mails direct verbetert.

Warm je e-mailverzending op

Om een consistente bezorging te garanderen en een positieve reputatie op te bouwen bij e-mailproviders, moet u het volume en de frequentie van de e-mails die u verstuurt geleidelijk opvoeren:

• Wanneer je de add-on ‘Dedicated IP’ aanschaft, doorloop je een geautomatiseerde opstartperiode van 40 dagen. Je e-mailverkeer wordt dan verdeeld over het gedeelde netwerk van HubSpot en je nieuwe IP-adres. Als je afziet van deze geautomatiseerde opstartperiode, moet je je e-mailvolume handmatig opbouwen. Lees meer over het opbouwen van je IP-reputatie.
• Als je onlangs bent overgestapt naar een gloednieuw domein of een nieuwe e-mailserviceprovider, zullen mailboxproviders en internetproviders het nieuwe domein in eerste instantie niet herkennen wanneer e-mails worden afgeleverd. Nadat je een aankondiging van de wijziging vanaf je vorige domein hebt verstuurd, moet je in het begin een klein aantal e-mails versturen en vervolgens je e-mailvolume in de komende 30 tot 60 dagen geleidelijk opvoeren. Lees meer over het overschakelen naar een nieuwe ESP op de HubSpot-gebruikersblog.
• Controleer regelmatig je verzendreputatie om te zorgen voor blijvend positieve engagementcijfers, zoals je cumulatieve klik- en openingspercentages. Je kunt de prestaties van je e-mailbezorgbaarheid van de afgelopen 30 dagen bekijken met de tool ‘E-mailstatus’.

Analyseer de prestaties van je e-mails

• Controleer uw contactendatabase regelmatig om verouderde e-mailadressen en inactieve contacten te identificeren. Om betere e-mailstatistieken te verkrijgen en uw verzendreputatie te verbeteren, kunt u overwegen deze contacten te verwijderen, ze toe te voegen aan een segment dat u uitsluit van e-mails, of een heractiveringscampagne te gebruiken. E-mailbetrokkenheid wordt vastgelegd in een reeks contactkenmerken die u helpen trends te herkennen en maatregelen te nemen om uw toekomstige e-mailresultaten te verbeteren.
• Leer hoe u uw e-mailresultaten kunt analyseren. Het aantal keer dat e-mails worden geopend en het aantal klikken laten zien dat u de juiste soorten inhoud naar uw abonnees verstuurt. Spamklachten, hoge bouncepercentages en uitschrijvingen zijn negatieve e-mailinteracties die uw reputatie als afzender kunnen schaden. Houd uw resultaten bij om te ontdekken welke inhoud aanslaat bij uw lezers en welke contacten u in de toekomst in uw e-mailcampagnes moet opnemen.
• Door het verzendtijdstip, de onderwerpregel of de inhoud van je e-mail te variëren, kun je een A/B-test uitvoeren op je marketingmails. Klanten met een Marketing Hub Professional- of Enterprise-abonnement kunnen gebruikmaken van de A/B-testfunctie in de e-mailtool.