De afleverbaarheid van e-mails verbeteren

De afleverbaarheid van e-mails is een feedbackmechanisme dat aangeeft of je de juiste inhoud op het juiste moment naar de juiste contactpersonen verstuurt. E-mailinteracties, zoals klikken, openingen en spamklachten, dragen bij aan je reputatie als afzender. Hoe hoger het percentage positieve interacties, hoe groter de kans dat je e-mails in de inbox terechtkomen in plaats van in een spamfilter te blijven hangen.

Let op: je kunt meer te weten komen over e-mailbezorgbaarheid tijdens een coachingsessie in kleine groepen.

Maak inhoud van goede kwaliteit

Om de betrokkenheid te verbeteren, moet u uw e-mail testen om er zeker van te zijn dat deze wordt weergegeven zoals verwacht. U kunt de testfuncties in e-mailclients gebruiken om te controleren of uw e-mail is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.Zorg er ookvoor dat de inhoud van uw e-mail nauwkeurig aansluit bij de onderwerpregel en het abonnementstype, en dat de opties om u uit te schrijven duidelijk worden weergegeven.

Gebruik e-mailfuncties die de afleverbaarheid verbeteren

• In accounts met een Starter-, Professional- ofEnterprise-abonnement werk je samenmet je IT-team om je e-mailverzenddomein te koppelen.Door SPF- en DKIM-records toe te voegen aan je Domain Name Server (bijv. GoDaddy) bevestig je dat je de eigenaar bent van het e-maildomein dat je met HubSpot gebruikt. Hierdoor komen je e-mails authentieker over bij e-mailfilters. Als je IT-team een DMARC -beleid hanteert, zorg er dan voor dat alle benodigde records zijn bijgewerkt.
• Schakel double opt-in in op je HubSpot-formulieren. Wanneer deze functie is ingeschakeld, ontvangen contactpersonen die een formulier invullen een vervolg-e-mail met een link om hun inschrijving te bevestigen. Deze extra stap helpt je valse of verkeerd gespelde e-mailadressen te voorkomen en zorgt ervoor dat alle nieuwe contactpersonen die aan je database worden toegevoegd, actief betrokken zijn bij je content.

• Schakel de onderdrukking van ‘graymail’ in je e-mailinstellingen in, zodat je geen e-mails verstuurt naar contacten die niet betrokken zijn. Graymail is een term voor e-mails die ongeopend in de inbox van je ontvangers blijven liggen, waardoor je overkomt als een afzender die spam verstuurt. Deze functie maakt gebruik van de contacteigenschap ‘Verzonden sinds laatste interactie’ om automatisch contacten uit te sluiten die niet op je e-mails reageren, waardoor je de afleverbaarheid van je e-mails direct verbetert.

Warm je e-mailverzending op

Om een consistente bezorging te garanderen en een positieve reputatie op te bouwen bij e-mailproviders, moet u het volume en de frequentie van de e-mails die u verstuurt geleidelijk opvoeren:

• Wanneer je de add-on ‘Dedicated IP’ aanschaft, doorloop je een geautomatiseerde opstartperiode van 40 dagen. Je e-mailverkeer wordt dan verdeeld over het gedeelde netwerk van HubSpot en je nieuwe IP-adres. Als je afziet van deze geautomatiseerde opstartperiode, moet je je e-mailvolume handmatig opbouwen. Lees meer over het opbouwen van je IP-reputatie.
• Als je onlangs bent overgestapt naar een gloednieuw domein of een nieuwe e-mailserviceprovider, zullen mailboxproviders en internetproviders het nieuwe domein in eerste instantie niet herkennen wanneer e-mails worden afgeleverd. Nadat je een aankondiging van de wijziging vanaf je vorige domein hebt verstuurd, moet je in eerste instantie een klein aantal e-mails versturen en vervolgens je e-mailvolume in de komende 30 tot 60 dagen geleidelijk opvoeren. Lees meer over het overschakelen naar een nieuwe ESP op de HubSpot-gebruikersblog.
• Controleer regelmatig je verzendreputatie om te zorgen voor blijvend positieve engagementcijfers, zoals je cumulatieve klik- en openingspercentages. Je kunt de prestaties van je e-mailbezorgbaarheid van de afgelopen 30 dagen bekijken met de tool E-mailstatus.

Analyseer de prestaties van je e-mails

• Controleer uw contactendatabase regelmatig om verouderde e-mailadressen en inactieve contacten te identificeren. Om betere e-mailstatistieken te verkrijgen en uw verzendreputatie te verbeteren, kunt u overwegen deze contacten te verwijderen, ze toe te voegen aan een segment dat u uitsluit van e-mails, of een heractiveringscampagne te gebruiken. E-mailbetrokkenheid wordt vastgelegd in een reeks contactkenmerken die u helpen trends te herkennen en maatregelen te nemen om uw toekomstige e-mailresultaten te verbeteren.
• Leer hoe u uw e-mailresultaten kunt analyseren. Het aantal keer dat e-mails worden geopend en het aantal klikken laten zien dat u de juiste soorten inhoud naar uw abonnees verstuurt. Spamklachten, hoge bouncepercentages en uitschrijvingen zijn negatieve e-mailinteracties die uw reputatie als afzender kunnen schaden. Houd uw resultaten bij om te ontdekken welke inhoud aanslaat bij uw lezers en welke contacten u in de toekomst in uw e-mailcampagnes moet opnemen.
• Door het verzendtijdstip, de onderwerpregel of de inhoud van uw e-mails te variëren, kunt u een A/B-test uitvoeren op uw marketing-e-mails. Klanten met een Marketing Hub Professional- of Enterprise-abonnement kunnen gebruikmaken van de A/B-testfunctie in de e-mailtool.