Forbedre leveringsgraden for e-post

E-postleverbarhet er en tilbakemeldingsmekanisme som viser om du sender riktig innhold til de riktige kontaktene til rett tid. E-postinteraksjoner som klikk, åpninger og spamklager bidrar til omdømmet ditt som avsender. Jo høyere andel positive interaksjoner, desto større er sjansen for at e-posten havner i innboksen i stedet for å bli fanget opp av et spamfilter.

Merk: Du kan lære mer om e-postleverbarhet i en coaching-økt i liten gruppe.

Lag innhold av god kvalitet

For å øke engasjementet bør du teste e-posten din for å sikre at den vises som forventet. Du kan bruke testfunksjonene i e-postklienten for å sikre at e-posten din er optimalisert for mobile enheter. Du bør ogsåsørge for at innholdet i e-posten din stemmer overens med emnelinjen og abonnementstypen, og at alternativene for å melde seg av er tydelig angitt.

Bruk e-postfunksjoner som forbedrer leveringsgraden

• For kontoer med et Starter-, Professional- ellerEnterprise-abonnement bør du samarbeidemed IT-teamet ditt for å koble til domenet du bruker til å sende e-post. Ved å legge til SPF- og DKIM-oppføringer på domenenavnserveren din (f.eks. GoDaddy) bekrefter du at du eier e-postdomenet du bruker med HubSpot. Dette gjør at e-postene dine fremstår som mer autentiske for e-postfiltre. Hvis IT-teamet ditt bruker en DMARC -policy, må du sørge for at alle nødvendige oppføringer er oppdatert.
• Aktiver dobbel opt-in på HubSpot-skjemaene dine. Når denne funksjonen er aktivert, vil kontakter som sender inn et skjema motta en oppfølgings-e-post med en lenke for å bekrefte abonnementet sitt. Dette ekstra trinnet hjelper deg med å unngå falske eller feilstavede e-postadresser og sikrer at alle nye kontakter som legges til i databasen din, er aktivt engasjert i innholdet ditt.

• Slå på undertrykkelse av «graymail» i e-postinnstillingene dine, slik at du unngår å sende e-post til kontakter som ikke er engasjerte. «Graymail» er et begrep for e-post som ligger uåpnet i mottakerens innboks, noe som får deg til å fremstå som en avsender som sender spam. Denne funksjonen bruker kontaktattributtet «Sendt siden siste engasjement» til automatisk å ekskludere kontakter som ikke engasjerer seg i e-postene dine, for umiddelbart å forbedre resultatene for e-postleverbarhet.

Varm opp e-postutsendelsen din

For å sikre jevn levering og oppnå et godt omdømme hos e-postleverandørene, bør du gradvis øke volumet og hyppigheten på e-postene du sender:

• Når du kjøper tilleggsfunksjonen «Dedikert IP», vil du gjennomgå en automatisk oppvarmingsperiode på 40 dager. E-posttrafikken din vil bli fordelt mellom HubSpots delte nettverk og den nye IP-adressen din. Hvis du velger å ikke delta i denne automatiske oppvarmingsperioden, bør du øke e-postvolumet manuelt. Les mer om IP-oppvarming.
• Hvis du nylig har migrert til et helt nytt domene eller en ny e-posttjenesteleverandør, vil e-postleverandører og internettleverandører umiddelbart ikke gjenkjenne det nye domenet når e-post leveres. Etter å ha sendt ut en kunngjøring om endringen fra ditt forrige domene, bør du først sende et lavt antall e-poster, for deretter gradvis øke e-postvolumet ditt i løpet av de neste 30 til 60 dagene. Les mer om å bytte til en ny e-postleverandør (ESP) på HubSpots brukerblogg.
• Overvåk regelmessig avsenderomdømmet ditt for å sikre vedvarende positive engasjementsrater, for eksempel de kumulative klikk- og åpningsratene. Du kan sjekke leveringsytelsen din de siste 30 dagene ved hjelp av verktøyet «E-posthelse».

Analyser e-postytelsen

• Gå regelmessiggjennom kontaktdatabasen din for å identifisere utdaterte e-postadresser og kontakter som ikke engasjerer seg. For å oppnå bedre e-postmålinger og styrke senderomdømmet ditt, bør du vurdere å slette disse kontaktene, legge dem til i et segment som du ekskluderer fra e-poster, eller bruke en kampanje for å gjenoppta engasjementet. E-postengasjement lagres i en rekke kontaktattributter som hjelper deg med å identifisere trender og iverksette tiltak for å forbedre fremtidige e-postresultater.
• Lær å analysere e-postresultatene dine. Åpninger og klikk på e-post viser at du sender riktig type innhold til abonnentene dine. Spamklager, høye avvisningsrater og avmeldinger er negative e-postengasjementer som kan skade omdømmet ditt som avsender. Spor resultatene dine for å finne ut hvilket innhold som appellerer til leserne dine, og hvilke kontakter du bør inkludere i e-postkampanjene dine fremover.
• Ved å variere sendetidspunktet, emnelinjen eller innholdet i e-postene dine kan du gjennomføre en A/B-test på markedsførings-e-postene dine. Kunder med Marketing Hub Professional og Enterprise kan bruke A/B-testfunksjonen i e-postverktøyet.