Przywróć usunięte rekordy

Możesz przywrócić rekordy obiektów zdefiniowanych w HubSpot, takie jak kontakty, firmy, wiadomości e-mail, produkty, spotkania i obiekty niestandardowe, w ciągu 90 dni od ich usunięcia. Filtruj usunięte rekordy według daty, użytkownika lub przepływu pracy, aby znaleźć te, które chcesz przywrócić.

Jeśli uczestniczysz w publicznej wersji beta funkcji „Przycisk eksportu w koszu”, możesz wyeksportować kopię usuniętych rekordów widocznych na stronie przywracania rekordów, aby zachować je poza platformą HubSpot.

Zanim zaczniesz

Uwaga: rekordy usunięte trwale lub zgodnie z RODO nie są przechowywane w koszu. Są one natychmiast trwale usuwane dla użytkowników, ale ich całkowite usunięcie z HubSpot może potrwać do 30 dni zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

Przed przywróceniem usuniętego kontaktu sprawdź aktywne kontakty, aby upewnić się, że adres e-mail lub dodatkowy adres e-mail nie pokrywa się z adresem usuniętego kontaktu. Jeśli adres e-mail aktywnego kontaktu pokrywa się z adresem usuniętego kontaktu, nie można go przywrócić. Na przykład chcesz przywrócić kontakt o imieniu Mozzie z adresem e-mail dentistofdetroit@mozart.edu.

Aby sprawdzić pasujące aktywne kontakty:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.
2. Kliknij kartę widoku „Wszystkie kontakty ”.
3. W polu tekstowym „Wyszukaj” wprowadź adres dentistofdetroit@mozart.edu.
4. Kliknij nazwę pasującego rekordu.
5. Na lewym pasku bocznym przejdź do karty „O tym kontakcie ”.
6. Kliknij wartość adresu e-mail.
7. W oknie podręcznym:
   • Jeśli pasujący adres e-mail jest adresem głównym:
     • Zastąp główny adres e-mail symbolem zastępczym lub innym adresem e-mail, a następnie kliknij „Zapisz”.
   • Jeśli pasujący adres e-mail jest adresem dodatkowym:
     • Kliknij „Usuń”.
     • W oknie dialogowym kliknij opcję „Usuń adres e-mail”.

Przywracanie usuniętych rekordów

1. Przejdź do swoich rekordów (np. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.).
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę z trzema pionowymi kropkami, a następnie wybierz opcję „Przywróć rekordy”. Strona przywracania rekordów otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki.
3. Możesz filtrować według:
   • Datę: filtruj według z góry zdefiniowanej daty (np. „W zeszłym tygodniu”) lub niestandardowego zakresu sięgającego do 90 dni wstecz. Nad tabelą kliknij menu rozwijane wyboru daty i wybierz opcję.
   • Przepływ pracy: filtruj według przepływów pracy, które wykorzystują akcję „Usuń kontakt”, aby przywrócić kontakty usunięte przez konkretny przepływ pracy. Nad tabelą kliknij menu rozwijane „Brak filtru ” i wybierz przepływ pracy.

Uwaga: wyłącz lub usuń przepływ pracy, który usunął kontakty, aby zapobiec pętli usuwania.

4. Zaznacz pola wyboru obok nazw rekordów, które chcesz przywrócić.
5. Zaznacz pole wyboru u góry tabeli, aby zaznaczyć wszystkie rekordy na stronie.
6. Kliknij opcję „Wybierz wszystkie rekordy w tym przedziale dat ”, aby rozszerzyć wybór.
7. W prawym górnym rogu kliknij „Przywróć”.
8. W oknie dialogowym wprowadź liczbę rekordów, które chcesz przywrócić, a następnie kliknij przycisk „Przywróć”, aby potwierdzić.

Uwaga: narzędzie do przywracania rekordów może wyświetlać i przywracać jednocześnie maksymalnie 10 000 rekordów. Nie będzie można wyświetlić ani przywrócić rekordów powyżej liczby 10 000, dopóki dodatkowe rekordy nie zostaną usunięte.

Eksport usuniętych rekordów (BETA)

Wyeksportuj kopię usuniętych rekordów, aby zachować je poza platformą HubSpot. Ta funkcja jest dostępna wyłącznie dla użytkowników uczestniczących w publicznej wersji beta przycisku eksportu w Koszu.

Aby wyeksportować wszystkie usunięte rekordy:

1. Przejdź do swoich rekordów (np. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Kontakty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Kontakty.).
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę trzech pionowych kropek, a następnie wybierz opcję „Przywróć rekordy”. Strona przywracania rekordów otworzy się w nowej karcie lub oknie przeglądarki.
3. W prawym górnym rogu kliknij „Eksportuj”. Eksport obejmuje wszystkie rekordy widoczne obecnie na stronie przywracania rekordów.
4. W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane „Format pliku” i wybierz format: CSV, XLS lub XLSX.
5. Kliknij „Eksportuj”.