Data ostatniej aktualizacji: 11 września 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Analizy segmentów pokazują, jak zmieniają się Twoje segmenty w czasie. W przypadku kontaktów raporty dotyczące wyników segmentów przedstawiają również poziom zaangażowania kontaktów oraz rozkład w lejku sprzedażowym. Może to pomóc Ci zrozumieć, dlaczego kluczowe segmenty tracą na znaczeniu, oraz co możesz zrobić, aby poprawić zaangażowanie.
W każdym segmencie możesz sprawdzić zmiany jego wielkości, porównać wyniki różnych segmentów kontaktów między sobą lub sprawdzić, w jaki sposób dany segment jest wykorzystywany.
Aby przeanalizować ogólną wydajność segmentów, dowiedz się, jak analizować raporty dla wszystkich segmentów.
Wymagane uprawnienia Aby wyświetlić raporty dotyczące segmentów, wymagane są uprawnienia do przeglądania segmentów oraz dostęp do danego segmentu.
Analiza wyników segmentu
Aby sprawdzić wyniki poszczególnych segmentów:
- Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Segmenty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Segmenty.
- Kliknij nazwę swojego segmentu.
- Kliknij kartę „Wydajność ”.
- Aby sprawdzić liczbę rekordów w segmencie w danym okresie, przejrzyj raport „Wielkość segmentu”.
- Aby filtrować według konkretnych dat, w prawym górnym rogu raportu kliknij menu rozwijane Zakres dat i wybierz daty.
- Domyślnie raport wyświetla opcję „W czasie”, która pokazuje liczbę rekordów w segmencie w określonym przedziale czasowym. Aby wyświetlić liczbę rekordów, na które miały wpływ zmiany wprowadzone w segmencie, kliknij menu rozwijane „W czasie ”, a następnie wybierz opcję „W czasie według wersji”.
- Tylko w przypadku segmentów kontaktów zapoznaj się z raportem „Podział kontaktów i zaangażowanie” (Contacts breakdown and engagement ), aby przeanalizować odsetek kontaktów spełniających określone kryteria filtrowania. Raport ma domyślny filtr „Data utworzenia: bieżący miesiąc”, więc obejmuje wyłącznie rekordy utworzone w bieżącym miesiącu. Aby zmienić filtry, w prawym górnym rogu raportu kliknij menu rozwijane „Segmentuj kontakty według ” i wybierz sposób segmentacji kontaktów: źródło, kraj lub etap cyklu życia. Właściwość „kraj” odnosi się do kraju, z którego pochodzi adres IP kontaktu, a nie do domyślnej właściwości „Kraj/region ”.
- Tylko w przypadku segmentów kontaktów sprawdź w raporcie „W ciągu ostatnich 30 dni” liczbę kontaktów w danym segmencie, które wykonały określone działania ( ), aby wyświetlić aktywność kontaktów w segmencie w ciągu ostatnich 30 dni. Działania te obejmują: otwarcie wiadomości e-mail, kliknięcie w wiadomości e-mail, wypełnienie formularza, wypełnienie ankiety NPS oraz odwiedzenie Twojej strony internetowej.
- Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij „Zapisz raport”. W prawym panelu nadaj nazwę raportowi, wybierz, czy chcesz dodać go do pulpitu nawigacyjnego, a następnie kliknij „Zapisz i dodaj”.
- Aby powrócić do segmentu, kliknij kartę „Przegląd ”.
Porównaj wyniki segmentów kontaktów
Możesz porównać dane dotyczące wyników segmentów kontaktów.
- Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Segmenty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Segmenty.
- Kliknij nazwę segmentu.
- Kliknij kartę „Wydajność ”.
- Kliknij opcję „Porównanie segmentów ” w menu na lewym pasku bocznym.
- Aby ustawić zakres dat do porównania, kliknij selektory dat i wybierz datę początkową oraz końcową.
- Aby wybrać segment, z którym zostanie porównany bieżący segment, kliknij menu rozwijane Segment i wybierz segment.
- Aby dodać kolejny segment do porównania, kliknij + Dodaj, a następnie wybierz segment. Możesz wybrać maksymalnie trzy segmenty do porównania.
- W sekcji „Przegląd” wyświetl rozmiar segmentu, liczbę narzędzi, w których jest on używany, oraz zmianę rozmiaru segmentu w ciągu ostatnich siedmiu dni. Kliknij liczby, aby wyświetlić więcej szczegółów na temat kontaktów w segmencie, miejsc, w których jest on używany, oraz zmian w składzie segmentu.
- W sekcji „E-maile” można sprawdzić liczbę wiadomości e-mail wysłanych do segmentu, w tym wskaźniki otwarć i kliknięć.
- W sekcji „Raporty dotyczące wielkości segmentu ” można wyświetlić wykres porównujący zmiany wielkości segmentów w czasie.
- Aby wyświetlić porównanie wyników w kreatorze raportów, kliknij opcję Otwórz w kreatorze raportów w prawym górnym rogu. Zostaniesz przeniesiony do kreatora raportów niestandardowych, gdzie możesz edytować raport.
Analizuj i zarządzaj miejscami, w których segment jest wykorzystywany
Segmenty można wykorzystywać jako źródła danych w innych narzędziach HubSpot, takich jak kampanie i przepływy pracy. W zakładce „Wydajność” możesz sprawdzić, gdzie segment jest obecnie wykorzystywany, oraz aktywować go w innych kanałach.
- Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do CRM > Segmenty. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji CRM > Segmenty.
- Kliknij nazwę segmentu.
- Kliknij kartę „Wydajność ”.
- W lewym pasku bocznym, w sekcji „Aktywne”, sprawdź kanały, w których dany segment jest wykorzystywany jako źródło danych. Kliknij nazwę narzędzia, aby zarządzać wykorzystaniem segmentu w tym narzędziu. Sekcja jest pusta, jeśli segment nie jest aktywny w żadnym narzędziu.
- Aby aktywować segment w innych narzędziach, kliknij opcję „ ” (Dostępne kanały) w menu paska bocznego po lewej stronie. Dla każdego kanału zapoznaj się z poradami dotyczącymi użycia i kliknij [Użyj w/Przejdź do] [narzędzia], aby aktywować segment. Na przykład kliknij opcję „Przejdź do przepływów pracy ”, aby skonfigurować przepływ pracy, w którym rekordy są rejestrowane po dodaniu do segmentu.
