Exibir e analisar os envios de formulário

Depois de coletar as respostas com um formulário, revise as tendências de envio de formulário e visualize cada envio para entender melhor como os contatos interagem com seu formulário. Use esses dados para avaliar o desempenho do formulário e verificar se você está coletando as informações de que sua empresa precisa.

Este artigo se concentra na análise de envios para um único formulário. Para analisar envios em todos os formulários, saiba como analisar o desempenho do formulário com relatórios de envio de formulário.

Permissões necessárias  As permissões para exibir formulários são necessárias para exibir os dados de envio de formulário. 

Exibir envios de formulário

Revise todos os envios feitos para um formulário dentro do intervalo de datas selecionado. 

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.

2. Passe o mouse sobre um formulário e clique em Ações. Em seguida, selecione Exibir envios. 
3. Na guia Envios , passe o cursor do mouse sobre um envio e clique em Exibir envio para ver os detalhes da resposta. Isso pode incluir o nome ou endereço de e-mail do contato, a data que ele enviou o formulário e quaisquer campos adicionais incluídos em seu envio.
4. Na parte inferior esquerda do painel, clique em Exibir registros de objetos e selecione um [tipo de registro] associado para exibir os registros no CRM. 

Exibir envios de formulários no aplicativo HubSpot

Exiba os dados de envio de formulário do aplicativo HubSpot. Se você ativou as notificações, receberá um alerta quando um contato enviar um formulário. Saiba mais sobre como gerenciar notificações do aplicativo HubSpot para dispositivos móveis.

Você pode acessar o envio de formulário diretamente da notificação ou para visualizar os envios de formulário em um contato ou lead registro: 

1. Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo móvel.
2. Toque no ícone Menu no canto superior esquerdo. 
3. Toque em Contatos ou Leads na barra lateral esquerda.
4. Toque na atividade Formulário enviado para visualizar seus detalhes. Você pode visualizar o nome ou endereço de e-mail do contato, a data que ele enviou o formulário e quaisquer campos adicionais enviados. 

Analisar as respostas do formulário

Revise um detalhamento das respostas de um formulário individual. Cada campo do formulário é exibido como um relatório individual para ajudá-lo a identificar padrões de resposta ao longo do tempo.

Para analisar as respostas do formulário:

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.

2. Clique no nome do formulário.
3. Clique na guia Analisar .
4. Para exibir dados de um período específico, clique no seletor de datas e selecione um data.

Analisar o desempenho do formulário

Monitore a atividade de envio e acompanhe o desempenho do seu formulário.

1. Na sua conta HubSpot, clique em Mais e navegue até Marketing > Formulários. Se Mais não aparecer na sua conta, navegue diretamente para Marketing > Formulários.
2. Clique no nome do formulário.
3. Para exibir dados de um período específico, clique no seletor de datas e selecione um data.

Na guia Desempenho , revise os seguintes dados de formulário para o período selecionado.

• Últimos 30 dias: reviseas métricas de desempenho do formulário.

• • Visualizações: onúmero total de visualizações de páginas (páginas da HubSpot ou páginas externas com o código de rastreamento da HubSpot) em que seu formulário é exibido. Os envios de formulários feitos por meio das APIs de formulários não resultarão em visualizações.
  • Taxa de conversão: o número total de envios dividido pelo número total de visualizações do formulário.
  • Envios: o número total de vezes que o formulário foi enviado em todas as suas páginas.

• • Taxa de clickthrough (somente formulários pop-up): o número de vezes que o formulário pop-up (antigo) foi clicado.
  • Exibições de formulário (somente formulários pop-up): o número de visualizações que o formulário pop-up (antigo) recebe quando o código de rastreamento é carregado e o pop-up é exibido em uma página.

• Para revisar cada métrica de formulário ao longo do tempo, clique no menu suspenso e selecione uma métrica (por exemplo, visualizações, taxa de taxa de conversão ou envios). 

• Conclusão da etapa: o número de visitantes que concluíram as seguintes etapas:
  • Visitas à página: o número de visitas às páginas da HubSpot em que o formulário está localizado.
  • Visível na tela: o número de visitantes com pelo menos um pixel do formulário visível no navegador do visitante. 
  • Interagiu com: o número de visitantes que interagiram com o formulário. Por exemplo, os cliques em elementos do formulário, como campos do formulário ou áreas de rich text. 
  • Enviado: o número de envios para o formulário.

• Tipo de contato: o número de contatos novos e existentes que enviaram o formulário.
• Páginas de conversão: as visualizações, envios e taxa de conversão para cada uma das páginas em que o formulário foi enviado. 
• Envios por fonte: as visualizações, envios e taxa de conversão pela fonte da sessão quando o formulário foi enviado.