Anslut HubSpot och Shopify (datasynkronisering)

Integrationen mellan HubSpot och Shopify överbryggar klyftan mellan dina aktiviteter inom e-handel och marknadsföringsinsatser. Lär dig hur du ansluter Shopify, analyserar data och konfigurerar en instrumentpanel för e-handel. 

Innan du sätter igång

• Du behöver minst en Data Hub Starter prenumeration för att skapa några anpassade fältkartläggningar.
• Genom delbetalning av Shopify (Data Sync) integrationen kommer HubSpot spårningskoden att läggas till i din Shopify-butik automatiskt.

Anslut appen

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Marketplace-ikonen marketplace i det övre navigeringsfältet och väljer sedan HubSpot Marketplace.
2. Sök efter Shopify och välj det i resultaten.
3. Klicka på Delbetalning. 
4. Ange dinbutiks Shopify-URL och klicka på Installera app. 
5. Om du redan är inloggad på ditt Shopify-konto kommer appen att anslutas automatiskt. Om inte, ange dina inloggningsuppgifter för Shopify i popup-rutan. 

När din första butik har anslutits kan du ansluta ytterligare Shopify-butiker från Shopify-appens sida:

1. Klicka på Åtgärder för konto längst upp till höger och välj sedan Hantera konton.
2. Klicka på Anslut ett annat konto och klicka sedan på Nästa. 
3. Ange butikens Shopify-URL och klicka sedan på Anslut till Shopify. 

Konfigurera dina synkroniseringsinställningar

För att aktivera datasynkronisering:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Shopify. 
3. Navigera till fliken CRM syncs . 
4. Klicka på Konfigurera din synkronisering.
5. På sidan Välj ett objekt att synkronisera klickar du på objektet som du vill synkronisera mellan HubSpot och Shopify. Du kan synkronisera följande objekt:

Observera: Shopifys metafält stöds inte för synkronisering via Shopify Data Sync-appen.

När synkroniseringen har aktiverats synkroniseras data automatiskt mellan de två systemen. Efter att den första synkroniseringen är klar synkroniseras register inom 10 minuter efter en ändring. 

Du kan också anpassa dina synkroniseringsinställningar. Läs mer om vilka fält som mappas mellan HubSpot och Shopify.

För att stänga av datasynkronisering:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Shopify. 
3. Navigera till fliken CRM syncs . 
4. Håll muspekaren över den synkronisering som du vill stänga av, klicka på rullgardinsmenyn Mer och välj Stäng av synkronisering. Detta kommer att förhindra att register synkroniseras mellan HubSpot och Shopify. 

Granskning av regler för duplicering och radering

Varje objekt som synkroniseras mellan HubSpot och Shopify har sin egen uppsättning regler för borttagning av dubbletter och radering. Granskning av reglerna nedan:

Kontakt 

• Datasynkronisering matchar kontaktregister genom att jämföra kontakternas e-postadresser. För att förhindra att dubbla register skapas i någon av apparna markerar du kryssrutan Synka endast kontaktregister med e-postadress på skärmen Begränsa . 
• När kontaktregister som skapats från Shopify raderas i HubSpot kommer motsvarande kundregister inte att raderas i Shopify.
• När kundregister raderas i Shopify kommer motsvarande kontaktregister inte att raderas i HubSpot.

Företag

• Shopify-datasynkronisering matchar Företagsregister baserat på företagsnamnet. Genom att endast synkronisera företag som använder företagsnamnet förhindras att dubbla register skapas.
• När företagsregister raderas i HubSpot kommer motsvarande register inte att raderas i Shopify. 

Produkter

• Datasynkronisering matchar produkter baserat på produktnamnet.

Observera: datasynkronisering använder normalisering vid matchning av register. Därför kommer alla versaler, specialtecken och skiljetecken i produktnamnet i Shopify att tas bort när det matchas med en produkt i HubSpot.

• När en produkt tas bort från en Shopify-vagn tas motsvarande radobjekt bort från orderregistret i HubSpot. Men även om produkten raderas i Shopify kommer motsvarande produkt i HubSpot inte att raderas.
• Varianter av Shopify-produkter kan inte synkroniseras med HubSpot. 

Beställningar

• När du synkroniserar ordrar från Shopify är varje order kopplad till en produkt och kund. Orderregistret i HubSpot kommer att länkas till en vagn och ett kontaktregister. 
• Om en Shopify-order har en kund som inte skapades med en e-postadress kommer den att synkroniseras till HubSpot som en order utan kontakt.
• Ordersynkronisering identifierar eller sammanfogar inte automatiskt dubbletter av register När du aktiverar ordersynkronisering synkroniseras alla register som uppfyller dina filterkriterier på en gång. Om du redan har importerat register till någon av apparna kan de synkroniseras igen och skapa ett nytt, duplicerat register.
• Shopify-ordrar kan inte ändras i ditt HubSpot-konto eftersom de synkroniseras enkelriktat från Shopify till HubSpot. 

Vagnar

• Synkronisering av vagnar identifierar eller sammanfogar inte automatiskt dubbla register.
• När du aktiverar synkronisering av vagnar kommer alla register som uppfyller dina filterkriterier att synkroniseras omedelbart. Om du redan har importerat register till någon av apparna kan de synkroniseras igen och skapa ett nytt, duplicerat register. 

Skapa en instrumentpanel för e-handel

Rapporter om handel kommer att läggas till i ditt HubSpot-konto efter att du har anslutit din Shopify-butik. Du kan skapa en instrumentpanel med dessa rapporter för att spåra kundorder och engagemang. 

För att skapa en instrumentpanel för e-handel:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Shopify.
3. Klicka på fliken Feature Discovery .
4. Klicka på Gå till instrumentpaneler på kortet Skapa en instrumentpanel för E-handel . Du kommer att föras till instrumentpanelens skapare. 

5. Välj E-handel.
6. I den högra panelen gör du en granskning av vilka rapporter som ingår i instrumentpanelen och väljer dem du vill ta bort.
7. Klicka på Nästa. 
8. Ange ett namn på instrumentpanelen och ange användaråtkomst till denna instrumentpanel.
9. Klicka på Skapa instrumentpanel. 

Visa Shopify-data på kontaktregister

Du kan se Shopifys nyckeltal direkt på kontaktregister i HubSpot. Detta inkluderar totala order, genomsnittligt ordervärde, visningar av produkter samt en graf över försäljningen och en AI-genererad sammanfattning. Kortet uppdateras i realtid och visar de mest aktuella uppgifterna direkt från Shopify. 

Om du anslöt Shopify integrationen före den 1 november 2025 kommer Shopify Overview CRM-kortet automatiskt att visas i mittpanelen i kontaktregister. 

Om du ansluter Shopify till HubSpot efter den 1 november 2025 måste du lägga till Shopify Overview-kortet i dina kontaktregister. 

Så här lägger du till kortet Shopify Overview i dina kontaktregister: 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet. I den vänstra sidomenyn går du till Integreringar > Anslutna appar.
2. Klicka på Shopify.
3. Klicka på fliken Feature Discovery .
4. Klicka på Läs mer på kortet Skaffa en Shopify-översiktsrapport i dina kontaktregister och klicka sedan på Lägg till Shopify-översiktskort.
5. Du kommer till redigeraren för standardvyn . 
6. Håll muspekaren över mittkolumnen och klicka sedan på Lägg till kort.
7. Klicka på fliken Kortbibliotek. 
8. Sök efter kortet Shopify Overview och klicka på Lägg till kort. 

9. Klicka på X för att stänga panelen.
10. Klicka på Spara och avsluta uppe till höger för att spara ändringarna och lämna redigeringsverktyget.

För att anpassa de data som visas i Shopify Overview-kortet: 

1. Klicka på rullgardinsmenyn Butik längst upp till vänster på kortet och välj en Shopify-butik.
2. Klicka på rullgardinsmenyerna Datumintervall och Frekvens uppe till höger på kortet för att filtrera de data som visas i diagrammet och KPI:erna. 

Använd HubSpot for marketers verktyg i Shopify

Du kan använda verktyg som formulär och chattflöden direkt från Shopify. För att komma åt dem:

1. Logga in på ditt Shopify-konto.
2. Delbetalning HubSpot från Shopify app store. 
3. När du har delbetalat öppnar du HubSpot från vänstermenyn på ditt Shopify-konto.
4. Skapa ett chattflöde, hantera formulär eller få tillgång till dina kontakter från Shopify.

Nästa steg

När du har anslutit HubSpot och Shopify (datasynkronisering) ska du granska följande artiklar: 

• Visa objektet för vagnen.
• Skapa ett segment baserat på objektet Vagn.
• Visa objektet för ordern.
• Skapa ett segment baserat på orderobjektet.