Hantera dina standardinställningar för e-postmarknadsföring och spårningspreferenser

Superadministratörer och användare med åtkomst tillwebbplatsinställningar kan hantera ditt kontos standardinställningar för e-postmarknadsföring. Detta inkluderar möjligheten att ställa in e-postens sidfot, prenumerationstyper med mera.

Ange standardinställningar för e-postkonfiguration

Med inställningarna för e-postkonfiguration kan du anpassa sidfoten, varumärket, anpassningen samt RSS-datum och -tider för ditt marknadsföringsmeddelande.

1. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken Konfiguration längst upp.
3. Om du vill ange den fysiska adressen till ditt företag klickar du på fliken Sidfot högst upp. Den här informationen inkluderas automatiskt i sidfoten i alla marknadsföringsmeddelanden.
   • Om du vill lägga till en ny sidfot klickar du på + Lägg till en sidfot. Eller klicka på Redigera för att uppdatera en befintlig sidfot.
   • I den högra panelen konfigurerar du sidfoten. Följande fält krävs för att skicka marknadsföringsmeddelanden:
     • Namn på kontorsplats
     • Företagets namn
     • adress
     • stad
     • delstat

5. Om du vill anpassa e-postmeddelanden som skapats med den klassiska redigeraren klickar du på fliken Branding (Classic Editor).
   
   • Under Storlek kan du ställa in bredd och utfyllnad för e-postens brödtext. Ange antalet pixlar för följande:
     • E-postenskroppsbredd: utrymmet för e-postens innehåll, t.ex. text och bilder. Som standard är detta inställt på 600 pixlar, vilket återges i de flesta vanliga e-postklienter.
     • Fyllning i e-posttexten: utrymmet mellan e-postinnehållet och den yttre kanten av e-postens kant. Som standard är detta inställt på 30 px, vilket återges i de flesta vanliga e-postklienter.
   • Under Font kan du ställa in de standardteckensnitt som används i dina marknadsföringsmeddelanden. Om du vill använda ett anpassat teckensnitt måste du redigera HTML-markeringen i din mall.
     • Använd rullgardinsmenyerna för att välja primärt teckensnitt, sekundärt teckensnitt och teckenstorlek.
     • Ange en hexadecimal kod eller klicka på färgväljaren för att välja en teckensnittsfärg.
   • Under Färg kan du anpassa de primära och sekundära accentfärgerna. Om du använder den uppdaterade klassiska e-postredigeraren kan du också välja standardfärger för e-postens brödtext, kant och bakgrund.
     • Ange en hexadecimal kod eller klicka på färgväljaren för att välja en färg.

• • Om du är superadministratör eller har redigeringsåtkomst för e-postmarknadsföring klickar du på fliken Person alisering för att ange de standardvärden som används för kontakt-, företags- och ägarpersonaliseringstoken. Läs mer om hur du anger globala standardvärden för personaliseringstokens .

1. • • Så här redigerar du en tokens standardvärde:
       • Klicka på Redigera standardvärden bredvid den objekttyp som du vill uppdatera.
       • I dialogrutan söker du efter och väljer en egenskap. Ange ett standardvärde för den egenskapen.
       • Klicka på Spara.

6. Om du vill anpassa RSS-e-postmeddelanden som du skapar med den klassiska redigeraren klickar du på fliken RSS-datum och -tider.
   • Om du vill välja språk för de datum som listas högst upp i RSS-e-postmeddelandena klickar du på rullgardinsmenyn Språk för datum och väljer ett språk. Detta kommer dynamiskt att uppdatera de alternativ som finns tillgängliga för datumformatet för RSS-e-post nedan.
   • Om du vill välja ett datumformat för RSS-e-post klickar du på rullgardinsmenyn Datumformat för RSS-e-post och väljer ett datumformat.

Anpassa prenumerationsinställningar

På fliken Prenumerationer kan du hantera dina mallar för e-postpreferenssidor, inställningar för omprenumeration och sändning av marknadsföringsmejl samt dubbel opt-in.

Redigera sidor för prenumerationsinställningar

1. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken Prenumerationer högst upp.
3. Under Sidor för prenumerationsinställningar väljer du någon av de tre tillgängliga mallarna:
   • Sidan medprenumerationspreferenser: den sida där kontakter hanterar sin opt-in-status för dina e-postprenumerationstyper.
   • Prenumerationspreferenser för okänd kontakt: den sida som visas när besökaren på avregistreringssidan inte identifieras som en kontakt.
   • Bekräftelsesida för uppdatering av prenumeration: den sida som dina kontakter ser efter att de har uppdaterat sina prenumerationspreferenser.
4. Under varje malltyp klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder.
   • Om du har åtkomst till Designverktyg klickar du på Redigera för att redigera den valda mallen.
   • Klicka på Förhandsgranska för att förhandsgranska mallen.

Observera: för att konfigurera URL:en för sidan med prenumerationsinställningar måste du ansluta en underdomän till HubSpot för innehållstypen E-post.

Konfigurera prenumerationsinställningar

1. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken Prenumerationer högst upp.
3. Under avsnittetAlternativ för ny prenumerationoch sändning kan du konfigurera följande:
   

   • E-post för omprenumeration (endastMarketing Hub Professional och Enterprise ): gör det möjligt för kontakter som tidigare valt bort en av dina e-postprenumerationstyper att hantera sina e-postprenumerationspreferenser i ett HubSpot-formulär. När kontakten anger sin e-postadress i ditt formulär kommer HubSpot att upptäcka om de har valt bort den e-postprenumeration som är kopplad till formuläret och uppmana dem med en länk för att prenumerera på nytt.

• • • Så här skapar och publicerar du ditt e-postmeddelande om ny prenumeration:
      • Klicka på Redigera e-post.
      • Du kommer att omdirigeras till e-postredigeraren för ditt e-postmeddelande om ny prenumeration, där du kan redigera e-postinformationen. Det här e-postmeddelandet om ny prenumeration har förifylld text som du kan anpassa, men du måste behålla länken Uppdatera dina prenumerationspreferenser.
      • När ditt e-postmeddelande är klart klickar du på Nästa längst upp till höger.
      • Klicka på Publicera för att ta e-postmeddelandet i bruk och du kommer att omdirigeras tillbaka till dina e-postinställningar.
    • När en kontakt som är avregistrerad från alla dina e-postprenumerationstyper eller är bortvald anger sin e-postadress i ett formulär eller popup-formulär på din webbplats visas en länk för att hantera deras e-postpreferenser. Om du klickar på den här länken skickas e-postmeddelandet om ny prenumeration till deras inkorg.

• • Skicka inte till oengagerade kontakter: använder data från tidigare e-postkampanjer för att utesluta kontakter som inte har öppnat och klickat på dina marknadsföringsmeddelanden. Du kan också hantera den här inställningen för ett enskilt e-postmeddelande på fliken Mottagare i e-postredigeraren.
  • E-post med efterlevnadskopia: skickar ett automatiskt e-postmeddelande med efterlevnadskopia till en angiven mottagare. Den här funktionen är tillgänglig för organisationer som måste utvärdera alla utgående meddelanden för att se om de uppfyller de standarder som fastställts av den amerikanska finansinspektionen SEC (Securities and Exchange Commission). Läs mer om inställningen för e-post med kopia av efterlevnad.

Observera: om du aktiverar e-postinställningen Compliance copy email kan det generera en stor mängd e-post till mottagaren. Bekräfta med ditt IT-team att din e-postleverantör kan hantera den här volymen.

5. I avsnittet Dubbel opt-in kan du konfigurera följande:

• • Slå på dubbel opt-in: lägger till ett uppföljande e-postbekräftelsesteg för att verifiera nya kontakter som skapats via ett formulär. Om du aktiverar den här inställningen förbättras leveransbarheten för e-post eftersom det ger ett extra bekräftelsesteg för att verifiera varje kontakts e-postadress och deras opt-in-status. Läs mer om hur dubbel opt-in påverkar dina befintliga kontakter och hur du aktiverar dubbel opt-in .

Skapa prenumerationstyper

Du kan hantera de typer av e-post som dina prenumeranter kan välja att få. Som standard kommer det att finnas en prenumerationstyp för marknadsföringsinformation i ditt konto.

1. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken Prenumerationstyper högst upp.
3. Så här skapar du en ny prenumerationstyp:
   • Klicka på Skapa prenumerationstyp längst upp till höger.
   • Ange ett prenumerationsnamn och en intern beskrivning för din prenumerationstyp.
   • Ange en förhandsgranskning av din e-postprenumerationstyp som vänder sig till kunden. Det här är den text som dina kunder ser på sidan med kommunikationsinställningar.

Observera: om du har aktiverat både inställningarna för datasekretess och växlingsalternativet Skicka e-post till kontakter med rättslig grund kan e-post endast skickas till kontakter som har statusen Invald . Tänk på att kontakter med egenskapen Rättslig grund för behandling av kontaktuppgifter inställd på Ej tillämplig fortfarande kan få e-postmeddelanden som de inte uttryckligen har prenumererat på. Läs mer om hur du spårar den lagliga grunden för behandling av dina HubSpot-kontakter.

Konfigurera spårning

Du kan analysera resultatet av dina marknadsföringsmeddelanden med spårning av klick och öppnade e-postmeddelanden. E-postspårning är aktiverad som standard i dina inställningar för marknadsföringsmeddelanden. Konton med tillägget Transactional Email kan spåra klick för externa e-postmeddelanden som inte kommer från HubSpot med hjälp av SMTP API.

1. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken Spårning högst upp
3. Du kan slå på eller av följande spårningsinställningar:
   • Spåra öppnade e-postmeddelanden: antalet mottagare som öppnar dina e-postmeddelanden.
   • Spåra klick: antalet gånger som varje länk i ditt e-postmeddelande klickas. Du kan välja att spåra länkar i HTML- eller klartextmeddelanden eller båda. Om du stänger av den här inställningen kan du inte längre spåra klick på länkar i dina e-postmeddelanden.
     • Spåra klick i HTML-e-postmeddelanden: slå på/av knappen för att ställa in om du vill räkna antalet klick som varje länk i ditt e-postmeddelande får efter att du har skickat det. Klick på testmejl kommer inte att inkluderas.
     • Spåra klick i e-postmeddelanden med vanlig text: slå på/av om du vill räkna antalet klick som varje länk i ditt e-postmeddelande med vanlig text får efter att du har skickat det.

Observera : om du stänger av inställningen Spåra öppningar av e-postmeddelanden kommer HubSpot fortfarande att anonymt spåra dessa data för att stödja nätverkshälsan i HubSpots infrastruktur för e-postsändning.

• Under avsnittet Click tracking domain kan du se den domän som länkarna i ditt e-postmeddelande refererar till. Detta är den HubSpot-domän som är ansluten till ditt e-postverktyg. Att referera till din egen domän ser mer pålitligt ut för e-postfilter och förbättrar leveransbarheten.
  • Om du har köpt tillägget Brands kan du anpassa den klickspårningsdomän som används i dina e-postmeddelanden så att länkarna i dina e-postmeddelanden är konsekventa med varje varumärke.
  • Om du inte har köpt tillägget Brands kan du bara konfigurera en spårningsdomän åt gången för alla e-postmeddelanden. Klicka på Hantera domäner för att ansluta en annan domän.
• Under Källspårning väljer du om och hur HubSpot identifierar källan till trafiken till din webbplats baserat på UTM-spårningsparametrar. Om du väljer Lägg till taggar för källspårning till alla URL:er eller Lägg till källspårning endast om det inte finns några befintliga taggar i URL:en, kommer HubSpot automatiskt att lägga till följande källtaggar till relevanta länkar i dina e-postmeddelanden så att trafik från e-postklick tillskrivs marknadsföringsmeddelanden:
  • utm_medium=e-post
  • utm_källa=hs_email
  • utm_content=[e-postens ID-nummer]
  • utm_campaign=[kampanjnamn]
• Under Identitetsspårning kan du klicka för att slå på/av knappen Identitetsspårning för att ange om du vill identifiera vilka kontakter som klickade på länkarna i ditt marknadsföringsmeddelande. Dessa klick visas i dina prestandadata för e-postmeddelanden och i kontaktregistret. Identiteten baseras på mottagarens e-postadress.

Observera: när klickspårning och identitetsspårning är aktiverade, ställer e-postklick in en cookie i besökarens webbläsare som är länkad till mottagarens kontaktpost. Om kontakten vidarebefordrar sitt e-postmeddelande till någon annan tillskrivs alla klick fortfarande den ursprungliga mottagaren. Läs mer om hur spårning av cookies fungerar i HubSpot.

Hantera SMTP

På fliken SMTP kan du läsa mer om tillägget för transaktionell e-post. Om du har köpt tillägget kan du visa och hantera tokens för transaktionella e-postmeddelanden här.

1. Navigera till Marketing > Email i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken SMTP högst upp.
3. Om du har köpt tillägget för transaktionell e-post kan du skapa och hantera dina SMTP API-tokens. Läs mer om hur du skapar SMTP API -tokens i dokumentationen för utvecklare.

Ange tak för sändningsfrekvens

Du kan anpassa ett tak för sändningsfrekvensen för att hantera antalet e-postmeddelanden som dina kontakter får.

1. Navigera till Marknadsföring > E-post i menyn till vänster i sidofältet.
2. Klicka på fliken Sändningsfrekvens högst upp.
3. Under Skicka frekvens väljer du bland följande alternativ:
   • Mottagare får alla e-postmeddelanden: kontakter kan ta emot alla e-postmeddelanden utan begränsningar. Det här alternativet är valt som standard.
   • Mottagarna får ett visst antal e-postmeddelanden: begränsa antalet marknadsföringsmeddelanden som varje kontakt kan få. Så här konfigurerar du det här alternativet:
     • I fältet Maximalt antal e-postmeddelanden per mottagare anger du det maximala antalet e-postmeddelanden som en kontakt ska få per frekvens.
     • Under Frekvens väljer du Dagligen, Veckovis, Varannan vecka eller Månadsvis.
     • Klicka på Spara längst ned till vänster.