TestversionAnalysera prestanda för sociala medier

Analysera dina resultat och ditt engagemang på sociala medier med Uppgraderad Social Analytics beta. Övervaka sociala rapporter och instrumentpaneler som är skapade för att spåra din räckvidd på sociala medier, publiktillväxt, engagemang, leadgenerering och publiceringstrender. Du kan till exempel övervaka vilka publiceringstider eller medietyper som ger högre engagemang på dina anslutna sociala konton.

Observera: För att få tillgång till den här funktionen kan din superadministratör anmäla ditt konto till Uppgraderad social analys beta. Om du inte har anmält dig till betaversionen kan du läsa mer om hur du analyserar sociala rapporter. 

Innan du börjar

Innan du analyserar dina sociala rapporter bör du ta del av kraven och databegränsningarna.

Krav

Databegränsningar och överväganden

När du har anslutit dina sociala konton kommer dina mätvärden för inläggsresultat och engagemang att samlas in och lagras. Observera följande begränsningar och överväganden för data om sociala inlägg. 

• Vilka data som är tillgängliga för sociala rapporter beror på det sociala nätverket. Läs mer ominställningarna för dittsociala konto. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn, TikTok ochYouTube:inlägg som publicerats antingen från HubSpot eller från det externa sociala nätverket kommer att vara tillgängliga för rapportering. 
  • X:när du ansluter ditt konto kan du välja om du vill rapportera alla inläggsdata eller endast inlägg som du publicerar från HubSpot. Om du vill ändra dina inställningar för inläggssynlighet för X, koppla bort ditt sociala konto ochanslutdet sedanigenmed önskad inställning.
• Det kan ta upp till 24–48 timmar innan TikTok-analyserna blir tillgängliga i dina sociala rapporter.
• När dina sociala konton är anslutna samlar HubSpot in och lagrar data från varje socialt nätverk kontinuerligt. 
  • HubSpot samlar in inläggsspecifik data i 30 dagar efter att ett inlägg har publicerats. Data efter dessa första 30 dagar visas inte i HubSpot.
  • Data från inlägg som publiceras utanför HubSpot kommer i allmänhet att finnas tillgängliga i dina sociala rapporter inom en timme efter publicering. Inläggsspecifik data kommer att fortsätta att uppdateras flera gånger om dagen under den första veckan efter publicering, och därefter en gång om dagen. Data som samlas in från X uppdateras med mindre frekventa dagliga intervall. Det kan ta upp till en dag innan data från X visas i sociala rapporter. 
• Vissa sociala mätvärden är nätverksspecifika och visar inte data för alla anslutna kanaler. När du till exempel rapporterar om räckvidd visas data för Instagram, men inte för YouTube.
• Sociala rapporter som inkluderar Totalt nya [mått] visar nya data baserat på rapportens datumintervall. Till exempel kommer rapporten Totalt nya visningar per social plattform med ett datumintervall inställt på denna vecka att visa det totala antalet nya visningar som gjorts under denna kalendervecka.
  • Dessa rapporter visar inte kumulativa totaler för hela tiden.
  • Du kan förvänta dig att se skillnader mellan dessa mätvärden i HubSpot jämfört med data i det externa sociala nätverket. 
• Sociala rapporter inkluderar inte data från:
  • Facebook Reels. Data från Facebook Reels ingår inte i sociala rapporter, till exempel rapporten Publicerade inlägg. 
  • Boostade inlägg eller kampanjer på sociala medier. Dessa rapporter inkluderar endast organiska data från sociala medier. Om ett befintligt inlägg på sociala medier boostas eller används i en kampanj kommer nya data från inlägget inte att inkluderas i dina sociala rapporter. 

Observera: på grund av LinkedIns policy för datalagring kommer all LinkedIn-data (visningar, klick, interaktioner osv.) att raderas från HubSpot efter ett år. Du kan fortfarande se denna data genom att logga in på ditt anslutna LinkedIn-konto.

Förstå sociala mätvärden

För att utvärdera resultatet för dina inlägg på sociala medier synkroniserar HubSpot data från varje socialt nätverk och beräknar följande mätvärden:

Granska sociala instrumentpaneler

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.

2. Klicka på Analys .

3. Klicka på rullgardinsmenyn för att välja mellan följande standarddashboards: 
   • Optimera ditt innehåll: jämför engagemanget i sociala medier efter medietyp, tidpunkt och innehållstyp för att vägleda din framtida strategi.
   • Leads från sociala medier: spåra hur sociala medier bidrar till din pipeline genom att visa var leads och affärer har sitt ursprung. Rapporter belyser konverteringar, attribution och inläggsprestanda.
   • Öka engagemanget: granska hur målgrupperna interagerar med ditt innehåll på olika sociala plattformar. Rapporter mäter gillanden, kommentarer, delningar och videoengagemang.
   • Öka ditt varumärkes räckvidd: övervaka ditt varumärkes synlighet och rykte över tid. Rapporterna visar tillväxt i antal följare, visningar, räckvidd och trender i sentiment.
   • Översikt över prestanda: övervaka dina sociala analyser för varje anslutet konto.
4. För att filtrera data på instrumentpanelenklickar du högst upp på rullgardinsmenyn för att filtrera efter:
   
   • Konton: filtrera efter ditt anslutna sociala konto eller sociala nätverk.
   • Datumintervall: filtrera efter den tidsperiod då det sociala inlägget publicerades.
     • Om det valda datumintervallet är De senaste 30 dagarna kommer inlägg som publicerades för mer än 30 dagar sedan inte att ingå i rapporterna, även om inläggen fortfarande får klick och interaktioner.
5. Välj filterkriterier i dialogrutan. Klicka sedan på Tillämpa.
6. Om du vill använda ett anpassat filter klickar du på Avancerade filter högst upp.
7. Klicka på + Lägg till filter i den högra panelen.Sök sedanefter eller välj din egendom.
8. Välj filterkriterier i rullgardinsmenyn och klicka sedan på Tillämpa filter. Läs mer om hur du tillämpar filter på instrumentpanelen.
9. Om du vill ta bort alla tillämpade filter från instrumentpanelen klickar du på Rensa alla högst upp.
10. Om du vill uppdatera instrumentpanelens data klickar du på Åtgärder längst upp till höger. Välj sedan Uppdatera alla rapporter.
11. Om du vill dela instrumentpanelen med andra användare i ditt HubSpot-konto klickar du på Åtgärder längst upp till höger. Välj sedan Kopiera URL.

Lägg till en anpassad instrumentpanel

Anpassa fliken Analys genom att lägga till din egen anpassade instrumentpanel. Läs mer om hur du anpassar fliken Analys.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Social.

2. Klicka högst upp på Analys .
3. Klicka på inställningar Lägg till och hantera instrumentpaneler.
4. På fliken Hantera instrumentpaneler klickar du på Lägg till instrumentpanel längst upp till höger.
5. I den högra panelen klickar du på Välj en instrumentpanel och välj en befintlig instrumentpanel.
6. I Vem kan se denna instrumentpanel på fliken Analys , välj Alla eller Specifika team.
7. Klicka längst ned på Lägg till instrumentpanel.
8. På fliken kommer den anpassade instrumentpanelen att finnas tillgänglig i rullgardinsmenyn längst upp till höger.
9. För att ta bort den anpassade instrumentpanelen klickar du på Åtgärder uppe till höger. Välj sedan Ta bort från fliken Analysera.

Översikt över sociala rapporter 

Följande rapporter visar aktiviteter som ägt rum under den valda tidsperioden, som standard är de senaste 60 dagarna:

Optimera ditt innehåll

• Vilka medietyper ger mest trafik?: visar summan av HubSpots spårade länkklick varje vecka, uppdelat efter medietyp för sociala inlägg. 
  • Antalet spårade länkklick för Instagram och TikTok kan vara lågt eftersom länkar i bildtexter visas som vanlig text och inte är hyperlänkade av dessa nätverk.
• Vilken medietyp genererar mest engagemang?: spårar engagemanget på sociala medier för varje typ av inlägg.
• Bästa tidpunkter att publicera för engagemang: rapporterar det historiska genomsnittet för engagemang på sociala medier för olika publiceringstidpunkter per timme.

Leads från sociala medier

• Vilka sociala plattformar skickar mest webbplatstrafik till oss: visar vilka sociala medieplattformar som är mest effektiva när det gäller att driva trafik till din webbplats.
• Nya kontakter från sociala medier: spårar det totala antalet nya kontakter som genererats till följd av aktiviteter på sociala medier.
• Hur många affärer påverkades av sociala medier: visar antalet avslutade affärer där en interaktion på sociala medier var en kontaktpunkt i kundresan.

Öka ditt varumärkes räckvidd

• Var får vi mest synlighet?: visar det totala antalet gånger ditt innehåll visades för besökare på dina sociala kanaler under de senaste 60 dagarna.

• Hur har våra visningar förändrats?: rapporterar antalet visningar per vecka för varje socialt nätverk.

• Hur många personer såg våra inlägg?: visar antalet unika besökare som såg ditt innehåll på varje social plattform.

• Hur har vår räckvidd förändrats?: spårar unika visningar av innehåll över tid.

• Hur har vår publik förändrats per plattform?: visar förändringen i publikstorlek på olika sociala nätverk under det senaste året.

Öka engagemanget

• Var får vi mest engagemang?: visar det totala antalet nya engagemang per dag för varje socialt nätverk. 
  • Negativa värden är möjliga i fall där användare av sociala medier har tagit bort engagemangshandlingar (t.ex. tagit bort en gilla-markering från ett inlägg, raderat en kommentar etc.). 

• Hur förändras mina engagemangsnivåer över tid?: jämför engagemanget på varje social medieplattform, beräknat som engagemang dividerat med visningar eller räckvidd.

• Hur ser fördelningen av vårt engagemang ut?: visar en kanalöversikt över engagemanget med ditt sociala innehåll.

• Hur presterar våra videor?: visar prestandan för videoinnehåll, inklusive totalt antal visningar och hur engagerande videorna är på varje plattform.

• Vilka inlägg har flest nya interaktioner?: visar specifika inlägg på sociala medier som har fått flest interaktioner.

Översikt över prestanda

• Publik: visar ditt aktuella antal följare för vart och ett av dina anslutna sociala konton. När du granskar denna rapport bör du beakta följande:
  • Mätvärden för LinkedIn, X, Facebook och Instagram gör inte data från tiden innan du kopplade ditt konto till HubSpot. Data från kopplade YouTube-konton kommer innehålla upp till 60 dagars historiska data från tiden innan du kopplade ditt konto.
  • Antalet följare på Facebook-sidan visar antalet gillamarkeringar, inte följare. Detta beror på att resultatet för Facebook-företagssidor vanligtvis mäts i antal gillamarkeringar.
  • YouTube-målgruppen visar antalet prenumeranter.
• Publicerade inlägg: mäter antalet inlägg som publicerats på dina sociala konton under den valda tidsperioden. Detta inkluderar även inlägg som publicerats på dina anslutna sociala konton utanför HubSpot om detta är valt i dina inställningar för sociala konton.
• Engagemang: rapporterar antalet gillanden, reaktioner och kommentarer för dina publicerade inlägg. Detta inkluderar även inlägg som publicerats på dina anslutna konton utanför HubSpot.
  • X-delningar ingår inte i denna rapport, men ingår i rapporten Delningar.
• Sociala klick: visar antalet klick på inlägg som publicerats via HubSpot.
  • Inlägg på Instagram och YouTube ingår inte i denna rapport. 
• Engagemangsfrekvens: visar antalet gånger besökare klickar på HubSpot-spårade länkar i dina inlägg.
• Sociala visningar: visar antalet visningar som inlägg på dina företagssidor på LinkedIn, Facebook och Instagram har fått. Detta inkluderar inlägg som publicerats på dina anslutna konton utanför HubSpot.
• Delningar: visar det totala antalet delningar på vart och ett av dina sociala nätverk för det valda tidsintervallet.
• Nya kontakter: visar antalet nya kontakter som skapats i HubSpot till följd av webbsessioner som genererats av sociala medier inom det valda tidsintervallet.
• Videotittartid: visar visningstiden på YouTube under de senaste två månaderna. Den visar det totala antalet minuter som visats dagligen, vilket gör att du kan spåra engagemangstrender och identifiera dagar med högst visningstal. Genom att förstå dessa mönster kan du optimera din innehållsstrategi för att öka tittarretentionen och engagemanget på YouTube.
• Videovisningar: visar antalet visningar på YouTube under de senaste 60 dagarna. Det hjälper dig att spåra dagliga visningstrender, så att du kan identifiera vilka dagar som hade högst engagemang. Denna insikt kan vara användbar för att optimera din innehållsstrategi för att öka synligheten och publikens interaktion.

• Populäraste inlägg: visar dina tio bäst presterande inlägg, med engagemang, HubSpot-spårade länkklick, visningar och delningar för varje inlägg.