När du använder innehållsredigeraren sparas alla ändringar som görs som versioner av opublicerade sidor, blogginlägg, artiklar i kunskapsdatabasen med mera. När de har publicerats lagras inte nya ändringar i versionshistoriken förrän de har publicerats. Ändringar i e-postmeddelanden sparas var femte minut.
Kontakta kundtjänst om du vill återställa en sida, ett blogginlägg eller ett e-postmeddelande som har tagits bort.
Återställa en tidigare version av en sida eller ett inlägg
Så här återställer du en tidigare version av en sida eller ett blogginlägg i innehållsredigeraren
-
Navigera till ditt innehåll:
- Webbplatssidor:
- Landningssidor:
- Blogg:
- På innehållsindexsidan klickar du på namnet på sidan eller inlägget.
- I innehållsredigeraren klickar du på menyn Visa och väljer Versionshistorik längst upp till vänster. Du kan också hålla muspekaren över Spara-status längst upp till höger och klicka på Versionshistorik i popup-rutan.
- I versionshistoriken klickar du på en version för att se en förhandsgranskning av dess innehåll. Du ser det aktuella utkastet och/eller den publicerade versionen märkt under datumet.
- Klicka på Återställ version längst upp till höger.
Återställa en tidigare version av en artikel
Så här återställer du en tidigare version av en artikel i en kunskapsbas i innehållsredigeraren:
- Klicka på artikelns namn på innehållsindexsidan.
- I innehållsredigeraren klickar du på menyn Visa och väljer Versionshistorik längst upp till vänster. Du kan också hålla muspekaren över Spara-status längst upp till höger och klicka på Versionshistorik i popup-rutan.
- I versionshistoriken klickar du på en version för att se en förhandsgranskning av dess innehåll. Du ser det aktuella utkastet och/eller den publicerade versionen märkt under datumet.
- Klicka på Återställ version längst upp till höger.
Återställa en tidigare version av en fallstudie
Så här återställer du en tidigare version av en fallstudie:
- Klicka på namnet på fallstudien på innehållsindexsidan.
- I innehållsredigeraren klickar du på menyn Visa och väljer Versionshistorik längst upp till vänster. Du kan också hålla muspekaren över Spara-status längst upp till höger och klicka på Versionshistorik i popup-rutan.
- I versionshistoriken klickar du på en version för att se en förhandsgranskning av dess innehåll. Du ser det aktuella utkastet och/eller den publicerade versionen märkt under datumet.
- Klicka på Återställ version längst upp till höger.
Återställa en tidigare version av en innehållsinbäddning
Så här återställer du en tidigare version av en innehållsinbäddning:
- På innehållsindexsidan klickar du på namnet på innehållsinbäddningen.
- I innehållsredigeraren klickar du på menyn Visa och väljer Versionshistorik längst upp till vänster. Du kan också hålla muspekaren över Spara-status längst upp till höger och klicka på revideringar i popup-rutan.
- I versionshistoriken klickar du på en version för att se en förhandsgranskning av dess innehåll. Du ser det aktuella utkastet och/eller den publicerade versionen under datumet.
- Klicka på Återställ version längst upp till höger.
Återställa en tidigare version av ett e-postmeddelande
Du kan komma åt och återställa tidigare versioner av utkast eller automatiserade e-postmeddelanden. När ett vanligt e-postmeddelande har skickats går det inte att komma åt tidigare versioner.
Så här återställer du en tidigare version av ett utkast eller ett automatiserat e-postmeddelande:
- På innehållsindexsidan håller du muspekaren över e-postmeddelandet och klickar på Redigera.
- Uppe till höger håller du muspekaren över Spara-status (t.ex. Inga osparade ändringar eller Senast sparad) och klickar sedan på Versionshistorik i popup-rutan.
- I versionshistoriken klickar du på en version för att se en förhandsgranskning av dess innehåll. Du ser det aktuella utkastet och/eller den publicerade versionen märkt under datumet.
- Klicka på Återställ version längst upp till höger.