ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาสุขภาพบัญชีโฆษณา

สถานะบัญชีโฆษณาในเครื่องมือโฆษณาของ HubSpot แสดงปัญหาการเชื่อมต่อการติดตามและการนำไปสู่การซิงค์สำหรับบัญชีโฆษณาที่เชื่อมต่อของคุณ เมื่อตรวจพบปัญหาสถานะจะแสดงจำนวนปัญหาและลิงก์ไปยังขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือหน้าการตั้งค่า HubSpot ที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่นหากบัญชี Facebook Ads ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อสถานะจะตั้งค่าสถานะด้วยจุดสีแดงและเชื่อมโยงคุณเพื่อเชื่อมต่อบัญชีอีกครั้งโดยตรงจากเครื่องมือโฆษณา

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• ต้องเชื่อมต่อบัญชีโฆษณาอย่างน้อยหนึ่งบัญชีกับ HubSpot
• คุณต้องได้รับอนุญาตให้ ดู โฆษณาหรือสูงกว่า
• บัญชีเครือข่ายของคุณต้องเชื่อมต่อกับบัญชีโฆษณาที่เกี่ยวข้องใน HubSpot ตัวอย่างเช่นในการดูและแก้ไขปัญหาสำหรับบัญชีโฆษณา Meta บัญชี Facebook ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับบัญชีโฆษณานั้นใน HubSpot

ตรวจสอบปัญหาสุขภาพของบัญชีโฆษณา

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การตลาด > โฆษณา หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตลาด > โฆษณา โดยตรง
2. คลิกสถานะบัญชีโฆษณาที่มุมขวาบน

3. ตรวจสอบข้อมูลสุขภาพ:
   • จุดสีเขียว: บ่งชี้ว่าไม่มีปัญหาใดที่ต้องให้ความสนใจ
   • จุดสีเหลือง: แสดงว่าบัญชีใช้งานได้แต่ต้องได้รับความสนใจ
   • จุดสีแดง: แสดงว่าการเชื่อมต่อบัญชีถูกทำลาย
   • จำนวน: ระบุจำนวนปัญหาที่ตรวจพบทั้งหมด
4. คลิกเพื่อขยายแต่ละหมวดหมู่เพื่อดูรายละเอียดและตัวเลือกการแก้ปัญหาที่มีอยู่
   
   • ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี: ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการตรวจสอบสิทธิ์เช่นบัญชีที่ไม่ได้เชื่อมต่อวิธีชำระเงินที่ขาดหายไปหรือโทเค็นการให้สิทธิ์ที่กำลังจะหมดอายุ
   • ข้อผิดพลาดในการติดตาม: ปัญหาในการติดตามที่จัดกลุ่มตามบัญชีโฆษณา
   • ข้อผิดพลาดในการซิงค์: ยกเลิกการเชื่อมต่อลีดซิงค์รวมถึงบัญชีหรือหน้าเว็บที่ได้รับผลกระทบ
     

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้

1. ในกล่องป๊อปอัพสถานะให้คลิกเพื่อขยายส่วนปัญหาเกี่ยวกับบัญชี
2. คลิ กปัญหาเพื่อเปิดแท็บบัญชีโฆษณาในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
3. จากแท็บบัญชีโฆษณาให้ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาบัญชีโฆษณาของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบัญชีโฆษณาของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตาม

1. ในกล่องป๊อปอัพสถานะให้คลิกเพื่อขยายส่วนข้อผิดพลาดในการติดตาม
2. คลิกดูข้อผิดพลาด
3. คลิกข้อผิดพลาดและทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตามของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการติดตามโฆษณา

แก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์ตะกั่ว

1. ในกล่องป๊อปอัปสถานะให้คลิกเพื่อขยายส่วนการซิงค์ข้อผิดพลาด
2. คลิกข้อผิดพลาดเพื่อเปิด แท็บการซิงค์ผู้นำในการตั้งค่าบัญชีของคุณ
3. ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเมื่อซิงค์นำไปสู่ HubSpot

หลังจากแก้ไขปัญหาของคุณแล้วให้คลิกสถานะบัญชีโฆษณาที่ด้านขวาบนเพื่อยืนยันว่าจะไม่ปรากฏอีกต่อไป