上次更新时间： 2026年9月8日
使用“敏感数据”功能在您的 HubSpot 账户中存储敏感信息。创建自定义字段，用于存储“敏感数据”（例如：个人身份信息、财务信息、健康或医疗信息）或“高度敏感数据”（例如：社会保险号）。
开始之前
在开始存储敏感数据之前，请仔细阅读以下与敏感数据功能相关的信息。
- 您可以扫描您的账户，查找潜在的不受保护的敏感信息。您可以根据扫描结果，决定配置“敏感数据”设置的最佳方式。
- 您只能在 HubSpot 中存储特定类型的敏感数据。请参阅“敏感数据”条款页面，了解您可以存储哪些类型的敏感数据和高度敏感数据，以及这些功能可在哪些地方使用。
- 某些工具（包括个性化令牌、沙盒、聊天机器人和操作指南）不支持敏感数据属性。高度敏感数据属性的使用限制更为严格。请参阅本文，了解启用敏感数据对您的账户有何影响，以及如何在 HubSpot 工具中管理敏感数据。
启用或编辑敏感数据设置
需要权限 启用或编辑“敏感数据”设置需要“超级管理员”权限。
在创建敏感数据属性之前，您需要在“安全”设置中开启“敏感数据”功能，并接受相关条款和条件。如果您已经开启了“敏感数据”功能，一旦选择了某类数据，便无法将其移除，但可以根据需要添加类别。
请注意：一旦启用了“敏感数据”功能，便无法将其关闭或删除已选中的类别。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的
“设置”图标。 - 在左侧边栏菜单中，导航至“安全”。
- 点击“敏感数据”选项卡。
- 打开“敏感数据保护”开关。如果您已经启用了“敏感数据”功能，请点击“编辑”以 选择其他数据类别。
- 在右侧面板中，勾选复选框以指定您将存储敏感数据的类别。请参阅“敏感数据”条款，了解哪些类型的数据可以存储在这些类别中。
- 若要存储受 HIPAA 管辖的数据，您必须同时勾选“健康/医疗数据”复选框和“我们是受 HIPAA 管辖的实体或业务合作伙伴”复选框。
请注意：尽管 HubSpot 提供了一套强大的安全方案来保护您的个人和敏感数据（无论内容如何），但这些数据类型识别流程有助于确保满足您的 HIPAA 及合规要求。通过将您标识为“受 HIPAA 管辖的实体”或“业务合作伙伴”，HubSpot 可以追踪《业务合作伙伴协议》（BAA）的执行情况并履行监管义务。
- 点击“下一步”。
- 阅读《敏感数据条款》，如适用，请一并阅读《业务合作伙伴协议》。勾选复选框以接受条款和条件。
- 点击“启用敏感数据设置”，或者如果您添加了类别，请点击“更新敏感数据设置”。
查看有关存储敏感数据的建议
启用存储敏感数据的设置后，您可能需要采取相应措施或更新某些设置，以更好地保护您的数据。要查看有助于管理敏感数据的建议，请：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的
“设置”图标。 - 在左侧边栏菜单中，导航至“安全”。
- 点击“敏感数据”选项卡。
- 点击“查看建议”。
- 在右侧面板中，查看建议的操作。对于每条建议，点击链接以了解更多信息或跳转至相关设置。
创建用于存储敏感数据的属性
超级管理员可将属性标记为存储“敏感数据”或“高度敏感数据”。当属性存储“高度敏感数据”时，该属性可在较少的工具中使用，且其值将被加密，因此具有该属性值访问权限的用户必须点击解密才能查看或编辑该值。 您还可以指定该敏感数据或高度敏感数据属性是否将存储受保护的健康信息。
默认情况下，HubSpot 中的数据在传输过程中和静止状态下均经过加密。将属性标记为敏感数据会增加一层额外的加密——应用层加密，从而为个人账户及其敏感数据提供更强的保护和隔离。搜索和报告所需的敏感数据存储在访问权限严格受限的受保护环境中。 对“敏感数据”属性未加密值的访问权限仅限于指定的 HubSpot 应用程序和用户批准的已连接私有应用程序。了解有关使用“敏感数据”属性的更多信息。
要创建敏感数据或高度敏感数据属性：
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的
“设置”图标。 - 在左侧边栏菜单中，导航至“属性”。
- 点击“创建属性”。
- 输入该属性的基本信息，选择字段类型，然后点击“敏感数据”选项卡。
- 若要存储敏感信息，请选择“敏感数据”；若要存储高度敏感信息，请选择“高度敏感数据”。了解有关每个类别中可存储的敏感数据类型的更多信息。
- 如果该属性将存储受《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）保护的健康数据，请选中“是，此数据包含受保护的健康信息（PHI）”复选框 。
- 点击“管理访问权限”选项卡，然后选择一个选项来设置谁有权限查看和编辑该属性。
- 完成属性设置后，点击“创建”。
请注意： 创建属性时需注意以下事项：
- 属性创建后，其“敏感数据”设置无法更改。现有“敏感数据”属性无法设置为“非敏感”，现有“非敏感”属性也无法设置为“敏感”。
- 计算字段、汇总字段、属性同步以及 HubSpot 用户属性均无法存储敏感数据。
- 您不能要求敏感数据属性具有唯一值。
其他资源
- 有关 HubSpot 安全计划的更多信息，请参阅HubSpot 信任中心。
- 如需了解敏感数据如何影响其他 HubSpot 工具，请参阅此文章。
- 如需了解如何通过 API 管理敏感数据，请参阅开发者文档。
