查看您工作流的转换和性能数据

查看并利用工作流操作的转化率和性能数据，分析工作流各部分的有效性，并优化自动化策略，从而提升业务成果。

利用此功能，您可以识别参与人数最多的工作流路径，查看到达每个步骤的参与人数、每个步骤的错误数量，以及各分支和终点的转化率。您还可以按工作流版本筛选这些数据，以了解过去的变更如何影响了这些转化率。

若要分析工作流的整体性能和自动化机会，请了解如何解读工作流的“分析”选项卡。

开启指标跟踪

要开始跟踪工作流的性能，您必须启用“指标”设置 。此设置必须在每个工作流中单独启用。您也可以在工作流的性能设置中启用此功能。

您可以在账户中最多对20个工作流应用此设置。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 点击您的工作流名称 。
3. 在顶部，点击“查看” > “指标”。
   

4. 在右侧面板中，点击“启用指标”。
5. 在左上角，您可以点击“X”图标退出“指标”屏幕。
   

查看您工作流的指标

工作流的转化率和性能数据仅包含自选中“启用指标”选项 起产生的数据。其中不包含追溯数据，您必须对指标进行筛选，以从特定范围的工作流版本中进行选择。

请注意：指标跟踪功能提供注册情况的历史视图。由于数据量较大，当某个对象取消注册后，该变化可能需要几小时才会反映在汇总性能数据中。

要查看您工作流的指标：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 要识别已启用指标跟踪的工作流：
   • 在右上角，点击 “高级筛选”。您可能需要水平滚动才能找到此选项。
   • 在右侧面板中，点击“+ 添加筛选条件”。
   • 搜索并选择“指标状态”。
   • 将筛选条件设置为“等于”，并选择“True”。
   • 点击“应用筛选条件”。
     

3. 单击您的工作 流名称 。
4. 在顶部，点击“查看”> “指标”。在右侧面板中，您可以查看已启动工作流的记录数、当前处于工作流中的记录数以及已完成工作流的记录数。
5. 若要进一步筛选指标：
   • 查看在以下时间段内启动且已完成的注册指标：使用 日期选择器查看特定日期范围内的注册数据。
   • 选择此日期范围内的画布：选择 上述日期范围内的流程版本。
6. 筛选指标后，在右侧面板的“摘要”部分，您可以查看以下内容：
   • 已注册联系人的总数。
   • 成功完成某项操作或继续沿分支路径前进的联系人数量。

7. 在右侧面板的“转化指标”选项卡 中，您可以查看成功执行某项操作、沿各分支继续前进或结束工作流的联系人所占的比例。
   

8. 要查看所有已到达特定步骤的注册记录，请将鼠标悬停在该操作上，然后点击“匹配的注册记录”。 注册历史记录中的“仅显示到达该步骤的注册记录”字段 将自动设置为所选操作。了解有关查看工作流注册历史记录的更多信息。
9. 在工作流预览中，您可以查看以下内容：
   • 工作流的总注册数量。
   • 达到各终点的注册比例。
   • 对于任何分支操作，沿各分支路径继续的注册比例。
     

• • 对于每项操作，显示因该操作而导致的退课人数。
  • 该操作中可能出现的任何错误。如果发生错误，将显示错误图标。错误数量将显示在错误图标旁边。

10. 在预览中，记录数量最多的整体工作流路径以及记录数量最多的各个分支路径将以绿色高亮显示。
    • 如果多个分支具有相同的性能数据，在查看工作流预览中的高亮路径时，将优先显示第一个分支。
    • 如果某条路径没有操作，或者仅包含“转到”操作，则最常被访问的路径可能不会按预期高亮显示。在跟踪指标数据时，建议所有路径至少包含一个操作，或者除“转到”操作外还包含多个操作。